淘寶特價版發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行升級，詳細(xì)細(xì)則介紹

                   淘寶特價版商家需要在顧客下單之后，及時發(fā)貨。

為了規(guī)范商家的物流發(fā)貨行為，渠道也在不斷調(diào)整規(guī)范，現(xiàn)更新《淘寶特價版物流發(fā)貨規(guī)矩》。

相關(guān)管控細(xì)則于2023年4月1日進(jìn)行公示通知，將于2023年4月8日正式生效。

【此次規(guī)矩主要變更點】：

1、物流時效檢查、物流報備進(jìn)口寫入規(guī)矩;

2、增加特別場景的免賠規(guī)矩和賠付上線;

3、新增虛偽發(fā)貨、欺詐發(fā)貨的賠付規(guī)范和處分細(xì)則。

【此次規(guī)矩詳細(xì)變更點】：

一、物流時效檢查商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保證買家在規(guī)范時效內(nèi)檢查到實在物流信息，便于顧客快速收到所購產(chǎn)品，規(guī)范時效可通過路徑：特價版千牛工作臺-物流辦理-物流洞察檢查。

二、推遲發(fā)貨報備：如若存在不可抗力影響發(fā)貨或許買賣雙方協(xié)商一致的可24小時內(nèi)提交報備，報備成功可免推遲發(fā)貨賠付。

三、虛偽發(fā)貨賠付規(guī)范及處分

1、虛偽發(fā)貨：是指商家上傳至淘寶特價版后臺的產(chǎn)品物流單號對應(yīng)的物流信息存在顯著反常景象，及商家未實在發(fā)貨的其他景象。

2、若商家上傳物流單號后，對應(yīng)物流信息顯現(xiàn)該包裹在發(fā)件網(wǎng)點地點省內(nèi)轉(zhuǎn)運其他快遞的，則以轉(zhuǎn)運后物流單號對應(yīng)的物流信息作為判斷是否虛偽發(fā)貨的依據(jù)，屢次轉(zhuǎn)運的，以體系監(jiān)測其時最新的物流單號為準(zhǔn)。

3、虛偽發(fā)貨包含但不限于以下景象：

(1)商家上傳產(chǎn)品物流單號(包含轉(zhuǎn)運后物流單號，下同)后的24小時內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息;

(2)商家上傳產(chǎn)品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單運用該物流單號發(fā)貨;

(3)其他訂單物流信息反常的景象。

4、定制、預(yù)售及其他特別景象等另行約好發(fā)貨時間的特別產(chǎn)品呈現(xiàn)物流信息顯著反常的，渠道有權(quán)視情況進(jìn)行確定和處理。

6、虛偽發(fā)貨店肆的處理渠道依據(jù)本條計算店肆虛偽發(fā)貨次數(shù)時，僅計算“某產(chǎn)品(以產(chǎn)品ID為準(zhǔn))某日已發(fā)現(xiàn)的虛偽發(fā)貨訂單滿30單且達(dá)到該產(chǎn)品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的30%(含)以上”的景象，上述景象每發(fā)生一次，則累計一次。                

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