我們使用任何一個(gè)手機(jī)app，都是需要注冊(cè)賬號(hào)的。想要在淘寶買東西，除了注冊(cè)賬號(hào)，還要綁定銀行卡，進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。那淘寶賬戶凍結(jié)了以后可以重新注冊(cè)嗎?

淘寶賬戶凍結(jié)了是可以重新注冊(cè)的，但不能用原本的身份證和支付寶賬號(hào)來(lái)注冊(cè)。只能用新的身份信息來(lái)注冊(cè)一個(gè)新的賬號(hào)。

怎么申訴?

第一步：首先，百度輸入“淘寶網(wǎng)”，單擊后面的百度一下進(jìn)行搜索。

第二步：其次，單擊進(jìn)入“淘寶網(wǎng)”官方網(wǎng)站。

第三步：進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服。

第四步：然后，在彈出窗口中，輸入凍結(jié)問(wèn)題，點(diǎn)擊右側(cè)的“發(fā)送”。

第五步：最后，淘寶客服會(huì)向您注冊(cè)淘寶時(shí)使用的郵箱發(fā)送一份郵件。打開(kāi)郵件，按照提示點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面后輸入相關(guān)的信息點(diǎn)擊提交，就可以成功申訴了。

情況嚴(yán)重?zé)o法申訴。

淘寶賬號(hào)如果無(wú)法正常登錄，看到提示 “非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”，通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致被封號(hào)。

一般由于如下原因?qū)е拢梢愿鶕?jù)被處罰后的通知郵件以及近段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)行為查看屬于哪種情況：

1. 欺詐處罰

2. 發(fā)布違法商品或信息一級(jí)處罰

3. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)一級(jí)處罰

4. 盜用賬戶處罰

5. 多項(xiàng)B類違規(guī)行為累計(jì)扣分達(dá)到或超過(guò)48分

嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開(kāi)通的，只能重新注冊(cè)淘寶賬號(hào)使用。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賬戶凍結(jié)是可以重新注冊(cè)的，但不能使用被凍結(jié)賬戶的身份信息來(lái)注冊(cè)。只能用新的一個(gè)身份來(lái)注冊(cè)。

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支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉？為何被限制？

支付寶這個(gè)平臺(tái)使用功能非常的多，而且在大家日常生活中基本上都是會(huì)使用到支付寶去付款，或者是網(wǎng)購(gòu)、點(diǎn)外賣等等，支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉?

一、支付寶涉嫌違規(guī)支付功能怎么關(guān)閉?

在線客服

電腦開(kāi)通如果用戶支付寶賬號(hào)系統(tǒng)支付功能被關(guān)閉(或者未開(kāi)通支付功能)，根據(jù)官方給出的解決方案來(lái)看，用戶可以通過(guò)電腦版網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行開(kāi)通，打開(kāi)電腦自帶的瀏覽器(不限制瀏覽器品牌和版本，與電腦型號(hào)、系統(tǒng)版本也沒(méi)有任何關(guān)系)，用搜索引擎搜索“支付寶”，選擇帶有“官方”字樣的鏈接。

二、為何被限制?

1、賬戶異常

可能很多朋友不知道什么是“賬戶異?！保?jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是賬戶不是正常狀態(tài)，比如被臨時(shí)封禁、永久封禁，被限制某些功能等等，很多用戶的支付功能無(wú)法使用，就是因?yàn)槌鲇|發(fā)了平臺(tái)的相關(guān)機(jī)制導(dǎo)致的。

2、支付限額

支付寶屬于國(guó)內(nèi)知名的移動(dòng)支付平臺(tái)，背后雖然有網(wǎng)商銀行，但支付寶卻是移動(dòng)支付平臺(tái)，支付或收款時(shí)存在限定額度，如果用戶支付的限定額度用完了， 那么也會(huì)被限制使用支付功能，要么等支付額度恢復(fù)，要么更換賬號(hào)進(jìn)行支付。

3、交易類型不支持

雖然支付寶屬于支付平臺(tái)，但它的支付渠道卻有很多，比如余額、余額寶、余利寶、花唄、銀行卡、信用卡等，但這些渠道是提供給用戶使用的，如果用戶支付的商家不支持，比如最常見(jiàn)的花唄和信用卡支付，如果商家不支持，那么就無(wú)法使用支付寶進(jìn)行支付，而這種情況看起來(lái)好像是賬號(hào)被限制了支付功能，實(shí)際上是商家不支持導(dǎo)致的，更換支付渠道或者找一家支持的商家使用支付功能即可。

支付寶涉嫌違規(guī)的話，那么帳號(hào)就會(huì)受到相應(yīng)的處罰，很多的權(quán)益都會(huì)受到限制，所以在使用支付寶的時(shí)候，盡量要遵守規(guī)則，沒(méi)了支付寶還是很不方便的。

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