淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?能二次投訴不發(fā)貨嗎?(淘寶賠付多久搞一次?死店賠付能玩幾次?)
2023-01-29|22:47|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:97
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淘寶平臺對于發(fā)貨的要求還是挺嚴格的,如果賣家朋友沒有按時發(fā)貨的話,是會進行一些處罰的,這些處罰會直接賠付給客戶,那么接下來去了解一下淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?
一、淘寶賣家不按時發(fā)貨怎么賠付?
向買家支付該商品實踐成交金額的百分之五作為違約金,且金額最低不少于一元,最高不超越三十元,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處置。若買家發(fā)起的投訴類型為:未按商定時間發(fā)貨,賣家能夠經(jīng)過投訴頁面直接賠付。
二、淘寶能二次投訴不發(fā)貨嗎?
如果消費者的投訴不成立或者是失敗了,是可以發(fā)起二次投訴的,二次投訴就是直接要求人工客服介入處理。二次投訴的操作方法如下:
消費者可以先打開淘寶APP,然后進入“我的淘寶”頁面,選擇“官方客服”,然后在對話框當中輸入“二次投訴”,直接選擇對應的訂單點擊“升級投訴”發(fā)送給客服表達自己的訴求就可以了。淘寶客服收到之后,通常會給消費者發(fā)送一個二次維權(quán)的表單的鏈接,消費者填寫表單之后等待客服人員處理即可。
消費者通過淘寶投訴商家的時候,一定要注意實事求是,不能隨意發(fā)起投訴。如果消費者投訴的次數(shù)比較多,就有可能會被系統(tǒng)判定是惡意投訴,這樣就有可能會被商家拉黑,那么消費者就無法在此店鋪下單了。
平臺上賣家不按時發(fā)貨的情況有不同的賠付標準,如果大家想要避免不按時發(fā)貨的情況,那么就需要提前做好準備,盡量在規(guī)定的時間內(nèi)進行發(fā)貨,同時上傳好發(fā)貨單號哦。
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有一些朋友在淘寶平臺上面購物的時候,因為賣家朋友那邊的操作出問題,所以自己的淘寶賬號就收到了一筆賠付,可以抵扣下單的金額,所以很好奇這個淘寶賠付多久搞一次呢?
一、淘寶賠付多久搞一次?
淘寶體驗賠付一年就一次。
先行賠付”的定義:當淘寶網(wǎng)買家與簽訂“用戶朋友們保障服務協(xié)議”的賣家通過支付寶服務進行交易后,若因該交易導致買家權(quán)益受損。
且在買家直接要求賣家處理未果的情況下,買家有權(quán)在交易成功后向淘寶發(fā)起針對賣家的投訴,并提出賠付申請。
二、淘寶死店賠付能玩幾次?
淘寶死店賠付能玩的次數(shù)沒有明確的規(guī)定,目前淘寶官方?jīng)]有限制這種賠償,而且法律上沒有明確定性這種是違法、違規(guī)行為,因此用戶朋友們確實可以通過淘寶死店鋪獲得賠償,但是不建議大家通過這種方式獲取利益。
死店賠償就是賣家在規(guī)定發(fā)貨時間內(nèi)一直不發(fā)貨,用戶朋友們就能得到賠償,正常來說,商家必須要在48時內(nèi)發(fā)貨,如果沒有發(fā)貨,用戶朋友們有權(quán)利投訴賣家,賣家需要賠償給用戶朋友們一筆資金作為補償,賠付標準是淘寶店鋪賠償下單金額的10%,最高不超過100元;天貓店鋪賠償下單金額的30%,最高不超過500元。
這個項目的邏輯就是去找這些沒人打理的店鋪下單商品,然后根據(jù)平臺的發(fā)貨規(guī)則,正常維權(quán),投訴索賠獲得收益。
怎樣找到“死店”有兩種方法,一是人工方式自己找,這需要一定的小技巧和一些時v間,二是利用軟件科技去采集。
這里注意,“死店”只是一種稱呼,軟件主3要采集的是近幾個月內(nèi)不活躍以及銷量接1近為0的店鋪,具體是否真的沒有人在這32些店鋪,還需要自己進一步排查確認。
然后,就去店鋪找到商品,湊夠金額后下25單。淘寶店鋪選擇400元左右商品,天貓店鋪選擇1700元左右商品,如果商品價格低,可以一個商品多數(shù)量湊夠金額。最后,就等著發(fā)貨時效過了之后,進入投訴流程。
淘寶平臺上面的這個賠付不是按照時間來計算的,而是只有當淘寶賣家朋友們出現(xiàn)一些違規(guī)行為需要賠付的時候,才會對用戶朋友們進行一些賠付哦。
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