天貓受疫情影響地區(qū)特殊物流要求更新

                    天貓渠道今日發(fā)布【7.26更新】受疫情影響地區(qū)天貓?zhí)貏e物流要求的公告(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公告)。

公告稱(chēng)，依據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息及疫情對(duì)商家店肆經(jīng)營(yíng)、物流發(fā)貨發(fā)生的影響，天貓針對(duì)下述區(qū)域執(zhí)行特別物流要求。

公告顯示，首要包含：主動(dòng)賠付免責(zé)，顧客發(fā)貨類(lèi)投訴免責(zé)，渠道將參閱疫情狀況更新免責(zé)地區(qū);新燈塔考核除掉，不考核對(duì)應(yīng)的物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)?zāi)繕?biāo);商家可一鍵報(bào)備，區(qū)縣緯度的疫情訂單，渠道支撐商家一鍵報(bào)備。具體來(lái)看，甘肅省武威市、甘肅省蘭州市、安徽省宿州市開(kāi)端日期2022年7月25日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時(shí)刻待定，廣西北海市、甘肅臨夏回族自治州開(kāi)端日期2022年7月19日，截止日期待定;最晚發(fā)貨時(shí)刻待定，天津?qū)幒訁^(qū)開(kāi)端日期2022年7月4日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時(shí)刻待定，北京通州區(qū)開(kāi)端日期2022年5月26日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時(shí)刻待定，北京順義區(qū)開(kāi)端日期2022年5月4日，截止日期待定，最晚發(fā)貨時(shí)刻待定。渠道將依據(jù)商家近90天訂單的實(shí)踐發(fā)貨地址，作為判斷依據(jù);多地發(fā)貨的商家，渠道將依據(jù)商品的實(shí)踐發(fā)貨地址作為判斷依據(jù)。買(mǎi)家的收件地是在特別區(qū)域內(nèi)：訂單直接免責(zé)，無(wú)需進(jìn)行訂單報(bào)備。

買(mǎi)家的收件地不在渠道免責(zé)地區(qū)內(nèi)：建議賣(mài)家在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)趕快發(fā)貨，若因疫情原因的確無(wú)法發(fā)貨，賣(mài)家能夠通過(guò)渠道異常訂單報(bào)備頁(yè)面進(jìn)行報(bào)備。 

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