京東訂單直賠后可以申請退款嗎?直賠規(guī)則介紹京東訂單湊單買可以退一個嗎?怎么退款?
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:68
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:68
很多在京東平臺上開店的賣家,在運營需要根據(jù)平臺的相關(guān)規(guī)則去運營店鋪,如若消費者購物后對產(chǎn)品不是特別滿意,會需要申請售后的情況,而有些賣家就會直接對訂單進(jìn)行直賠的操作,那么用戶在訂單直賠后可以申請退款嗎?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。
買家申請京東直賠商品后,京東顧客無需寄回舊商品,直接由商家補(bǔ)發(fā)新商品給京東顧客,或補(bǔ)發(fā)商品的某個配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務(wù)單退回給服務(wù)單管理---服務(wù)單審核---待審核狀態(tài),根據(jù)實際情況跟蹤留言說明原因,不再操縱直賠的原因,繼續(xù)操縱換新、退款或取消。
京東訂單直賠規(guī)則介紹:
1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價補(bǔ)償?shù)鹊?,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼。
有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會有一個安全的驗證,保護(hù)買家的賬戶安全性。
2、買家申請京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個新商品給京東客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個配件給客戶,不是直接賠付貨款的。
如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務(wù)單會返回到服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),根據(jù)實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個工作日;現(xiàn)金退款在1個工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時間是15-18個工作日;退京東余額在1-2個工作日;分期訂單退款在15-18個工作日。
經(jīng)過分析,我們能知道京東訂單直賠后是否可以申請退款,消費者申請訂單直賠后是直接由商家進(jìn)行補(bǔ)發(fā),不直接賠付貨款的。對于賠付的相關(guān)規(guī)則做了簡單介紹,用戶可以了解清楚。
對京東賣家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各個訂單,但是卻不知道京東訂單湊單是否可以再退其中的一個呢?又該怎么去退款呢?
京東是可以湊單退款的,但不能湊完單后馬上退款。京東上有一個默認(rèn)機(jī)制,若產(chǎn)品沒有收到貨之前申請退款,系統(tǒng)會自動審核把所有拆分的訂單都全部退掉的。
若想要退款只能等待產(chǎn)品到貨后,申請退貨退款。要是產(chǎn)品沒有包含運費險,消費者進(jìn)行退款退貨時是要自己付錢支付運費的,商家是不會支付這筆運費的。若商品有運費險的話,可直接申請退貨退款。
通常賬號都有一個退款次數(shù),如一個月可以退款4、5次,系統(tǒng)會認(rèn)為這是正常交易流程,對賬號是沒有影響的。
但要是頻繁退款退貨,超出系統(tǒng)所認(rèn)為的退款次數(shù),則賬號有可能會封號。建議大家購買時,盡量選擇自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行湊單,理性購買。
怎么退款?
1、京東自營的商品湊單:發(fā)貨前申請退款的話,系統(tǒng)會自動審核,把所有湊單的訂單全部退款,這種情況無法部分退款,只能拒收不需要的東西,再申請退款。
2、京東自營商品和第三方商家商品的湊單:下單后盡快聯(lián)系第三方商家的客服,跟客服協(xié)商拍錯了,需要退款,讓商家先不要發(fā)貨,等京東自營的商品發(fā)貨后,再申請退掉第三方商家的訂單。
3、京東第三方商家和第三方商家商品湊單:與上述相似。這里需要注意的是,要盡快聯(lián)系客服處理,否則部分店鋪的售后會立即處理訂單。雖然京東湊單有退款退貨的辦法,但最好不要經(jīng)常退,或者盡可能少退,偶爾退一次沒關(guān)系,單退多了會影響賬號的正常使用。
湊單用全品券和支付券時,有時差一塊才能用券,又一時找不到合適的湊單品,可以搜索“補(bǔ)差”“郵費”“運費”價格從低到高排序,有很多1元左右的郵費補(bǔ)差商品是免運費的,加入購物車一起下單,用券付款完后可以選擇把郵費商品單獨退款。
在京東商城上面湊端之后再去退款是可以的,不過建議大家不要經(jīng)常性的操作,不然對于自己的賬號會有一些影響,操作的過多可能會導(dǎo)致一些賣家朋友將你的賬號拉入黑名單。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!