淘寶流失成交金額在哪里看？流失率高怎么辦？

大家有沒(méi)有遇到過(guò)消費(fèi)者在我們的店鋪?zhàn)稍?xún)了很久，最后卻去別人店鋪里買(mǎi)了產(chǎn)品的情況呢?這就是我們今天要說(shuō)的流失金額。那么，商家要怎么查看店鋪的流失金額呢?

一、流失成交金額在哪里看?

1.登錄淘寶網(wǎng)站，登錄你的賬號(hào)，在右上選中賣(mài)家中心。

2.在賣(mài)家中心的左側(cè)找到數(shù)據(jù)中心的生意參謀。

3.在生意參謀中選中競(jìng)爭(zhēng)。(如圖)

4.在生意參謀的競(jìng)爭(zhēng)中，可以看見(jiàn)淘寶流失金額，流失人數(shù)。

5.在右邊還可以具體看見(jiàn)，別人去了哪一個(gè)店鋪購(gòu)買(mǎi)了。點(diǎn)擊后，可以進(jìn)入別人的店鋪。

6.在別人的店鋪里可以通過(guò)對(duì)比，可以找到自己不足的原因。

7.堅(jiān)持不懈，你最終會(huì)看見(jiàn)你的流量和成交額每天增長(zhǎng)的。

二、流失率高怎么辦

數(shù)據(jù)魔方流失客戶(hù)分析功能清晰地列出了有多少人訪問(wèn)了這個(gè)商品，然后當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)此款寶貝的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同類(lèi)商品的客戶(hù)有多少人，當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)非同類(lèi)產(chǎn)品的客戶(hù)有多少人。根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)，可以繼續(xù)去深入分析從這個(gè)商品流失的客戶(hù)群購(gòu)買(mǎi)了哪些商品，數(shù)據(jù)魔方可以把這些競(jìng)爭(zhēng)商品列出來(lái)。

將這些有問(wèn)題的商品，跟這些顧客最終購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行一一對(duì)比，下圖顯示了顧客對(duì)此類(lèi)寶貝的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，也顯示了流失顧客最終購(gòu)買(mǎi)的寶貝中排名在前5名商品。從而可以查看這個(gè)寶貝和同行寶貝的優(yōu)劣因素的對(duì)比，分析此寶貝到底是價(jià)格問(wèn)題，寶貝的功能問(wèn)題，圖片問(wèn)題，或是活動(dòng)的問(wèn)題?

把這些因素都列出來(lái)(可以不把所有的問(wèn)題都列出來(lái)，列出一些重點(diǎn)問(wèn)題)，然后去一一的優(yōu)化。在數(shù)據(jù)魔方中顧客對(duì)此類(lèi)寶貝的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望、加入購(gòu)物車(chē)的顧客數(shù)量，以及加入收藏夾的顧客和反復(fù)瀏覽的顧客數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，從而可以分析出此商品的競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值，以及整個(gè)店鋪的競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)可以分析到是店鋪中哪里出了問(wèn)題，然后進(jìn)行優(yōu)化，店鋪對(duì)商品圖片進(jìn)行優(yōu)化后，加強(qiáng)了寶貝視覺(jué)形象吸引力，放上了寶貝詳細(xì)頁(yè)的不同客單價(jià)的關(guān)聯(lián)商品推薦，并根據(jù)模特與實(shí)物的大小對(duì)比，增加真實(shí)場(chǎng)景感。

通過(guò)流失金額的查看，我們就知道自己店鋪錯(cuò)過(guò)了多少個(gè)訂單，錯(cuò)過(guò)了多少銷(xiāo)售額。通過(guò)和對(duì)手店鋪的對(duì)比，我們還可以分析自己店鋪的產(chǎn)品差在哪里，要從哪些方面來(lái)改進(jìn)。

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