2023年天貓劃算節(jié)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)期?
2023-04-01|18:58|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:30
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信任大家對(duì)淘寶價(jià)保服務(wù)比較了解,有些淘寶產(chǎn)品是支持價(jià)保的,通常是在活動(dòng)之內(nèi),那么有的朋友問(wèn)了,2023年天貓合算節(jié)有沒(méi)有價(jià)格維護(hù)期呢?價(jià)保服務(wù)規(guī)則:
1、天貓合算節(jié)活動(dòng)產(chǎn)品假如在價(jià)保期內(nèi)呈現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)計(jì)算成果為準(zhǔn)),顧客可以請(qǐng)求補(bǔ)差,天貓商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,在外類目及景象遵從《價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
2、在價(jià)格維護(hù)期內(nèi),產(chǎn)品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如顧客到手價(jià)降價(jià),顧客可請(qǐng)求補(bǔ)差,具體可檢查《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,店鋪不會(huì)有處分扣分;雖然渠道撤銷了活動(dòng)后降價(jià)處分,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后當(dāng)即降價(jià),對(duì)顧客的體驗(yàn)及商家的諾言都有危害。假如的確有產(chǎn)品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么商家需求經(jīng)過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方法保證顧客的體驗(yàn)。
3、一起報(bào)名2023年天貓合算節(jié)預(yù)售和現(xiàn)貨的同款產(chǎn)品,不得在現(xiàn)貨活動(dòng)期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(如:添加贈(zèng)品、發(fā)放優(yōu)惠券等)導(dǎo)致購(gòu)買預(yù)售產(chǎn)品的顧客的利益受損,不然顧客及渠道有權(quán)要求商家補(bǔ)償差價(jià)或權(quán)益;如商家未能有效解決顧客利益受損問(wèn)題造成顧客投訴的,天貓渠道將依據(jù)《天貓規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,對(duì)天貓商家予以扣一般違規(guī)行為六分處理。
4、價(jià)格維護(hù)是SKU維度校驗(yàn),新增SKU價(jià)格可以低于2023年天貓合算節(jié)活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格,請(qǐng)勿經(jīng)過(guò)刻意躲避淘寶產(chǎn)品SKU設(shè)置規(guī)則,呈現(xiàn)SKU作弊行為。價(jià)保維護(hù)期間天貓商家對(duì)產(chǎn)品漲價(jià)的,那么顧客有權(quán)要求天貓商家進(jìn)行賠償,假如超過(guò)保價(jià)服務(wù)期的,那么該權(quán)益主動(dòng)撤銷。
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