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淘寶訂閱變更為“關(guān)注”(1688官方物流會員服務(wù)將升級改造)

2023-04-11 | 11:45 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀：34

有部分用戶發(fā)現(xiàn)，淘寶近日已開始內(nèi)測新的“關(guān)注”頁面，其首頁的“訂閱”已變更為“關(guān)注”。在新的“關(guān)注”頁面中，淘寶還新增了“只看上新”與“正在直播”選項，便于用戶直接篩選信息。

參與內(nèi)測的商家反映，除了用戶頁面的變化，在商家后臺，店鋪訂閱粉絲、逛逛號粉絲、直播間粉絲也進行了打通合并，“關(guān)注”下的粉絲數(shù)據(jù)，已更新為三者去重后的粉絲數(shù)據(jù)。

據(jù)悉，該改動仍處于小規(guī)模內(nèi)測階段，暫不清楚該版本正式上線時間。

有商家認為，新的“關(guān)注”頁面或?qū)⒅С指鄷T粉絲專享價落地，直播內(nèi)容的權(quán)重也有可能在該頁面進一步提升。業(yè)內(nèi)人士認為，新升級的“關(guān)注”，有助于店鋪對其私域關(guān)系進行精細化運營，并最終幫助其沉淀和運營店鋪資產(chǎn)。

新“關(guān)注”頁面的內(nèi)容更為豐富，商家的直播、權(quán)益、上新、活動、內(nèi)容等都將通過“關(guān)注”頁面展現(xiàn)給店鋪粉絲，為商家店鋪的經(jīng)營提供了一個新的核心陣地。

此前《晚點 LatePost》獲悉，淘寶內(nèi)部已經(jīng)明確指出，今年相比GMV(Gross Merchandise Volume，即商品交易總額)增長，更重要的指標是DAU(Daily Active User，日活躍用戶數(shù)量)增長。

值得一提的是，3月22日，億邦動力從多個商家處獲悉，淘寶正在內(nèi)測“同款比價”功能，并已開始陸續(xù)放量上線。此前，淘寶搜索會自動根據(jù)價格、服務(wù)、配送等多項綜合指標產(chǎn)生搜索結(jié)果，用戶需要比價時要手動選擇按價格排序，新功能的上線將使用戶的比價變得更加容易。

商家提供的截圖顯示，在淘寶搜索洗衣機的結(jié)果頁中，一款標價為3899元的小天鵝10kg大容量水魔方智投洗烘洗衣機，在商品下方出現(xiàn)了一個比價信息條，提示有51件同款在手，最低為2658元。點擊“去比價”，即會跳轉(zhuǎn)至51件同款商品的匯總列表。

目前尚不清楚該功能的覆蓋范圍，但多位商家透露，至少在空調(diào)、洗衣機、冰箱等品類已明確開始應(yīng)用功能。

1688官方物流會員服務(wù)將升級改造

為提升商家和買家的物流服務(wù)能力和權(quán)益保障，1688將對現(xiàn)有的官方物流會員服務(wù)進行升級改造，并對《1688官方直送綜合解決方案服務(wù)協(xié)議》進行修訂，新協(xié)議將于2023年4月5日正式生效施行，請商家注意相關(guān)變化。

公告顯示，雙方權(quán)利義務(wù)及承諾變更后，商家保證所提供的商品符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《食品安全法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及其他銷售目的地地區(qū)(如有)的法律法規(guī)要求，確保商品沒有任何質(zhì)量缺陷，不存在危及人身、財產(chǎn)安全的危險，符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準，具體產(chǎn)品應(yīng)當具備的使用性能，對產(chǎn)品存在使用性能的缺陷已做出說明，確保符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況。

如商家交接給1688的貨品系前述品類物品的，因此導(dǎo)致貨品被監(jiān)管部門查封、扣押等導(dǎo)致的商品損失風(fēng)險均由商家承擔(dān)。

費用結(jié)算及發(fā)票變更后，1688向商家收取服務(wù)費，服務(wù)費基于商家銷售的商品和服務(wù)種類不同而不同，具體的收費標準以1688商家工作臺后臺公示或者1688系統(tǒng)下單頁面展示或者1688平臺公告顯示為準。

收費方式：1688與商家采用訂單實時計費、按照商家下單時計費節(jié)點實時計費，并基于扣費節(jié)點實時扣費，扣費節(jié)點包括但不限于攬收后、首次進分撥后、簽收后等，具體以發(fā)貨時所選擇的服務(wù)產(chǎn)品決定，并實時結(jié)算計費金額。

商家授權(quán)支付寶公司按照1688的指令，在買家確認收貨后或買家退貨/拒收時關(guān)閉訂單后，在攬收節(jié)點/首次進分撥節(jié)點/簽收節(jié)點等扣費節(jié)點回傳后，按照上述服務(wù)費的收費實時劃扣商家支付寶賬戶的對應(yīng)訂單的服務(wù)費金額。

1688有權(quán)根據(jù)收費情況不時調(diào)整結(jié)算方式和結(jié)算計費周期，就前述變化1688會提前通知商家。

費用確認方式變更后，對于阿里巴巴有權(quán)向商家收取的服務(wù)費，平臺基于業(yè)務(wù)場景對應(yīng)生成實時賬單、增補費用賬單，其中，實時賬單于扣款后生成、增補費用賬單于補扣后生成、折扣賬單于次月生成，商家對于平臺產(chǎn)生的賬單有異議，可在賬單生成后次月30日前發(fā)起申訴，通過但不限于訂單商品數(shù)量、規(guī)格等信息進行舉證，若未在前述時間確認或提出異議，視為商家對賬單金額無異議。