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    淘寶資損校驗是什么?規(guī)則有哪些?淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦?要開通嗎?

    2023-03-01|22:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49

    淘寶天貓商家注意了,什么是資損校驗?淘寶資損校驗規(guī)則有哪些?將軍令帶來資損校驗使用秘籍,商家可得了解清楚。



    一、什么是資損校驗?

    【資損校驗】是商家營銷工具基于商品優(yōu)惠設(shè)置鏈路,對商家的優(yōu)惠設(shè)置進(jìn)行預(yù)警,幫助商家規(guī)避商品的低價資損風(fēng)險;

    商家營銷工具的【資損校驗】提醒可以分為事前、事中兩個方面,其中事前為三寶一券等工具設(shè)置鏈路上提前對商品預(yù)計生效的優(yōu)惠價格進(jìn)行預(yù)警提醒;事中通過營銷首頁的【價格資損】模塊,對店鋪內(nèi)的動銷風(fēng)險商品監(jiān)控,如有低價風(fēng)險,及時提醒商家風(fēng)險;

    商家亦可通過【營銷健康中心】對店鋪的預(yù)警規(guī)則,商品的紅線價進(jìn)行定制化管理,并對全店商品的價格查看分析;

    二、資損校驗規(guī)則詳解

    (一)事前預(yù)防

    1、單品優(yōu)惠篇

    營銷工具單品優(yōu)惠工具的資損校驗,通過校驗【單品優(yōu)惠最低折扣】實現(xiàn);

    單品優(yōu)惠折扣計算口徑:

    單品優(yōu)惠折扣=商品設(shè)置的單品優(yōu)惠價(如單品寶/搭配寶)/商品發(fā)布時的一口價

    適用工具:單品寶

    單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

    設(shè)置鏈路上的提醒

    1.單品寶活動設(shè)置打折/減錢/促銷價時,優(yōu)惠力度不得高于單品優(yōu)惠最低折扣,以免產(chǎn)生資損;

    2.如商品已設(shè)置小于單品優(yōu)惠最低折扣的優(yōu)惠,后調(diào)低單品優(yōu)惠最低折扣,平臺將對優(yōu)惠力度高于單品優(yōu)惠最低折扣的商品失效其優(yōu)惠,以保障商家不出現(xiàn)資損;

    適用工具:會員等級折扣/老客等級折扣

    設(shè)置鏈路上的提醒

    1.商品低價提醒:鎖定該活動可設(shè)置的最低折扣需大等于單品優(yōu)惠最低折扣;

    2.設(shè)置每個等級折扣時:校驗是否大等于單品優(yōu)惠最低折扣,否則進(jìn)行提醒重試;

    適用工具:搭配寶

    單品優(yōu)惠最低折扣設(shè)置

    設(shè)置鏈路上的提醒

    1.搭配寶設(shè)置優(yōu)惠價時,商品的搭配價格/商品一口價不得低于單品優(yōu)惠最低折扣;

    (二)店鋪優(yōu)惠篇

    店鋪優(yōu)惠設(shè)置的資損校驗,是通過校驗商品預(yù)計到手價是否低于商品紅線價實現(xiàn)的;

    什么是商品紅線價?

    適用工具:店鋪寶

    校驗規(guī)則

    店鋪寶資損校驗整體升級為按照營銷健康中心紅線價進(jìn)行資損預(yù)警,商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警。

    校驗范圍

    設(shè)置店鋪寶滿元減錢、滿件打折的活動。僅設(shè)置店鋪寶買送權(quán)益/優(yōu)惠券暫不校驗

    設(shè)置方式:

