淘寶商家在設(shè)置運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)標(biāo)運(yùn)費(fèi)。如果買家地址太遠(yuǎn)了，可以在訂單修改一下價(jià)格，把運(yùn)費(fèi)加一點(diǎn)點(diǎn)。那淘寶運(yùn)費(fèi)不合理的話怎么辦呢?

1、如果是要買東西，發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)不合理，太高了，可以先咨詢一下賣家，是不是設(shè)置錯(cuò)誤之類的。如果不是設(shè)置錯(cuò)誤，那就向小二舉報(bào)。

2、如果是退換貨的運(yùn)費(fèi)不合理，先跟賣家溝通，如果確實(shí)是有質(zhì)量問(wèn)題賣家是應(yīng)該承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，如果確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題但是賣家又不肯出運(yùn)費(fèi)，那就投訴維權(quán)吧，前提是寶貝確實(shí)是有質(zhì)量問(wèn)題哦!

淘寶運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

【約定運(yùn)費(fèi)的爭(zhēng)議】

運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)的，您應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買家收取運(yùn)費(fèi)。

1、若買家支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的，超出部分做退款處理。

2、如果實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致，或者商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述的，您應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向買家進(jìn)行說(shuō)明，并征得買家的同意。若未與買家清晰約定而出現(xiàn)爭(zhēng)議的，淘寶以有利于買家的描述進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的處理。

【發(fā)貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問(wèn)題的爭(zhēng)議處理)，導(dǎo)致買家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān)。

【簽收涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

1、 買家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問(wèn)題的爭(zhēng)議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān)。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實(shí)的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)損失請(qǐng)參照相關(guān)的承擔(dān)方式規(guī)則。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶退換貨的運(yùn)費(fèi)不合理的話，先跟賣家溝通，如果是有質(zhì)量問(wèn)題，本來(lái)就應(yīng)該是賣家承擔(dān)的。如果沒(méi)有，那就是買家自己承擔(dān)。

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淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)是多少？能退回嗎？

淘寶商品有的支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有的不支持，商品提供了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買家下單時(shí)就又能少了一些猶豫和多了一些信任，那提供淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)通常保費(fèi)是多少呢?

類目不同保費(fèi)會(huì)不同。

1、如店鋪尚未開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可前往【商家保障中心】--【退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)】可查看預(yù)估費(fèi)率(不同的類目收費(fèi)可能有所差異)。

2、如店鋪已開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可前往【商家保障中心】--【我的發(fā)票】中，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生保單的費(fèi)項(xiàng)進(jìn)行查詢。

一、能退回嗎?

發(fā)貨后不能退。

保費(fèi)按單收取，每筆實(shí)物訂單在線確認(rèn)發(fā)貨后，系統(tǒng)自動(dòng)從賣家支付寶賬戶扣除保費(fèi)(扣款順序?yàn)橛囝~—余額寶，暫不支持銀行卡扣款方式)，如未發(fā)貨則不收取保費(fèi)。

溫馨提醒：

1、店鋪加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后，保險(xiǎn)公司根據(jù)您的店鋪的前三個(gè)月的交易及退貨及換貨情況評(píng)估您的風(fēng)險(xiǎn)率并確定每一訂單之保險(xiǎn)費(fèi)，具體每一筆訂單保險(xiǎn)費(fèi)以保單記載為準(zhǔn)。

具體每筆購(gòu)買商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)訂單的保費(fèi)明細(xì)需至開(kāi)票記錄頁(yè)面逐筆查看。

二、為什么無(wú)法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

●買家無(wú)法購(gòu)買原因

1、虛擬商品、大件家具、內(nèi)褲、參與套餐搭配等營(yíng)銷活動(dòng)的商品，暫不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保。

2、有可能是買家近期的退貨率比較高，影響了投保成功率。建議買家后續(xù)在淘寶購(gòu)物時(shí)，慎重下單，如果因質(zhì)量問(wèn)題退貨，可以與賣家協(xié)商。若您購(gòu)買多退貨少，整體退貨比例降低，那么就有可能再次投保運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

●賣家無(wú)法投保原因

1、賣家準(zhǔn)入與店鋪商品的退貨率、商品類目等因素有關(guān)，主要通過(guò)系統(tǒng)判斷賣家是否可以準(zhǔn)入，建議您后續(xù)關(guān)注。

淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保費(fèi)的收取是金額不是按統(tǒng)一金額收取的，不過(guò)保費(fèi)預(yù)估的金額還是值得大家參考的，預(yù)估金額與實(shí)際收費(fèi)金額出入不會(huì)很大的。

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