淘寶雙十二是一次規(guī)模比較大的促銷打折活動，平臺會花費很多的精力和成本去推廣，吸引客戶流量進入平臺購物。只要商家做好充足的準(zhǔn)備，就可以收獲大量的訂單。在雙十二期間，難免會遇到退貨退款的情況，那么雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么？

一、雙十二淘寶如何退貨退款流程是什么？

雙十二淘寶退貨退款的流程與平時是一樣的，消費者在后臺提交退款退貨的申請，等到商家同意以后，就能將商品寄回指定的地址。消費者寄出商品以后，提交退貨的單號，賣家收到以后再將貨款退回到用戶的賬戶中。

只不過需要注意的是，雙十二活動當(dāng)天是不能退款的，平臺會關(guān)掉退款的渠道，等到活動高峰期以后，才會重新打開退款申請入口，所以消費者要多多注意。

二、雙十二怎么做準(zhǔn)備？

1、產(chǎn)品款式思路

如果是女裝店鋪，雙十二主要售賣的是秋冬款的女裝，其中以冬款服裝為主。確定好方向以后，商家可以利用直通車短暫測款，看看是不是具備爆款的潛力。根據(jù)數(shù)據(jù)，選擇有競爭力的產(chǎn)品參加活動。

2、重點人群

對于已經(jīng)選出來的主推款，雙十二的幾個目標(biāo)人群結(jié)合店鋪實際出價情況的溢價要拉大一些。 這段時間直通車和自然轉(zhuǎn)化都會下滑，但是不用非常擔(dān)心，人群收藏加購很關(guān)鍵。

3、把握老客戶

這個階段的款式都是定好的，所以款式方面不需要大動，利用好老客戶的微信群，提前溝通好一些實惠價格或者贈品，要是沒有店鋪微信群的話，可以適當(dāng)?shù)陌l(fā)送短信，讓老客戶提前來成交，并且做好關(guān)聯(lián)銷售和套餐搭配，提高客單價。

雙十二淘寶期間需要做的工作有很多，只有一步步走扎實了，才可以獲得買家的關(guān)注，這樣店鋪的業(yè)績才會得到提升。

淘寶雙十二紅包可以抵現(xiàn)嗎？使用規(guī)則是什么？

在淘寶上的雙十二活動即將開始之際，大家都在關(guān)注雙十二活動紅包的發(fā)放領(lǐng)取，在這種大型活動中，紅包的吸引力是最大的，因為在很多商品上都可以使用，基本是無門檻的，那么我們的雙十二紅包可以抵現(xiàn)嗎?有什么使用規(guī)則?

在我們進行購物時，我們的雙十二活動中紅包只要能夠滿足紅包的使用規(guī)則，紅包就能可以進行抵現(xiàn)滿減的，這樣我們得到的價格還是比較優(yōu)惠的。

淘寶雙十二紅包使用規(guī)則是什么?

店鋪紅包：只能用于該店鋪，不能跨店鋪，這個好理解，不會迷糊。

雙12淘寶紅包：比如淘金幣寶箱紅包、店鋪互動游戲紅包，只能在“淘寶”，但可以跨店(跨淘寶店喲)

雙12超級紅包：每天抽獎三次，膩害了，中的現(xiàn)金紅包，在天貓、淘寶，都可以用的。雙12超級紅包是可以和任何優(yōu)惠疊加的，如淘寶雙12可以和淘寶店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包、雙12跨店鋪滿減同時使用;天貓雙12可以和購物券、購物津貼跨店滿減、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用。

紅包購物券領(lǐng)取時間：

紅包領(lǐng)取時間：2021年12月1日00:00:00至2021年12月08日23:59:59

購物券領(lǐng)取時間：2021年12月1日00:00:00至2021年12月12日23:59:59

使用時間：2021年12月12日00:00:00至2021年12月12日23:59:59

領(lǐng)取規(guī)則：

1.淘寶1212親親節(jié)紅包：1元，2元，5元，1212元; 淘寶購物券：5元。

2.每個用戶每天最多抽3次

3.紅包在淘寶天貓皆可使用，購物券只限定使用在淘寶。紅包可疊加使用，購物券是否可以疊加按照購物券本身的規(guī)則。

4.紅包數(shù)量及紅包詳情，可以登陸“手機淘寶-我的淘寶-卡券”

使用規(guī)則：5元淘寶店鋪紅包僅限在發(fā)行紅包的淘寶店鋪中使用，且對全店商品通用(除虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品外);訂單金額至少高于紅包面額1元(不包含郵費);店鋪紅包只能用于抵扣商品金額，不能用于如運費、服務(wù)費等非商品金額的抵扣;店鋪紅包可與以下工具同時疊加使用：跨店滿減、淘金幣、集分寶、支付寶紅包等(具體以實際下單頁為準(zhǔn))。

使用條件：一個店鋪的一個訂單中最多可使用一張店鋪紅包;店鋪紅包不得拆分，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款;店鋪紅包只能在活動期間使用，逾期作廢。

淘寶雙十二活動的紅包的領(lǐng)取位置有多個，比如去參加雙十二簽到可以領(lǐng)紅包，另外還有紅包雨中也可以搶到紅包，再就是雙十二的游戲中有紅包領(lǐng)取了，總之，想要領(lǐng)取更多更大的紅包就要多多參與活動。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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