淘寶店鋪暴雨影響導致發(fā)貨延遲怎么辦?發(fā)貨延遲補償規(guī)則(淘寶店鋪注冊地址可以改嗎?怎么修改?)
2023-02-11|14:54|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:53
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據(jù)了解,買家下單后,淘寶賣家是有一個發(fā)貨時期的,如果超過這個時期還沒有將貨物發(fā)出去,就叫做發(fā)貨延遲,對于發(fā)貨延遲的現(xiàn)象,淘寶平臺是會進行處罰的,若是因為暴雨導致的,該怎么辦呢?
一、暴雨影響導致發(fā)貨延遲怎么辦?
無論您是在哪里辦公,暴雨來了一定要注意安全,盡量減少出門機會。如果暴雨影響,可能會造成延遲發(fā)貨,請您在旺旺上提前和消費者進行溝通,或者在店鋪和寶貝描述里重點說明。
相信這些“額外”的工作會減少很多因溝通不暢導致的交易糾紛,而消費者也能因您周到服務給予諒解,并且更加信任您,成為您忠實的客戶。若無法核實,則通知商家舉證,證明當?shù)卦诎l(fā)貨期間內(nèi)為受災區(qū),憑證類型:包含但不僅限于媒體報道、物流公示、物流證明等,舉證無效或未舉證,按照正常延遲發(fā)貨處理。
二、發(fā)貨延遲補償規(guī)則
1、淘寶延遲發(fā)貨須向買家賠付該商品實際成交金額的5%,且賠付金額最高不超過30元,最低不少于5元。
2、若是因為缺貨導致的延遲發(fā)貨,須向買家賠付這個產(chǎn)品的實際成交金額的30%,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元。
超過約定發(fā)貨時間沒有發(fā)貨的叫延遲發(fā)貨;缺貨是指延遲發(fā)貨之后72h沒有發(fā)貨;虛假發(fā)貨指商家點了發(fā)貨,顯示攬收之后24h沒有更新物流。
暴雨其實是不可抗力的一種,畢竟暴雨會影響物流速度,這是我們無法避免的,如果淘寶賣家遇到這種情況,可以和買家解釋清楚,生命安全才是最重要的,這樣可以降低出現(xiàn)糾紛的情況。
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注冊淘寶店鋪需要準備好身份證、銀行卡、營業(yè)執(zhí)照、支付寶賬號等信息資料。同時還需要填寫店鋪的地址。那淘寶店鋪注冊地址可以改嗎?
可以
一、淘寶注冊地址怎么修改?
1. 淘寶修改開店地址是不限次數(shù)的,淘寶開店地址往往是經(jīng)營產(chǎn)品所在地或者發(fā)貨地址,賣家可以根據(jù)自己的實際情況填寫。賣家可以點擊賣家中心的店鋪基本設置內(nèi)進行相應的修改。
2. 修改店鋪經(jīng)營地址可以登錄淘寶網(wǎng),進入“我的淘寶”-“我是賣家”-“管理我的店鋪”-“基本設置”-“店鋪基本設置”。
3. 點擊淘寶店鋪的基本設置填寫店鋪的基本信息,填寫信息之后重新選擇經(jīng)營地址所在地,確認自己填寫的無誤,并且把其他信息都填寫完成之后,再次點擊保存選項進行保存就可以修改成功了。
二、淘寶開店注冊地址在哪里改?
第一步:登錄淘寶網(wǎng),點擊我的淘寶;
第二步:進入我的淘寶---點擊設置---點擊(賬戶管理)下的個人交易信息;
第三步:點擊個人交易信息進入更改頁面,填寫個人所在地址資料,點擊確定。
三、淘寶是只能改一次地址嗎?
淘寶地址并不是只能修改一次。
消費者可以直接給商家客服發(fā)送自己的新收貨地址信息,然后要求商家客服在后臺操作修改即可。雖然理論上淘寶收貨地址是可以多次修改的,但是需要商家能夠支持才行。
綜上所述,淘寶店鋪注冊地址是可以改的。注冊地址一般是商家經(jīng)營產(chǎn)品的地方,比如實體門店所在地址。
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