淘寶不同類目發(fā)貨怎么操作?發(fā)貨規(guī)則介紹
2023-02-15|14:04|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:87
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淘寶店鋪運營簡單說來就三個步驟:上傳產品、推廣和發(fā)貨,在這些過程中,發(fā)貨也是非常重要的,它影響了買家的滿意度和復購率。下面,我們來看看不同類目的產品的發(fā)貨方式。
一、不同類目發(fā)貨怎么操作?
雖然類目不同,但是,發(fā)貨方式是一樣,除了虛擬類目,下面是發(fā)貨方式:
1、打開買家中心,點擊“我訂購的應用”。
2、打開我訂購的應用,找到快遞批量助手。
3、點擊快遞批量助手,打開之后,找到快遞單設置。
4、進去后,點擊編輯此模板。
5、進行編輯,好之后退出編輯。
6、然后點擊查詢。
7、選擇你要發(fā)的快遞公司。
8、在快遞單號位置填寫快遞單號,并點擊打印快遞單。這樣就完成了。
二、不同類目發(fā)貨規(guī)則
1、“24h發(fā)貨”:買家付款后24h內商家需上傳有效的物流單號并設置為已發(fā)貨, “24h發(fā)貨”時效對商品的曝光有極大的影響,(不會賠付處罰),于8月25日開始實施;
2、“48h延遲發(fā)貨”:買家付款后48h訂單要有物流的攬收記錄,“48h延遲發(fā)貨”從賠付30%(5-500元),修改為賠付5%(5-50元)。賠付方式從消費者投訴成立修改為自動賠付,自動賠付的方式會根據不同的商品類目自2023年9月17日之后逐步覆蓋。覆蓋類目參照:《關于天貓發(fā)貨規(guī)則變更的公示通知》
3、“淘寶虛假發(fā)貨”是物流“已攬收/攬件”后超過24小時無任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
4、“缺貨”是“延遲發(fā)貨”后的72小時內仍未發(fā)貨(即消費者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的,視為缺貨,消費者投訴成立,賠付30%(5-500元)。
5、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內賠付上限為500元。6、如果商家實際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費者投訴“缺貨”行為,投訴會以“虛假發(fā)貨”成立(根據商家實際存在行為判決)。
如果是實物,就按照上面的方式發(fā)貨就行了,基本都是批量發(fā)貨,可以大大節(jié)約時間,如果是虛擬產品,就不需要線下發(fā)貨,只需要在線上操作就行。大家要注意發(fā)貨的規(guī)則,避免被罰款。
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