我們在拼多多購物，如果商家服務(wù)態(tài)度不好，或是超時(shí)發(fā)貨，遲遲不給解決方案，也不回復(fù)顧客信息，那我們都是可以投訴的。那拼多多投訴不回答怎么辦?

拼多多處理問題不公正可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)，或去電視臺生活這一刻消費(fèi)者投訴熱線96168進(jìn)行投訴。

侵權(quán)怎么辦?

作為專利人如認(rèn)為第三方在拼多多平臺提供的商品/服務(wù)侵犯了您的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的，請按以下要求提交相關(guān)材料進(jìn)行投訴，書面通知拼多多。 專利人應(yīng)向拼多多提交《維權(quán)投訴通知書》(以下簡稱《通知書》)，《通知書》應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

1、專利人的姓名(名稱)、地址及營業(yè)執(zhí)照(單位)、身份證明(個(gè)人)、聯(lián)系方式、相關(guān)授權(quán)證明等證明專利人主體資格的材料。

2、專利人認(rèn)為侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的商品/服務(wù)的準(zhǔn)確名稱、網(wǎng)頁截圖、在拼多多上的具體鏈接地址及其提供者在拼多多上公開的名稱。

3、專利人委托代理人投訴的，代理人還需出具經(jīng)由專利人簽字(個(gè)人)或蓋章(單位)的真實(shí)、合法、有效的授權(quán)委托書及代理人主體資格材料，授權(quán)委托書應(yīng)包含授權(quán)知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)投訴等相關(guān)內(nèi)容。

4、 專利人認(rèn)為構(gòu)成侵權(quán)的初步證明材料：

1) 專利人應(yīng)當(dāng)按照下表要求對其主張的權(quán)利提交相關(guān)證據(jù)材料：知識產(chǎn)權(quán)類型需提供的資料 著作權(quán)著作權(quán)登記證書、創(chuàng)作手稿、作品發(fā)表證明、認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的權(quán)屬證明以及取得著作權(quán)權(quán)利的合同等(若專利人為著作權(quán)繼承人，應(yīng)當(dāng)提供與著作權(quán)繼承有權(quán)的證據(jù)材料)。

商標(biāo)權(quán)合法有效的商標(biāo)注冊證、商標(biāo)許可合同及其備案證明。專利權(quán) 專利證書、專利的權(quán)利要求與說明書、專利繳費(fèi)證明;。

總的來說，拼多多投訴如果不回答的話，我們可以找消費(fèi)者協(xié)會(huì)再去投訴。一般來說，我們申請客服介入的話，都會(huì)處理的。

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拼多多購物改地址被商家語言侮辱是怎么回事?

近日，有網(wǎng)友在拼多多上購物后修改地址卻慘遭商家辱罵，不少網(wǎng)友表示，就只是改個(gè)地址而已，為啥要去語言侮辱，有點(diǎn)太過分了。目前相關(guān)店鋪商家還沒有給該用戶道歉，下面來了解下詳細(xì)事假。

黑龍江一未成年女生在拼多多網(wǎng)購地址填錯(cuò)，聯(lián)系商家更改地址卻被商家語言侮辱，經(jīng)過投訴后平臺介入對顧客發(fā)放300元無門檻補(bǔ)償。當(dāng)事人稱目前為止商家并沒有對她道歉，在搜索頁面已經(jīng)找不到店鋪，可能是已被平臺下架。

對于此件事情，有人表示：

一方面商家的態(tài)度肯定有問題，顧客填錯(cuò)地址是一件很正常的事。經(jīng)過溝通能改則改，不能改也應(yīng)該詳細(xì)說明情況。

另一方面，拼多多的低價(jià)戰(zhàn)略讓其在眾多電商中殺出一條血路，但也培養(yǎng)了很多薅羊毛的白嫖用戶，部分商家也不勝其煩。

但不管怎樣，作為商家都沒有任何理由去侮辱和人身攻擊他人，希望早日向該女生道歉。平臺也應(yīng)加大審核力度，避免一些不良商家入駐。

當(dāng)在拼多多上購物時(shí)被商家辱罵應(yīng)該如何投訴?

首先去拼多多個(gè)人中心找到拼多多官方客服;

然后選擇申請?zhí)幜P商家;

選擇商家服務(wù)態(tài)度問題，點(diǎn)擊舉報(bào);

選擇商家辱罵/威脅/恐嚇;

選擇舉報(bào)的訂單，描述內(nèi)容，截圖商家威脅你的信息上傳圖片(如果是電話威脅的，截圖通話記錄)然后提交舉報(bào)即可。

等待平臺客服核實(shí)處理就可以了，到時(shí)候在這里頁面可以查看舉報(bào)進(jìn)度。

或者直接去搜索拼多多官方客服電話打電話進(jìn)行咨詢。在這里提醒各位，當(dāng)我們的權(quán)益受到侵害的時(shí)候，一定要保留證據(jù)，到相關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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