在淘寶上購物，如果想要退換貨，那也會(huì)涉及到快遞費(fèi)，可是大家是否清楚淘寶退換貨的快遞費(fèi)是否需要自己出呢?如果需要，是多少錢呢?我馬上就來給大家分享。

淘寶退換貨快遞費(fèi)是否需要自己出要視情況而定。

視情況而定。沒有買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，且商品無質(zhì)問題、商家無失誤，僅因買家個(gè)人原因退貨是需要自己付郵費(fèi)。如果買家購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，或是因?yàn)樯唐酚匈|(zhì)量問題、賣家發(fā)錯(cuò)貨等原因都不需要自己付郵費(fèi)。

多少錢?

運(yùn)費(fèi)根據(jù)本地區(qū)和發(fā)貨地決定，不屬于偏遠(yuǎn)地區(qū)一般就是十塊錢，上門取件十二，如果勾選了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則不要運(yùn)費(fèi)。

退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別，交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間，根據(jù)距離，商品重量計(jì)算。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時(shí)選擇投保，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí)，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi)，保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)具有4大特點(diǎn)：

1.保險(xiǎn)費(fèi)用低：一般在2-6元左右(受受保人信譽(yù)影響，即投保賠付率，賠付次數(shù)越多費(fèi)用越高，最高可拒絕受理);

2.投保方便：只需在購買商品時(shí)選擇即可，可和貨款合并到一起支付;

3.理賠速度快：無需報(bào)案，無需舉證，退貨成功后72小時(shí)內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶;

4.理賠額度高：根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離、物品重量來判斷賠付額度，最高賠付25元。

淘寶退換貨原因?qū)I家有什么影響？退換貨需知

淘寶賣家在運(yùn)營店鋪的過程中，會(huì)遇到一系列的問題出現(xiàn)，退換貨是其中比較常見的問題，消費(fèi)者在退貨的時(shí)候會(huì)需要選擇退貨原因，這其中不同原因都是會(huì)造成一定的影響，下面來介紹退換貨原因?qū)I家會(huì)有什么影響了?

1、影響買家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過數(shù)據(jù)對買家的購物行為進(jìn)行評估，對一些退款理由一直填寫的是七天無理由退款或其他的買家，系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶想鉆七天無理由退貨退款的空子，不是真心想買東西，限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值，甚至將其拉入黑名單。

2、影響買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益，會(huì)對一些買家退貨退款行為進(jìn)行一定的評估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶篩選出來，拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶，不僅自己購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止，而且賣家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無法生效。

退換貨需知：

1、保證出貨時(shí)貨物外包裝完好無缺，為了保證您的利益，請您在收到貨物時(shí)當(dāng)場驗(yàn)貨，如發(fā)現(xiàn)貨物在運(yùn)輸過程中破損，您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

2、所售商品均為原廠正品，品質(zhì)保證!所售商品，如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題，7日內(nèi)免費(fèi)更換。

3、退回商品時(shí)，請您務(wù)必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回，即商品應(yīng)當(dāng)保持原銷售狀態(tài)。

4、機(jī)身、附件請當(dāng)面驗(yàn)收(請務(wù)必仔細(xì)檢查產(chǎn)品外觀，簽收后無法因?yàn)橥庥^原因給用戶更換)。

本店促銷活動(dòng)期間額外附送的贈(zèng)品，請您當(dāng)場驗(yàn)收，一經(jīng)簽收概不退換。

5、商家有權(quán)拒絕以下情況下的客戶退換貨要求：

(1)請您在收到貨物時(shí)，仔細(xì)按照訂單檢查驗(yàn)收商品，商品配置不全、臟污、破損，請當(dāng)場驗(yàn)收指出，免費(fèi)重新配送，過后不予受理。

(2)超過退換貨期限的退換貨要求、人為因素造成質(zhì)量問題。

(3)退換貨物不全或者外觀受損。

(4)客戶的收據(jù)或發(fā)票丟失或者不全。

(5)由于客戶自身原因(比如說訂購前未看清產(chǎn)品介紹、重復(fù)訂單等)產(chǎn)生的退貨。

(6)客戶要求將貨物更換成其它商品。

通過分析，我們清楚的了解到淘寶退換貨原因?qū)I家有什么影響，會(huì)對買家的信譽(yù)以及買家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用，都會(huì)造成一定的影響，所以在退貨時(shí)候需要好好的選擇退貨原因。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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