    SETP1:在營銷健康中心設(shè)置商品紅線價,如未設(shè)置默認(rèn)按照標(biāo)價4折進(jìn)行校驗。設(shè)置方法

    SETP2:由于商品可能疊加多層優(yōu)惠導(dǎo)致資損,故店鋪寶在創(chuàng)建優(yōu)惠時默認(rèn)按照75折進(jìn)行一次校驗,

    滿件打折:折扣數(shù)值>7.5折時

    滿元減錢:舉例,滿100-30,折扣為(100-30)/100=7折,折扣深度大于7.5。

    SETP3:商品選擇資損校驗:預(yù)估最低到手價<商品紅線價即觸發(fā)資損預(yù)警,展示“低價預(yù)警”,點擊“低價預(yù)警”則展示當(dāng)前商品參與的優(yōu)惠活動和優(yōu)惠金額。

    其他變化

    刪除原活動“基本信息”中的活動“低價預(yù)警”、“活動目標(biāo)”等復(fù)雜的校驗設(shè)置。

    適用工具:N元任選

    適用工具:優(yōu)惠券

    校驗邏輯:

    ○創(chuàng)建商品券/店鋪券時,如果在優(yōu)惠券生效時間內(nèi),商品預(yù)估最低到手價<商品紅線價,則會觸發(fā)資損預(yù)警提示。

    商品預(yù)估最低到手價:在優(yōu)惠券生效時間內(nèi),商品疊加了單品級、店鋪級、跨店級公開優(yōu)惠后的最低價

    商品紅線價:商品標(biāo)價x店鋪紅線折扣(默認(rèn)4折)



    淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦?要開通嗎?

    淘寶運費險是平臺與第三方保險機(jī)構(gòu)合作推出的增值服務(wù),當(dāng)用戶在店鋪購買的東西需要退換貨的時候,運費險就派上用場了。但是有些用戶想要退貨的時候,才發(fā)現(xiàn)商家并沒有提供運費險服務(wù),那么淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

    一、淘寶賣家沒有運費險退貨怎么辦

    淘寶賣家沒有運費險,就意味著商品退貨所產(chǎn)生的運費是沒有保險公司進(jìn)行報銷的。這時候一般有兩種選擇,一個是與商家進(jìn)行協(xié)商,由商家承擔(dān)買家退貨帶來運費損失;另一個是由買家自己承擔(dān)退貨的運費損失。

    二、要開通嗎?

    很有必要開通運費險。通常情況下,運費險價格往往在2元左右,用戶在購買商品的時候可以投保運費險,這樣在遇到退換貨的情況下能減少個人的運費損失。另外有條件的商家也可以為用戶贈送運費險,這樣能帶來較多的好處:

    1、減少售后糾紛。在之前淘寶沒有出現(xiàn)運費險的時候,很多產(chǎn)品退換貨都要買家自己去承擔(dān)快遞的費用,有的產(chǎn)品客單價很低,不值得去掏那個運費,但買家心中又會憤憤不平,認(rèn)為自己不該去承擔(dān)運費。這時候就會滋生售后問題,一旦導(dǎo)致官方介入的話,賣家在各個方面都會受到損失。而運費險的加入就減少這一麻煩,也給淘寶賣家減少很多的糾紛,從而降低店鋪糾紛率。

    2、規(guī)避風(fēng)險。淘寶運費險可以規(guī)避退貨的所產(chǎn)生費用的風(fēng)險。因為不管從哪個角度來說,買家出現(xiàn)想退貨的情況,買家提供相關(guān)證據(jù)并退貨,那么運費都要由賣家進(jìn)行承擔(dān)的,所以無論怎么樣淘寶賣家都會面臨著需要承擔(dān)退貨運費的風(fēng)險。

    3、提升店鋪成交量。如果買家在購物的過程中對產(chǎn)品進(jìn)行對比的話,加入運費險的產(chǎn)品更能獲得買家的青睞,買家會認(rèn)為店鋪更值得信賴。

    淘寶運費險的費用并不貴,即使賣家不進(jìn)行贈送,買家可以自己進(jìn)行選購,尤其是對商品有疑問的時候,有了運費險就有了退換貨的保障。

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