多多買菜自提門店怎么投訴？怎樣聯(lián)系客服？

多多買菜的出現(xiàn)，還是給我們的生活帶來了一些便利，大家想要買菜的話都不用去菜市場了。消費者有的時候可能會遇到一些糾紛，那么多多買菜自提門店怎么投訴？下面為大家進(jìn)行解答。

多多買菜自提門店怎么投訴?

1、消費者可以通過12315平臺投訴，多多買菜，12315是我國消費者協(xié)會的熱線電話，消費者在購物的時候，如果對商品的價格、質(zhì)量、使用、衛(wèi)生以及商家的服務(wù)等產(chǎn)生了問題，都可以向消費者協(xié)會投訴。

另外消費者也可以直接撥打上海市市場監(jiān)督管理局的電話投訴，多多買菜是拼多多旗下的平臺，拼多多的注冊地就是上海市，上海市市場監(jiān)督管理局的電話可以在上海市本地寶上面查詢。

2、消費者也可以通過黑貓投訴平臺發(fā)起投訴，消費者可以先在黑貓平臺上注冊一個賬號，然后發(fā)起投訴，接著按照提示填寫投訴內(nèi)容。黑貓投訴平臺的客服審核通過之后，就會將信息轉(zhuǎn)發(fā)給多多買菜的客服，接著多多買菜的客服人員就會和用戶協(xié)商。

怎樣聯(lián)系客服?

1、首先我們需要打開拼多多進(jìn)入到主頁面在右下角點擊我的進(jìn)入到個人頁面;

2、在個人中心當(dāng)中選擇待收貨，可以看到我們多多買菜的訂單，點擊進(jìn)入到詳情頁面;

3、下滑找到多多買菜的自提點商店，點擊聯(lián)系自提點即可自動跳轉(zhuǎn)到商家客服的聯(lián)系頁面溝通解決問題。

怎么找售后?

在多多買菜，買家和團(tuán)長都可以發(fā)起售后。所有售后申請，都需要平臺審核。平臺會根據(jù)實際情況，判定退貨/退款/駁回。如果遇到一些無法核實的場景，平臺會聯(lián)系服務(wù)站、倉庫進(jìn)行核實。對于需要退貨的商品，平臺會通知司機到門店將貨物取回，并將取回的商品送回到倉庫。當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品有腐爛現(xiàn)象時候，可以在72小時內(nèi)申請退款。

如果要投訴商家的話，大家按照上面的方法操作就行，如果要申請售后，可以直接和團(tuán)長聯(lián)系，將產(chǎn)品拿給團(tuán)長看，團(tuán)長就會告訴你怎么去發(fā)起售后，申請售后還是很簡單的。

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