淘寶嚴重違規(guī)不扣分對店鋪影響有多大?淘寶違規(guī)行為有哪些?
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:94
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淘寶違規(guī)有一般違規(guī)以及嚴重違規(guī),只要店鋪發(fā)生違規(guī)情況,都將對店鋪產(chǎn)生巨大的影響,那淘寶嚴重違規(guī)不扣分對店鋪影響有多大?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、淘寶嚴重違規(guī)不扣分對店鋪影響有多大?
淘寶嚴重違規(guī),但沒扣分,會對店鋪的運營和推廣造成影響的,但不會影響到店鋪的正常運營。
二、淘寶違規(guī)行為有哪些?
淘寶上涉及的違規(guī)行為分為一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為,其中:
一般違規(guī)行為包括:濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。
嚴重違規(guī)行為包括:發(fā)布違禁信息、侵犯知識產(chǎn)權、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財物等。
三、淘寶違規(guī)如何申訴?
淘寶商家通過【千牛賣家中心】-【交易】-【我要申訴】,找到對應違規(guī)記錄,,點擊“發(fā)起申訴”后可進入申訴頁面,要在申訴通道關閉前進行申訴,上傳對應違規(guī)記錄的申訴憑證,最后提交即可。
若是首次申訴不成功,賣家就應當進入后臺-體檢中心-客戶服務-申訴中心-已提交的申訴頁面中,查看申訴不成功的原因。針對該原因,賣家在第二次申訴時就要謹慎對待,才能成功獲得申訴。
總之商家在進行申訴的時候,一定要提交好相關證據(jù),如果證據(jù)不足會影響到申訴結果,另外,作為商家也要了解淘寶規(guī)則,不要做違規(guī)的事情,否則都將對店鋪有影響哦!
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