有一些新手賣家朋友是第一次開網(wǎng)店運營，所以沒有什么實操經(jīng)驗，也不懂什么開網(wǎng)店的規(guī)則。，在處理開網(wǎng)店退貨情況的時候，根本不清楚這個開網(wǎng)店退貨是退到哪？

一、開網(wǎng)店退貨是退到哪？

正常情況下，開網(wǎng)店退回的寶貝會在檢查后會進入次品庫，在庫存管理系統(tǒng)里有會有一個專門的次品庫，實體倉庫里也會有一個專門的倉庫。

開網(wǎng)店七天無理由退貨的前提是寶貝在完好的情況下才能退，這樣退給商家的商品可以再次銷售給另一個用戶朋友。

退貨驗貨：檢查客戶退回的產(chǎn)品，有沒有出現(xiàn)產(chǎn)品破損，例如衣服，檢查衣服有沒有損壞，臟不臟，吊牌還在不在（不在客戶可以自己打印吊牌哦），如果能二次銷售，就會入庫到貨位上，系統(tǒng)庫存增加。

如果寶貝不能銷售，就會到殘次品倉，一段時間后統(tǒng)一返回給供應商。

二、開網(wǎng)店退貨率高怎么辦？

如果賣家朋友們發(fā)現(xiàn)自己店鋪退貨率很高的情況下，一定要特別重視才行，應該先找到引起的原因，針對性改善才能發(fā)揮出更好的效果。

賣家朋友們需要嚴格把控好產(chǎn)品的質(zhì)量，詳情頁上的文字描述也盡量真實。對于尺碼問題，詳情頁寫明尺碼，和模特的對應尺碼，當有用戶咨詢的時候，客服要做好正確的引導。

如果是產(chǎn)品和描述不符合的情況，建議商家們上傳優(yōu)質(zhì)的短視頻在主圖或者是詳情頁上。給寶貝一個全面的介紹，突出亮點，且真實。盡量不要夸大其詞，給用戶欺騙的感覺。

最后，為了防止客人因為一點點不喜歡而不滿意而收到東西。你可以在產(chǎn)品里放一個神秘的小禮物。喜歡網(wǎng)上購物的人不是特別的問題。一般來說，他們不會隨意退貨。他們想要的是方便和方便。如果他們能省事，他們會省事。

正常情況下開網(wǎng)店退貨都是退到賣家朋友自己的倉庫，所以需要在店鋪后臺設置好退貨地址，這樣用戶才可以第一時間將貨物退回到賣家的退貨地址哦。

淘寶七天無理由退貨規(guī)則需要設置嗎?

淘寶的七天無理由退貨就是在買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，可以對支持七天無理由退貨的商品發(fā)起退貨的申請!那么淘寶七天無理由退貨規(guī)則需要設置嗎?還是開店店鋪本身就有的呢?下面開淘小編和大家分享一下。

淘寶七天無理由退貨規(guī)則需要設置嗎?

其實這個是需要賣家自己設置才可以的哦，具體操作步驟如下：

一、下載電腦版“千牛”客戶端，登錄商家號。

二、在千牛操作后臺，將鼠標移至“淘寶服務”。

三、點擊“加入服務”進行管理。

四、點擊進入到“加入服務”的管理界面。

五、在“加入服務”界面，找到“退貨承諾”，點擊即可加入七天無條件退貨服務。

但是這個的前提是要賣家加入消保!

淘寶規(guī)則選擇無理由退貨的買家應當自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請(自物流顯示簽收商品的次日零時起計算，滿168小時為七天)。

但是買家退回的商品應當完好。淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘寶網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。

退貨的標準如下表：

如果是七天無理由退貨的商品，買家進行七天無理由退貨時，在沒有其他條件說明的情況之下需要家承擔退回郵費!如果不包郵買家退貨就由買家承擔所有運費!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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