拼多多收貨時(shí)間是從發(fā)貨開始算嗎?有什么規(guī)定?拼多多收貨后自動(dòng)評價(jià)怎么回事?如何提升好評量?
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:67
2023-02-05|18:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:67
在拼多多平臺(tái)中,大家可以買到自己想要的東西,我們在拼多多購物以后,可以選擇去確認(rèn)收貨,除了可以自己確實(shí)收貨以外,還可以不去管,自動(dòng)確認(rèn)收貨,那么拼多多收貨時(shí)間是從發(fā)貨開始算嗎?
拼多多常規(guī)商品默認(rèn)客戶收貨時(shí)間為15天,海外直郵商品為30天,若客戶點(diǎn)擊延遲確認(rèn)收貨則默認(rèn)再延后3天收貨。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間以發(fā)貨時(shí)間往后數(shù)15天自動(dòng)確認(rèn)收貨或者30天自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間。
拼多多發(fā)貨時(shí)間有什么規(guī)定?
一、拼多多發(fā)貨時(shí)限
訂單狀態(tài):已成團(tuán)待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預(yù)售商品)
1、常規(guī)類目商品:指商家在中國大陸范圍內(nèi)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:48小時(shí)
2、直郵類目商品:指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺(tái)灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:120小時(shí)
3、直供類目商品:指商家從中國大陸海關(guān)指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時(shí)限:168小時(shí)
4、預(yù)售商品:指上述發(fā)貨時(shí)限自訂單成團(tuán)時(shí)起算。
二、拼多多延遲發(fā)貨
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對應(yīng)的真實(shí)物流單號到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者。
關(guān)于開頭提出的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹了,如果沒有去確認(rèn)收貨的話,可以注意很多方面的細(xì)節(jié),希望以上整理的內(nèi)容對大家會(huì)有所幫助。應(yīng)該都可以解決各位親們的問題。
現(xiàn)在很多人雖然會(huì)去網(wǎng)購,但是很少有人會(huì)去主動(dòng)給評價(jià),除非是差評或者商家讓買家有償好評的。對于這些訂單,如果大家不去評價(jià)系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)評價(jià)的。那么拼多多收貨后自動(dòng)評價(jià)怎么回事?
拼多多收貨后自動(dòng)評價(jià)怎么回事?
就是買家在確認(rèn)收貨后的15天之內(nèi)沒有對訂單商品作出評價(jià),那么15天之后在買家仍然沒有對自己購買的商品作出評價(jià)的情況下,拼多多系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出默認(rèn)的五星好評,不過默認(rèn)好評不計(jì)入動(dòng)態(tài)評分。
如何提升好評量?
1、主圖
主圖決定著點(diǎn)擊量,如果使用別人的圖,需要進(jìn)行修改,可以使用修改圖片的APP去制作,使圖片看起來更有特色,突出賣點(diǎn)(如果是服裝類,模特的臉是一定要去掉的)
2、詳情頁
買家看完主圖會(huì)接著看詳情頁,詳情頁不要夸大宣傳,重點(diǎn)展示商品的賣點(diǎn)及細(xì)節(jié),這個(gè)對圖片的修理及其重要,一定不能隨便敷衍。
3、評論
看完詳情頁一般買家這個(gè)時(shí)候會(huì)翻評論,需要注意,差評盡量同買家協(xié)商妥善處理,自己做的基礎(chǔ)評論一定要帶優(yōu)質(zhì)的圖片或者視頻,可以跨平臺(tái)去找,讓買家有購買的欲望。
4、銷量
一定的好評基礎(chǔ)后,我們可以去適量的修改銷量。好評多,買家秀好看,銷量又高,那應(yīng)該真的很不錯(cuò)。
5、回復(fù)
如果遇到糾結(jié)的買家咨詢一些細(xì)節(jié)問題,我們一定要有耐心的回復(fù),好的態(tài)度會(huì)給客戶不一樣的體驗(yàn),雖然客單價(jià)很低,但服務(wù)也應(yīng)該做好,這是我們應(yīng)該做的。
6、跟單
買家下了單之后及時(shí)發(fā)貨并及時(shí)告知,告知內(nèi)容可以是:您的寶貝我們已經(jīng)檢查好,沒有問題并與幾點(diǎn)幾時(shí)幾分發(fā)貨成功,如路途顛簸造成問題請第一時(shí)間告知,我們會(huì)及時(shí)為您調(diào)配,如收到貨滿意,請給我們好評。(這里可以根據(jù)情況組織)
7、服務(wù)
買家下單后,我們在后續(xù)的服務(wù)上也盡可能的做到極致,給買家留下一個(gè)深刻印象,同一個(gè)平臺(tái)體驗(yàn)到了不同的服務(wù),給好評的幾率也會(huì)更大。
8、邀評
如果有收到貨的買家沒有給出評價(jià),這時(shí)因?yàn)槲覀冇辛艘陨系匿亯|,也可以接著2次詢問寶貝收到的情況,可否給出好評等話術(shù),若買家并未理會(huì),切忌再次發(fā)送強(qiáng)制邀好評。
總之,只要商家用心做好店鋪的服務(wù),把自己能做的都做到極致,一定會(huì)有所收貨的哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!