京東店鋪星級如果不顯示該怎么處理?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:58
在知道京東商城推出了店肆星級之后,許多賣家朋友都去查看了自己的星級狀況,發(fā)現(xiàn)自己的等級很高,可是京東店肆星級不顯現(xiàn),想要了解清楚為什么不顯現(xiàn),今日帶來了一篇文章里面會幫助大家分析原因!可能有三種狀況:1. 當?shù)晁溜L向標排名率為“--”時,店肆的星級狀況將不被展現(xiàn)。
經(jīng)過通用型京東好店認證的店肆,在通用型京東好店認證有用期內(nèi),僅展現(xiàn)京東好店標識,不展現(xiàn)商家店肆星級;未經(jīng)過通用型京東好店認證的店肆將依照星級區(qū)分規(guī)矩展現(xiàn)其所對應(yīng)的星級。
常見問題Q: 店肆星級展現(xiàn)多久更新一次?
A:店肆星級展現(xiàn)的更新頻率與風向標數(shù)據(jù)更新頻率保持一致,每天進行一次數(shù)據(jù)更新。
Q:為什么我的店肆沒有顯現(xiàn)店肆星級?
A:當?shù)晁溜L向標排名率為“--”時,店肆的星級狀況將不被展現(xiàn)。
Q:店肆星級和店肆評分(DSR)、風向標有什么關(guān)系?
A:店肆星級能夠表現(xiàn)商家店肆的風向標排名狀況,店肆風向標排名率越高所獲得的店肆星級越高。
店肆星級上線后本來各頁面店肆評分的展現(xiàn)內(nèi)容將徹底由店肆星級的內(nèi)容代替。
店肆星級的星級數(shù)量與風向標排名有關(guān),風向標排名率越高店肆星級越高。
點評、物流、售后等因子項得分等于風向標中對應(yīng)因子的得分。
(如:店肆用戶點評為9.41分,物流履約為9.22分,售后服務(wù)為8.24分,則合作店肆星級展現(xiàn)因子得分為:點評9.41分,物流9.22分,售后8.24分)Q:店肆星級上線后店肆評分(DSR)還會存在么?
或者對我的店肆有什么影響么?
A:店肆星級上線后本來各頁面店肆評分(DSR)的展現(xiàn)內(nèi)容將徹底由店肆星級的內(nèi)容代替,店肆評分(DSR)將不再對顧客進行展現(xiàn)。
原店肆評分的各項影響徹底被風向標所代替。
Q:店肆星級的最低星級和最高星級各是多少?
A:店肆星級最低星級為2.5星,最高星級是京東好店。
Q:店肆星級的4.9星怎么了解?
A:店肆星級的最高評級為京東好店,第二評級為4.9星,未達滿星寓意提高用戶體會永無止境。
3. 經(jīng)過特征型京東好店(例如YOHOME)認證的店肆,在特征型京東好店認證有用期內(nèi),僅展現(xiàn)特征型京東好店標識,不展現(xiàn)商家店肆星級;未經(jīng)過特征型京東好店認證的店肆將依照星級區(qū)分規(guī)矩展現(xiàn)其所對應(yīng)的星級。
店肆星級很高,達到了最高規(guī)范。
這種店肆得到京東平臺認可,是好店。
在有用期內(nèi),不顯現(xiàn)店肆星級,只顯現(xiàn)好店的標識。
如果沒有被認證是好店,能夠看到相對應(yīng)的星級。
經(jīng)過特征好店認證,在有用期之內(nèi)也是不顯現(xiàn)店肆星級的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶店的有個產(chǎn)品被客戶說贈品包裝破損,應(yīng)該怎么處理?
自動上架提示:系統(tǒng)參數(shù)錯誤,請確保從工具箱進入工具并且網(wǎng)店已經(jīng)登錄
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!