淘寶賣家取消訂單有什么影響？如何查訂單？

淘寶賣家和淘寶買家雙方都有取消訂單的權(quán)利的，但是賣家取消訂單，我建議賣家還是謹(jǐn)慎操作為好，除經(jīng)過與買家協(xié)商之外，那淘寶賣家取消訂單，對賣家而言有什么影響?

賣家取消訂單可能會導(dǎo)致買家投訴，所以在取消訂單之前最好是先聯(lián)系買家，而即便是惡意訂單，賣家也不能單方面取消訂單。

一、沒有取消訂單為什么訂單被關(guān)閉了?

訂單關(guān)閉會有以下幾種情況。

1、系統(tǒng)超時關(guān)閉：

買家拍下商品后，“等待買家付款”狀態(tài)下系統(tǒng)一般會給予買家24小時的時間進(jìn)行付款。若逾期未付款，交易將自動關(guān)閉 。

溫馨提醒：針對官方活動商品，付款時間會有不同，具體可以在活動規(guī)則中了解詳情。 其他特殊類目超時規(guī)則點此查看。

2、第三方軟件關(guān)單：

請您確認(rèn)下，店鋪是否訂購過第三方軟件：如愛用交易、將軍令、火牛等，第三方軟件也會導(dǎo)致訂單關(guān)閉交易。

3、可疑交易系統(tǒng)關(guān)單：

訂單系統(tǒng)核實到這筆交易有風(fēng)險，所以進(jìn)行了關(guān)閉操作，如果買家還是需要購買商品，您可以建議買家重新下單。

溫馨提醒：

1、如您遇到訂單顯示買家留言:當(dāng)前交易存在疑似欺詐信息，已被關(guān)閉留言展現(xiàn) 的問題，請?zhí)岣呔?，此為買家欺詐信息，訂單會被關(guān)閉，不會對您店鋪造成影響，千萬不要去加微信或者qq。

二、如何查訂單?

您可以在【賣家中心】-【已賣出的寶貝】查看訂單信息，頁面頂部的搜索條件，可以結(jié)合自己的需求篩選出所需要的訂單信息;也可以通過不同的訂單狀態(tài)查詢訂單。

淘寶如果訂單已經(jīng)付款了，那賣家就不要輕易的把訂單給取消掉了，如果是因為沒有貨了或是買家的收貨地址有誤等，賣家都應(yīng)該主動聯(lián)系買家說明情況，一起把問題給解決掉。

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