京東自營(yíng)申請(qǐng)售后審核多久？有哪些服務(wù)？

經(jīng)常淘寶買(mǎi)東西的人關(guān)于京東退款以及審閱或許還不太熟悉。

那么京東自營(yíng)退款審閱要多長(zhǎng)時(shí)間?

服務(wù)有哪些?

下面給我們敘述一下。

京東自營(yíng)退款審閱要多長(zhǎng)時(shí)間?

進(jìn)入用戶(hù)中心,點(diǎn)擊售后支撐,然后選擇提交工單，最后選財(cái)務(wù)類(lèi)，大概等候15分鐘左右，打開(kāi)工單查看專(zhuān)員的回復(fù)，如果還有問(wèn)題，可以在頁(yè)面上直接輸入文字繼續(xù)咨詢(xún)。

服務(wù)有哪些?

1、7天無(wú)理由退貨。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)產(chǎn)品7日內(nèi)(含7日，自客戶(hù)簽收產(chǎn)品次日起核算)，在確保產(chǎn)品完好的前提下。

(部分產(chǎn)品在外，概況請(qǐng)見(jiàn)各產(chǎn)品細(xì)則)2、售后上門(mén)取件。

客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)產(chǎn)品15日內(nèi)，自客戶(hù)簽收產(chǎn)品次日起核算因質(zhì)量問(wèn)題提交退換請(qǐng)求且審閱經(jīng)過(guò)，在京東自營(yíng)配送范圍內(nèi)，京東供給免費(fèi)上門(mén)取件服務(wù)。

非質(zhì)量問(wèn)題的上門(mén)取件需要收費(fèi)(PLUS會(huì)員用戶(hù)破例)。

3、售后到家。

如產(chǎn)品呈現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，京東將供給上門(mén)取送及原廠授權(quán)維修服務(wù)，京東售后到家服務(wù)僅針對(duì)部分指定產(chǎn)品，詳細(xì)以客戶(hù)下單時(shí)訂單概況為準(zhǔn);此服務(wù)僅限京東自營(yíng)產(chǎn)品(京東出售和配送);法定節(jié)假日等不可抗力情況在外。

4、極售后服務(wù)。

購(gòu)買(mǎi)京東自營(yíng)產(chǎn)品自簽收之日起15日內(nèi)提交退換貨請(qǐng)求,自請(qǐng)求提交成功之時(shí)起,京東會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完結(jié)客戶(hù)售后問(wèn)題的處理。

此服務(wù)僅針對(duì)部分區(qū)域指定產(chǎn)品，詳細(xì)以提交退換貨服務(wù)單請(qǐng)求成功時(shí)的頁(yè)面標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)。

在產(chǎn)品退貨時(shí)，需扣除購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)經(jīng)過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶(hù)京豆已使用，則從產(chǎn)品退款金額中相應(yīng)扣除，有贈(zèng)品的主產(chǎn)品發(fā)生退貨時(shí)，需將贈(zèng)品同時(shí)提交退貨回來(lái)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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