快手電商疫情影響下商家發(fā)貨考核更新

公告稱，受疫情影響，部分地區(qū)物流受到影響，受影響地區(qū)商家無法履行發(fā)貨或無法保證物流時效。

為了幫助企業(yè)實現(xiàn)平穩(wěn)過渡，a auto faster Store在以下方面臨時調(diào)整了物流評估。

公告顯示，承諾交貨時間、交貨地址或交貨地址在下表范圍內(nèi)的實物訂單，不納入及時交貨率和異常收款率計算，不進行延期交貨扣減。

其他地區(qū)的訂單通常會進行評估。

(注:小店的星級評定是滾動過去一段時間的數(shù)據(jù)。

如果公布范圍內(nèi)的訂單未納入評估，則之前的數(shù)據(jù)將用于評估。

所以，取消考核并不代表物流數(shù)據(jù)一定會變好。

如果之前的物流數(shù)據(jù)不好，淘汰考核后可能的物流分數(shù)也會降低。

不使用運費模板的商品，如好運、零元購等。

，無法識別用于評估和保護的疫區(qū)，因為訂單沒有交付地址。

如果商家的發(fā)貨地點在疫區(qū)，建議后臺提交此類訂單進行延期發(fā)貨。

公告提醒，由于商家運費模板的【發(fā)貨地點】信息為空，無法判斷訂單是否為疫區(qū)發(fā)貨單。

為避免疫區(qū)訂單延遲發(fā)貨和扣款，商家應(yīng)盡快查看運費模板，填寫起運地信息。

針對上述疫停地區(qū)，平臺將對商家的發(fā)貨物流指標進行考核和保障，剔除星級和小店延遲發(fā)貨的考核范圍。

如果商家有銷售需求，建議繼續(xù)開通這批區(qū)域銷售，可以通過商家后臺物流管理和運費模板設(shè)置。

除上述區(qū)域和時間外，如因其他特殊情況無法按時發(fā)貨，商家可通過“物流管理”和“延期發(fā)貨報告”向平臺舉報，舉報通過后延期發(fā)貨將被免除。

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