商家們都知道淘寶訂單分幾種狀態(tài)，有待付款訂單、待發(fā)貨和已發(fā)貨訂單等。商家如果遇到買(mǎi)家已經(jīng)付款，但是店鋪卻缺貨的情況怎么辦呢?這時(shí)候商家是可以取消訂單的，那么要如何取消才不會(huì)對(duì)店鋪造成影響呢?一起來(lái)看看。

一，淘寶商家如何取消訂單?

沒(méi)有辦法取消。只有當(dāng)交易狀態(tài)為“等待買(mǎi)家付款”時(shí)，才能取消。

溫馨提醒，如果買(mǎi)家未主動(dòng)申請(qǐng)退款，如果賣(mài)家在買(mǎi)家付款后365天內(nèi)未點(diǎn)擊“發(fā)貨”，交易將自動(dòng)關(guān)閉。有些訂單不適用。

而對(duì)未付款的訂單取消方法是賣(mài)家登錄到“賣(mài)家中心”—“已賣(mài)出的寶貝”—“等待買(mǎi)家付款”中，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“關(guān)閉交易”，選擇關(guān)閉交易的理由后，點(diǎn)擊“確定”即可。

二，商家取消訂單會(huì)有影響嗎?

經(jīng)過(guò)協(xié)商，賣(mài)家關(guān)閉訂單對(duì)店鋪沒(méi)有影響。如果賣(mài)方在未經(jīng)買(mǎi)方允許的情況下關(guān)閉訂單，或者承諾買(mǎi)方的折扣/優(yōu)惠沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，可能會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)方的投訴。訂單關(guān)閉后不能重新打開(kāi)。

根據(jù)付款情況，有以下幾種情況存在交易關(guān)閉的情況：

1、未付款的訂單：

(1)實(shí)物商品拍下后的24小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單，虛擬類(lèi)的部分商品拍下24小時(shí)內(nèi)未付款，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。

(2)拍下商品操作付款前，買(mǎi)賣(mài)雙方均可以自行關(guān)閉交易，您可以聯(lián)系賣(mài)家，核實(shí)是否是賣(mài)家關(guān)閉。

(3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會(huì)核實(shí)交易，若交易存在欺詐風(fēng)險(xiǎn)，系統(tǒng)會(huì)關(guān)閉交易，以保障錢(qián)款安全，此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品!如確認(rèn)本人購(gòu)買(mǎi)，需恢復(fù)，請(qǐng)聯(lián)系人工客服處理。

2、已付款的訂單：申請(qǐng)退款成功后，訂單也會(huì)變?yōu)榻灰钻P(guān)閉的。

淘寶店鋪如果缺貨告知買(mǎi)家退款但是買(mǎi)家不愿意的，如果過(guò)幾天有貨的話就和買(mǎi)家協(xié)商，讓買(mǎi)家繼續(xù)等待，否則就只能申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿雭?lái)調(diào)解了。

以上就是關(guān)于商家如何取消訂單的全部?jī)?nèi)容。總之，取消訂單也要視情況而定，不能盲目的操作，如果訂單有問(wèn)題第一時(shí)間跟買(mǎi)家協(xié)商，以免對(duì)店鋪造成負(fù)面影響。

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單？不發(fā)貨怎么辦？

在淘寶上有很多人在雙十一期間買(mǎi)了東西，但是由于雙十一的訂單比較多，所以有些淘寶商家忙不過(guò)來(lái)，導(dǎo)致不少訂單遲遲無(wú)法完成發(fā)貨，有些性子急的淘寶買(mǎi)家就想要取消訂單，如何去取消呢?

淘寶不發(fā)貨怎么取消訂單?

1、打開(kāi)手機(jī)，點(diǎn)擊并進(jìn)入“淘寶”，進(jìn)入之后，在“我的淘寶”頁(yè)面點(diǎn)擊“待付款”。

2、在待付款頁(yè)面，點(diǎn)擊修改地址左側(cè)的三個(gè)小點(diǎn)，在出現(xiàn)的頁(yè)面，點(diǎn)擊“取消訂單”。

3、在出現(xiàn)的新窗口，選擇取消訂單原因，點(diǎn)擊“確定取消”即可。

但是如果你付款了，聯(lián)系淘寶賣(mài)家取消訂單是不能取消訂單的，你自己也不能取消只能是在賣(mài)家未發(fā)貨之前申請(qǐng)申請(qǐng)退款,賣(mài)家確認(rèn)退款就行了。

淘寶不發(fā)貨怎么辦?

辦法其實(shí)有的就是投訴，淘寶官方就有對(duì)這種商家的處罰規(guī)則，官方規(guī)則是說(shuō)商家超過(guò)72小時(shí)不發(fā)貨會(huì)有賠付，只是大部分人都不知道而已。話不多說(shuō)，這里就給大家具體說(shuō)一下?！百r付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額百分之三十所對(duì)應(yīng)的申明折扣讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)天貓積分”100天貓積分相當(dāng)于1塊錢(qián)，大家自己算。

首先，我們?yōu)榱艘欢ㄒ臇|西等了這么久，可以等貨到了在淘寶的“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面申請(qǐng)退款，或者在交易成功后15天內(nèi)申請(qǐng)售后時(shí)，選擇“未按約定時(shí)間發(fā)貨”的退款原因后，會(huì)出現(xiàn)小字提示：“如您不需要退貨，僅對(duì)商家未按約定時(shí)間發(fā)貨不滿(mǎn)，您可點(diǎn)這里?！秉c(diǎn)擊直接發(fā)起未按約定時(shí)間發(fā)貨的投訴。

另外，如果商家一直沒(méi)有發(fā)貨，而你又不愿意等待，也可以在超過(guò)72小時(shí)后申請(qǐng)賠償。在淘寶“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面，找到訂單，點(diǎn)擊“退款/退貨”。申請(qǐng)理由為“缺貨”或“未按約定時(shí)間送達(dá)”。淘寶下單在沒(méi)有付款的情況下，我們買(mǎi)家就能自己取消訂單，要是已經(jīng)付款了不想要的，就只能申請(qǐng)退款。對(duì)于下單付款的商品，不想要了一定要早點(diǎn)申請(qǐng)退款，如果等賣(mài)家發(fā)貨了，才申請(qǐng)退款，那有可能給我們買(mǎi)家自己帶來(lái)?yè)p失。

淘寶取消訂單的操作不難，找到淘寶的所有訂單，在里面找到需要取消的訂單，在訂單的下方就有取消的按鈕，點(diǎn)擊之后就可以取消了。如果淘寶商家不想損失這些訂單，建議以后的雙十一準(zhǔn)備充分點(diǎn)，按時(shí)完成發(fā)貨。

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