如何優(yōu)化產品詳情頁,實現(xiàn)轉化率增長?-
2023-04-10|18:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6216
很多淘寶店鋪流量很高,但是詳情頁的跳出率也很高,導致最終店鋪銷量很差。詳情頁跳出率高說明了買家根本就沒有看完寶貝詳情頁就退出來了,這也說明了詳情頁不吸引買家。一個優(yōu)質的詳情頁除了內容吸引買家,能夠解決賣家問題,還必須有簡約而不失大方的排版布局。
一、屬性欄
屬性欄是買家了解產品信息的第一道門,屬性的完整性和真實性是賣家必須要做好的功課。屬性欄的完整,不僅讓買家能更細致地了解產品,也可以為客服省下很多答疑時間,更加專注地為客戶服務。寶貝屬性太低,會導致買家對產品的認知減少,頁面跳失率也會增高,70%的買家都會去注意屬性這塊內容,并且詳盡的屬性介紹會顯得店鋪更具有專業(yè)性,所以對于屬性欄完整性的優(yōu)化必不可少。
其次,屬性欄信息數(shù)據(jù)要做到真實,賣家不能夸大或虛構某些信息,往往真實不虛夸的描述能讓買家在閱讀詳情頁的過程中,逐漸建立信任感。
二、自定義描述區(qū)
1、促銷活動
詳情頁頁頭是一個非常好的廣告位,我們可以在詳情頁的頭部位置放做好的活動海報。因為在買家進入商品詳情頁后,瀏覽頁面是按照從上到下的順序,頁頭放置活動海報,可以突出促銷活動或者優(yōu)惠信息,給買家留下“店鋪有優(yōu)惠活動”的第一印象。即使買家在瀏覽完詳情頁不打算購買這款產品時,也會抱著了解打折活動的心態(tài)去點擊海報進入活動頁面,這樣我們就可以再次提高活動產品的曝光率,促進買家在本店購買的可能性。
2、產品關聯(lián)
很多有經(jīng)驗的賣家都會在詳情頁上放置店內的其他寶貝做為關聯(lián)產品,這是一種充分利用流量的促銷方式,行業(yè)內叫做關聯(lián)營銷。關聯(lián)營銷是一種建立在雙方互利基礎上的營銷,它可以提高流量的利用率,提高客單價,讓進店的流量在淘寶店鋪內部流動起來。對于單價比較高、點擊率轉化率較低的店鋪,更應該通過關聯(lián)營銷,充分利用每一個流量,把更多優(yōu)質的寶貝合理推薦給買家,增加店鋪其他寶貝的展現(xiàn)和成交機會。放置關聯(lián)產品,要以數(shù)據(jù)為基礎,像生意參謀,生意經(jīng)等,使用頻率比較高的搭配形式是:轉化率低的主產品+轉化率高/熱銷的關聯(lián)產品,這樣的搭配,可以將買家的注意力引導到熱銷產品上,而不至于就此離開店鋪。建議放置的關聯(lián)寶貝不宜過多。因為多了占的篇幅也多,買家的瀏覽體驗會變差,也會讓買家的注意力更加分散,易造成跳失。
3、產品詳情
1)前三屏
產品詳情一定要注意前三屏,買家能不能繼續(xù)看完我們的詳情頁,前三屏是很重要的。首屏位置要放一個吸引眼球的海報來凸顯產品風格,加深買家的印象及購買欲。接著就要突出產品賣點了,尋找你產品的價值點而非促銷點,當寶貝被認同價值時,促銷活動才會發(fā)揮作用。需要注意的是,產品賣點只需要一個,接下來的詳情描述中就要圍繞這個賣點來詳細介紹。因為賣點在精不在多,如果一個產品有多個賣點,那每一個賣點都不是最突出最特別的;當著重突出其中一個賣點的時候,這個賣點就成為了這款產品獨一無二的特點,買家也會更容易記住這個特點。
2)產品展示
與其說電商是一個賣產品的平臺,不如說它是一個賣圖片的地方,因為電商平臺對于買家來說是沒有實體的,只能通過圖片來了解產品,所以產品展示的部分尤為重要,圖片的好壞很大程度上影響成交轉化。首屏海報已經(jīng)奠定了產品的整個基調,所以產品的展示圖拍攝風格要與這個產品想表達的內容一致。讓買家更有代入感。我們拍攝這類場景圖是為了突出產品風格,當然不要因為太關注背景而忽略了產品本身,反而影響了產品展示。
3)產品細節(jié)
買家在瀏覽一款寶貝時的心理是:感性-理性-感性,前3點都是建立在買家感性的基礎上,引起買家的瀏覽興趣,激發(fā)潛在購買需求。然后根據(jù)買家心理再回歸到理性狀態(tài),詳情頁開始體現(xiàn)產品細節(jié),從產品本身出發(fā),讓買家更了解這款產品。
4)產品信息
圖片是不能反映產品的真實情況的,因為在拍攝時沒有參照物,買家不能準確地判斷產品的大小、材質等等。屬性欄部分只能展示一部分產品參數(shù),所以我們要在詳情頁里更加詳細地說明產品的屬性及注意事項。如果是服裝類,一定要標注模特的信息,給買家一個參考,這樣更容易使買家判斷買哪個尺碼,退換貨的比例也會降低。
5)老客戶評價
評價信息在一定程度上彌補了詳情頁的某些信息缺失,給買家提供更加真實的感受。所以我們要鼓勵買家多寫評價,了解買家關心的內容,在產品詳情頁里更有針對性地介紹。我們可以在評價里選取一部分截圖放在詳情頁里,但并不是簡單粗暴地把好評截圖直接放上來,而是要研究評價內容,通過數(shù)據(jù)得出買家想在評價里知道的信息。比如服務類,衣服面料,適不適合貼身穿,掉不掉色,會不會起球之類的。
6)售后保障
買家經(jīng)過理性分析之后,對產品已經(jīng)大致了解,這時看到售后保障,會讓買家有一種安全感,更加放心購物,感性主導,然后消費下單。
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