有一些朋友在京東商城上購物的時候，有的時候會遇到了一些交易糾紛不能妥善的解決，所以想要投訴賣家，現(xiàn)在想要問問大家這個京東投訴中心在哪里？怎么投訴效果最好？

一、京東投訴中心在哪里？

大家可以直接點擊并打開京東商城app，進入【首頁】后完成登錄，點擊右下角【我的】，跳轉至“我的頁面“后選擇【客戶服務】，進入該頁面后點擊【在線客服】，在聊天頁面輸入【我要轉人工】，成功轉接至官方客服后就能向京東客服描述所需投訴的問題。

還可以撥打“400-610-1360”進行京東投訴，人工會案件在投訴受理后聯(lián)系其商家處理。

二、如何發(fā)起知識產權投訴？

如果您已經是京東商城的注冊用戶，請使用您的賬號登錄www.jd.com，點擊網(wǎng)站首頁右上角“網(wǎng)站導航”下的知識產權維權，根據(jù)系統(tǒng)提示完善投訴人身份信息和權屬信息。經審核通過后，您可以點擊“我的維權”-“我要投訴”按鈕，提交被投訴人構成侵權的初步證據(jù)并發(fā)起投訴。投訴所需資料及受理規(guī)則可參考《維權處理規(guī)則》（請查看維權系統(tǒng)“幫助”菜單下的“規(guī)章制度”）。

如果您不是京東商城的注冊用戶，請根據(jù)登錄界面指引注冊維權賬戶，注冊后按照上述步驟完善資料并發(fā)起投訴。

根據(jù)相關法律法規(guī)，知識產權所有人及其利害關系人有權發(fā)起知產維權投訴，知識產權所有人包括權利人本人，利害關系人包括知識產權獨占使用被許可人、排他使用被許可人（可以和知識產權所有人共同投訴。

也可以在知識產權所有人聲明不投訴的情況下，自行投訴）、普通使用許可人（應獲得知識產權所有人明確授權進行知產維權的授權憑證），此外，知識產權所有人及其利害關系人的授權委托代理人也有權代為在平臺發(fā)起投訴。

大家如果在京東購物的過程中遇到了一些糾紛的話，千萬不要害怕，一定要拿起法律的武器去維護自己的合法權益，一定要想一些辦法去投訴賣家和平臺。

京東投訴渠道是什么？商家如何維權？

不管是在哪個平臺購物，如果遇到不講理的賣家是可以進行投訴的，京東平臺也不例外，但是一些不知道怎么投訴，只能吃啞巴虧，那么投訴京東渠道是什么?反過來商家應該如何維權呢?

一、京東投訴渠道是什么?

向京東內部投訴:登錄京東商城,和在線客服溝通投訴;打電話京東客服的服務電話:4006065500投訴;在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”進行投訴。

向執(zhí)法機構投訴:如果京東商城不解決問題,如果是質量和售后問題可以向12315投訴;如果是京東給您帶來了其他損失,可以人民法院提起起訴。

點擊打開電腦上的瀏覽器,在瀏覽器中找到京東網(wǎng)上商城。找到之后,點擊打開;然后在京東網(wǎng)上商城頁面的上方找到“請登錄”,然后點擊打開,登錄成功以后,在“我的京東”下找到“查看所有訂單”,然后點擊打開“查看所有訂單”。

點擊了“查看所有訂單”之后,在“我的訂單”頁面中左側找到“我的投訴”,找到后點擊打開;點擊打開“我的投訴”之后,可以看到自己在京東網(wǎng)上商城之前購買的所有商品。

二、商家如何維權?

1、維權管理平臺聯(lián)合商家申訴部、風控部、服務管理部、規(guī)則治理部、致力于打造商家主動防控、快速解決的維權品牌,涉及推動惡意行為防控、一站式維權、知產保護、規(guī)則完善等領域,以更快捷、更全面、更貼心的方式不斷的提升商家維權體驗。

2、商家主賬號默認可見商家后臺-權益服務-維權管理菜單,若子賬號需要發(fā)起維權類需求,需由主賬號為京東子賬號設置權限;設置路徑:商家后臺-賬號管理-角色管理-添加權限-添加“權益服務-維權管理”。

3、為了統(tǒng)籌管理,原有的刪單入口搬家到了這里,并行一段時間后會將原有入口取消,商家可以從這里反饋刪單需求;作為其中一個投訴不合理評價的入口,商家可以在此進入投訴。

總的來說，商家對京東平臺處理問題不滿意的一站式投訴入口,也是本次主要研發(fā)的一個系統(tǒng)功能,如商家需要投訴,可在此發(fā)起投訴單,直達投訴處理專員,為商家解決電話轉接。遇到問題一定要選擇維護自己的權益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。