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拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎?有哪些規(guī)則?

2023-01-21|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：139

眾所周知，拼多多的很多商品都很便宜，所以很多人喜歡去拼多多撿破爛。

但是有時(shí)候買家會(huì)遇到賣家下單后很長(zhǎng)時(shí)間不發(fā)貨的情況。

這個(gè)時(shí)候，很多人都不知所措。

那么，拼多多門店是否可以對(duì)逾期發(fā)貨進(jìn)行退款呢？

規(guī)則是什么？

拼多多店鋪逾期發(fā)貨的商家可以退款嗎？

【我的訂單】，點(diǎn)擊商品，申請(qǐng)退款或與商家溝通，督促其盡快發(fā)貨。

拼多多商城會(huì)盡快給你一張無(wú)門檻的3元現(xiàn)金券，作為對(duì)商家違規(guī)的補(bǔ)償。

規(guī)則是什么？

1.訂單未發(fā)貨時(shí)，消費(fèi)者只申請(qǐng)退款，商家處理時(shí)間:1)如果買家的申請(qǐng)時(shí)間在【團(tuán)時(shí)，團(tuán)時(shí)+48h10min】之間，商家處理售后訂單的最晚時(shí)間為(團(tuán)時(shí)+48h10min)，也就是說商家可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。

2)如果買家申請(qǐng)時(shí)間在【團(tuán)時(shí)+48h10min，團(tuán)時(shí)+48h】之間，買家申請(qǐng)后系統(tǒng)會(huì)立即同意退款。

3)如果客人申請(qǐng)時(shí)間晚于(團(tuán)時(shí)+48h)，商家有24h處理售后訂單。

二。

未發(fā)貨商品售后處理流程:商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款-平臺(tái)同意退款-售后結(jié)束。

三。

拼多多商家有哪些訂單可以找商家客服申請(qǐng)退款？

1)訂單未發(fā)貨，買家主觀原因要求退款，但申請(qǐng)延遲；2)由于物流原因，貨物無(wú)法到達(dá)，聯(lián)系不上買家；3)定制產(chǎn)品沒有留言請(qǐng)求，聯(lián)系不上買家。

拼多多平臺(tái)在按照上述標(biāo)準(zhǔn)處理商家延遲發(fā)貨行為的同時(shí)，會(huì)根據(jù)情況對(duì)商家的賬戶余額采取限制提現(xiàn)的措施，直至延遲發(fā)貨訂單全部實(shí)際發(fā)貨或退款成功。

如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況，拼多多平臺(tái)會(huì)對(duì)商家的延遲訂單進(jìn)行處理，然后給予消費(fèi)者一定的補(bǔ)償。

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