淘寶賬戶凍結了以后可以重新注冊嗎？怎么申訴？

我們使用任何一個手機app，都是需要注冊賬號的。想要在淘寶買東西，除了注冊賬號，還要綁定銀行卡，進行實名認證。那淘寶賬戶凍結了以后可以重新注冊嗎?

淘寶賬戶凍結了是可以重新注冊的，但不能用原本的身份證和支付寶賬號來注冊。只能用新的身份信息來注冊一個新的賬號。

怎么申訴?

第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進行搜索。

第二步：其次，單擊進入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。

第三步：進入后，點擊右上角的聯(lián)系客服-消費者客服。

第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結問題，點擊右側的“發(fā)送”。

第五步：最后，淘寶客服會向您注冊淘寶時使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開郵件，按照提示點擊鏈接進入相關頁面后輸入相關的信息點擊提交，就可以成功申訴了。

情況嚴重無法申訴。

淘寶賬號如果無法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴重違規(guī)情況，已作“凍結”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達到或超過48分導致被封號。

一般由于如下原因導致，可以根據(jù)被處罰后的通知郵件以及近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

1. 欺詐處罰

2. 發(fā)布違法商品或信息一級處罰

3. 侵犯他人知識產權一級處罰

4. 盜用賬戶處罰

5. 多項B類違規(guī)行為累計扣分達到或超過48分

嚴重違反淘寶規(guī)則凍結的賬戶是不支持申訴和開通的，只能重新注冊淘寶賬號使用。

總的來說，淘寶賬戶凍結是可以重新注冊的，但不能使用被凍結賬戶的身份信息來注冊。只能用新的一個身份來注冊。

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