京東材質(zhì)違規(guī)專(zhuān)項(xiàng)治理公告

為了保障消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)，維護(hù)商家的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益，京東開(kāi)放平臺(tái)將會(huì)依據(jù)本治理公告就以下品類(lèi)開(kāi)展材質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)治理工作：

1、適用范圍

服飾內(nèi)衣、母嬰(童裝、童鞋)、鞋靴、箱包皮具、珠寶首飾、鐘表眼鏡、禮品(奢侈品)、運(yùn)動(dòng)戶外等相關(guān)品類(lèi)(不含全球購(gòu))商品。

2、材質(zhì)宣稱(chēng)要求

2.1 頁(yè)面宣傳：在商品頁(yè)面宣傳的屬性、詳情、主圖等要素(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“商品頁(yè)面宣傳”)中出現(xiàn)有關(guān)材質(zhì)信息描述時(shí)，需確保商品各要素間材質(zhì)信息描述的一致性，并與商品實(shí)際材質(zhì)成分相符(或在國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許誤差范圍內(nèi))。

2.2 實(shí)物宣傳：在商品實(shí)物宣傳的包裝、標(biāo)簽、吊牌、證書(shū)等要素(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為“商品實(shí)物宣傳”)中出現(xiàn)有關(guān)材質(zhì)信息描述時(shí)，獲悉需確保商品各要素間材質(zhì)信息描述的一致性，并與商品實(shí)際材質(zhì)成分相符(或在國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許誤差范圍內(nèi))。

2.2 材質(zhì)用語(yǔ)規(guī)范：在商品頁(yè)面宣傳和實(shí)物宣傳中，對(duì)商品的材質(zhì)信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述，符合相應(yīng)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，不得使用帶有誤導(dǎo)消費(fèi)者傾向的材質(zhì)俗稱(chēng)或者商貿(mào)詞語(yǔ)。

3、判定標(biāo)準(zhǔn)

3.1材質(zhì)假冒：滿足下列情況之一的違規(guī)行為，定義為材質(zhì)假冒。

3.1.1商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品實(shí)物宣傳，至少一處存在完全不符或主體不符，且同時(shí)存在以次充好的行為。

3.1.2商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品頁(yè)面宣傳中所有包含材質(zhì)宣傳的信息，均存在完全不符或主體不符，且存在以次充好的行為。

3.2 材質(zhì)有誤：滿足下列情況之一的違規(guī)行為，定義為材質(zhì)有誤。

3.2.1商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品實(shí)物宣傳或者頁(yè)面材質(zhì)宣傳的任意一處存在含量差異，且差異超出相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許的誤差范圍。

3.2.2商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品實(shí)物宣傳或者頁(yè)面材質(zhì)宣傳的任意一處存在完全不符或主體不符，但不存在以次充好的行為。

3.2.3商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品實(shí)物宣傳或者頁(yè)面材質(zhì)宣傳的任意一處存在“天然”與“人工酸洗、染色、充填或者其他處理”的差異，或者存在“頭層皮革”和“剖層皮革”等類(lèi)型的差異。

3.2.4商品的實(shí)際材質(zhì)成分與商品頁(yè)面標(biāo)題存在材質(zhì)不符或者含量差異的情況。

3.2.5商品實(shí)物宣傳或者頁(yè)面材質(zhì)宣傳的任意一處存在帶有誤導(dǎo)消費(fèi)者傾向的材質(zhì)俗稱(chēng)或者商貿(mào)詞語(yǔ)。

3.2.6商品實(shí)物宣傳中未對(duì)商品材質(zhì)進(jìn)行描述和說(shuō)明，且在相關(guān)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中明確要求該類(lèi)商品必須標(biāo)注材質(zhì)信息的。

本公告適用范圍內(nèi)的品類(lèi)，在進(jìn)行治理時(shí)將優(yōu)先按照本規(guī)則執(zhí)行，相同違規(guī)不與其他規(guī)則進(jìn)行疊加處理。

本公告于2023年2月13日發(fā)布，于2023年2月20日起生效。專(zhuān)項(xiàng)治理截止時(shí)間以后續(xù)公告通知為準(zhǔn)。

京東開(kāi)放平臺(tái)材質(zhì)違規(guī)專(zhuān)項(xiàng)治理公告如上所述，商家要及時(shí)做好整改，遵守京東規(guī)則，以免被處罰。

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