拼多多平臺(tái)上面有很多的規(guī)則和要求，那么有一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)拼多多會(huì)強(qiáng)制給賣家退款，會(huì)導(dǎo)致自己會(huì)產(chǎn)生很多損失，現(xiàn)在想要問(wèn)問(wèn)大家這個(gè)拼多多強(qiáng)制給買家退款合法嗎？合理嗎？

一、拼多多強(qiáng)制給買家退款合法嗎？

拼多多強(qiáng)制退款有法律責(zé)任。

不合法的。這屬于違約行為。涉嫌欺詐消費(fèi)者，要么遵守約定發(fā)貨要么賠償，拼多多單方取消訂單，公然違反國(guó)家法律!根據(jù)《電子商務(wù)法》第四十九條規(guī)定：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。這也就是說(shuō)只要訂單正常生成，就已經(jīng)合同成立了。

所以拼多多對(duì)已經(jīng)成立合同的訂單采取強(qiáng)制退款行為是違反法律的。

二、拼多多平臺(tái)私自退款怎么處理？

拼多多退款的話，其實(shí)就是指用戶收到的貨品與商家宣傳差異很大，會(huì)有明顯的品質(zhì)問(wèn)題，用戶通過(guò)平臺(tái)客服介入，由平臺(tái)方處理強(qiáng)制退款。

在拼多多平臺(tái)上想要強(qiáng)制性的退款的話那么只能尋求拼多多官方客服了，因?yàn)樯碳业目头呛蜕碳乙黄鸬?，而拼多多客服的?quán)限則會(huì)更大一點(diǎn)，很多賣家朋友們還是會(huì)賣拼多多客服的一個(gè)面子的。

如果是拼多多平臺(tái)沒(méi)發(fā)貨，僅退款的話是合理的。但如果買家退款不退貨是違法的。該行為屬于違約行為,違反了公平原則,賣方可以要求買方及時(shí)退還貨物,或者與買方協(xié)商后,要求買方承擔(dān)與退還的貨物的價(jià)款等同的損失賠償責(zé)任。

當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。要么遵守約定發(fā)貨要么賠償，拼多多單方取消我的訂單，公然違反國(guó)家法律。根據(jù)平臺(tái)規(guī)則未經(jīng)商家同意退款，必須退貨，不然商家有權(quán)向拼多多監(jiān)管部門定型投訴。

拼多多平臺(tái)既然設(shè)置了這樣的規(guī)則，賣家朋友們也只能遵守了，不過(guò)還是可以通過(guò)一些其他的方法，盡可能避免遇到一些僅退款白嫖的用戶朋友們的。

拼多多退貨退款注意事項(xiàng)有哪些？退貨規(guī)定是什么？

幾乎每個(gè)平臺(tái)都會(huì)遇到退貨的情況，尤其是在拼多多上買東西，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)退貨的問(wèn)題，由此引發(fā)出很多糾紛，比如賣家不退款，比如運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題，那么在拼多多退貨退款注意事項(xiàng)有哪些呢?

首先大家要知道，拼多多對(duì)于退貨退款是有規(guī)定的:如果商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支付退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

了解拼多多規(guī)則之后大家就要清楚在退貨退款的時(shí)候要注意什么了，首先是時(shí)間問(wèn)題，買家須在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨，超過(guò)時(shí)間商家和拼多多客服都不得幫你處理。

其次是金額問(wèn)題，買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額，不要想著商家會(huì)給你額外賠償之類的，你能全額退款已經(jīng)很不錯(cuò)了，并且關(guān)于運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出的問(wèn)題，若買家退換原因?yàn)?天無(wú)理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

不過(guò)是因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款，若買家收到產(chǎn)品后超過(guò) 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

若買家要求換貨，商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨，逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。

關(guān)于拒收的問(wèn)題，若為無(wú)理由拒簽，運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)，有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種：在賣家未發(fā)貨前，買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單，后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損，或商品不符，然后拒簽。

所以，拼多多退貨退款主要就是要注意時(shí)間和運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題，時(shí)間是超過(guò)了就沒(méi)法，其他的有什么問(wèn)題都可以先自行和商家協(xié)商，協(xié)商不了就找拼多多客服，運(yùn)費(fèi)的話多半是需要自己承擔(dān)的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。