淘寶雙十二是一次規(guī)模比較大的促銷(xiāo)打折活動(dòng)，平臺(tái)會(huì)花費(fèi)很多的精力和成本去推廣，吸引客戶流量進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)物。只要商家做好充足的準(zhǔn)備，就可以收獲大量的訂單。在雙十二期間，難免會(huì)遇到退貨退款的情況，那么雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么？

一、雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么？

雙十二淘寶退貨退款的流程與平時(shí)是一樣的，消費(fèi)者在后臺(tái)提交退款退貨的申請(qǐng)，等到商家同意以后，就能將商品寄回指定的地址。消費(fèi)者寄出商品以后，提交退貨的單號(hào)，賣(mài)家收到以后再將貨款退回到用戶的賬戶中。

只不過(guò)需要注意的是，雙十二活動(dòng)當(dāng)天是不能退款的，平臺(tái)會(huì)關(guān)掉退款的渠道，等到活動(dòng)高峰期以后，才會(huì)重新打開(kāi)退款申請(qǐng)入口，所以消費(fèi)者要多多注意。

二、雙十二怎么做準(zhǔn)備？

1、產(chǎn)品款式思路

如果是女裝店鋪，雙十二主要售賣(mài)的是秋冬款的女裝，其中以冬款服裝為主。確定好方向以后，商家可以利用直通車(chē)短暫測(cè)款，看看是不是具備爆款的潛力。根據(jù)數(shù)據(jù)，選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品參加活動(dòng)。

2、重點(diǎn)人群

對(duì)于已經(jīng)選出來(lái)的主推款，雙十二的幾個(gè)目標(biāo)人群結(jié)合店鋪實(shí)際出價(jià)情況的溢價(jià)要拉大一些。 這段時(shí)間直通車(chē)和自然轉(zhuǎn)化都會(huì)下滑，但是不用非常擔(dān)心，人群收藏加購(gòu)很關(guān)鍵。

3、把握老客戶

這個(gè)階段的款式都是定好的，所以款式方面不需要大動(dòng)，利用好老客戶的微信群，提前溝通好一些實(shí)惠價(jià)格或者贈(zèng)品，要是沒(méi)有店鋪微信群的話，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)送短信，讓老客戶提前來(lái)成交，并且做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和套餐搭配，提高客單價(jià)。

雙十二淘寶期間需要做的工作有很多，只有一步步走扎實(shí)了，才可以獲得買(mǎi)家的關(guān)注，這樣店鋪的業(yè)績(jī)才會(huì)得到提升。

淘寶雙十二紅包能領(lǐng)多少錢(qián)？購(gòu)物券怎么用？

淘寶雙十二是僅次于雙十一的大型促銷(xiāo)節(jié)日，屆時(shí)平臺(tái)和店鋪會(huì)采取各式各樣的方式吸引消費(fèi)者到店鋪購(gòu)物。其中雙十二必備的玩法要數(shù)，紅包和購(gòu)物券了。想要在雙十二購(gòu)物又省錢(qián)的用戶，千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)雙十二的紅包，那么淘寶雙十二紅包能領(lǐng)多少錢(qián)？

一、淘寶雙十二紅包能領(lǐng)多少錢(qián)？

淘寶雙十二的紅包類(lèi)型有好幾種，金額也是不一樣的。如果是店鋪發(fā)放的優(yōu)惠券紅包，那么金額一般是5塊、10塊。如果是平臺(tái)發(fā)放的購(gòu)物紅包，那么金額就是隨機(jī)的，幾毛、幾塊、幾十都有，要看個(gè)人的手氣。

淘寶店鋪的紅包只需要進(jìn)入商品的詳情頁(yè)就可以領(lǐng)取。平臺(tái)的紅包要在淘首頁(yè)中間找到雙十二的活動(dòng)入口，點(diǎn)擊可以領(lǐng)取紅包，一天有三次機(jī)會(huì)抽取紅包，記得領(lǐng)取。

二、購(gòu)物券怎么用？

1、購(gòu)物券領(lǐng)取時(shí)間：12月1日—12日12日。使用的時(shí)間：雙十二活動(dòng)當(dāng)天。

2、購(gòu)物券僅限在已設(shè)券玩法的店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)實(shí)物商品時(shí)，在符合滿減要求的情況下使用。

3、購(gòu)物券使用先后順序?yàn)椋旱赇伡t包>購(gòu)物券。若額抵扣完店鋪紅包后，仍達(dá)到購(gòu)物券的使用條件，則可以使用購(gòu)物券。若多家店的滿減門(mén)檻完全一致，則購(gòu)物券可以跨店湊單使用，這個(gè)用法大家要記牢。

4、購(gòu)物券均為5元的面額，可在設(shè)了券的店鋪中使用。

5、如果有多張購(gòu)物券，那么可以疊用，但是具體看使用的規(guī)定。

6、活動(dòng)期間，用戶在會(huì)場(chǎng)、商品詳情、購(gòu)物車(chē)、積分兌換等隨機(jī)獲得購(gòu)物券。

在淘寶雙十二活動(dòng)中，想要多多省錢(qián)購(gòu)物，就要多領(lǐng)紅包和購(gòu)物券，要是運(yùn)氣足夠好，領(lǐng)到大額的紅包，那么就可以減免很多費(fèi)用了。

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