淘寶運(yùn)費(fèi)不合理怎么辦？運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決？

淘寶商家在設(shè)置運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，需要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)標(biāo)運(yùn)費(fèi)。如果買(mǎi)家地址太遠(yuǎn)了，可以在訂單修改一下價(jià)格，把運(yùn)費(fèi)加一點(diǎn)點(diǎn)。那淘寶運(yùn)費(fèi)不合理的話怎么辦呢?

1、如果是要買(mǎi)東西，發(fā)現(xiàn)運(yùn)費(fèi)不合理，太高了，可以先咨詢一下賣(mài)家，是不是設(shè)置錯(cuò)誤之類的。如果不是設(shè)置錯(cuò)誤，那就向小二舉報(bào)。

2、如果是退換貨的運(yùn)費(fèi)不合理，先跟賣(mài)家溝通，如果確實(shí)是有質(zhì)量問(wèn)題賣(mài)家是應(yīng)該承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的，如果確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題但是賣(mài)家又不肯出運(yùn)費(fèi)，那就投訴維權(quán)吧，前提是寶貝確實(shí)是有質(zhì)量問(wèn)題哦!

淘寶運(yùn)費(fèi)問(wèn)題怎么解決?

交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議，根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外。如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。

【約定運(yùn)費(fèi)的爭(zhēng)議】

運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)的，您應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際發(fā)生的金額向買(mǎi)家收取運(yùn)費(fèi)。

1、若買(mǎi)家支付的運(yùn)費(fèi)高于實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)的，超出部分做退款處理。

2、如果實(shí)際發(fā)生的運(yùn)費(fèi)與商品描述的運(yùn)費(fèi)不一致，或者商品描述中對(duì)運(yùn)費(fèi)做出兩個(gè)以上的不同描述的，您應(yīng)當(dāng)通過(guò)阿里旺旺向買(mǎi)家進(jìn)行說(shuō)明，并征得買(mǎi)家的同意。若未與買(mǎi)家清晰約定而出現(xiàn)爭(zhēng)議的，淘寶以有利于買(mǎi)家的描述進(jìn)行運(yùn)費(fèi)的處理。

【發(fā)貨涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

如果您違反發(fā)貨要求(發(fā)貨問(wèn)題的爭(zhēng)議處理)，導(dǎo)致買(mǎi)家未收到貨、拒絕簽收商品或者簽收后退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān)。

【簽收涉及的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議】

1、 買(mǎi)家依據(jù)簽收規(guī)范(簽收問(wèn)題的爭(zhēng)議處理)拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)需要由您承擔(dān)。

2、 若您按照約定發(fā)貨后，收貨人有收貨的義務(wù)。收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品，且您能夠有效舉證證實(shí)的，相關(guān)運(yùn)費(fèi)損失請(qǐng)參照相關(guān)的承擔(dān)方式規(guī)則。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶退換貨的運(yùn)費(fèi)不合理的話，先跟賣(mài)家溝通，如果是有質(zhì)量問(wèn)題，本來(lái)就應(yīng)該是賣(mài)家承擔(dān)的。如果沒(méi)有，那就是買(mǎi)家自己承擔(dān)。

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