天貓商城名店推薦 喜的良品
2023-01-17|10:02|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:88
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最近,邊肖不得不感嘆,有這么多的婚姻,和無盡的婚禮請(qǐng)柬被發(fā)現(xiàn)是相似的。
一進(jìn)去就立刻被吸引住了,忍不住看到了這個(gè)奇怪的網(wǎng)店8月18號(hào)。
如何開網(wǎng)店?
我先說一下這家店的由來:“喜品”的小美必須從“不美”開始。
2008年底,陳國強(qiáng)和他的妻子即將結(jié)婚。
在準(zhǔn)備結(jié)婚嫁妝的過程中,市面上的喜糖盒并沒有看不起他們,于是突發(fā)奇想,自己做了一個(gè)喜糖盒。
由于兩人在大學(xué)都是室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè),而且昆山很方便,離蘇州和上海都不遠(yuǎn),所以他們?cè)谌齻€(gè)城市的婚慶用品市場(chǎng)和紙張批發(fā)市場(chǎng)四處尋找后,終于在上海的城隍廟找到了想要的顏色和材質(zhì)的紙張。
“都是‘婆婆的需求’造成的。
結(jié)婚要好幾萬,追求完美的人多了。
”在當(dāng)時(shí),結(jié)婚和炫耀這種事情似乎對(duì)陳國強(qiáng)的婚姻沒有什么影響,但卻對(duì)他現(xiàn)在的生意產(chǎn)生了深刻的影響。
“喜品”能進(jìn)入婚慶禮品行業(yè),成為紙?zhí)呛械谝黄放?,是婆婆的需求推?dòng)的。
“3塊錢的喜糖盒,在追求高規(guī)格婚禮的人眼里,一點(diǎn)都不貴。
”是什么讓3元一盒賣得好?
要知道淘寶紙?zhí)呛衅骄鶈蝺r(jià)才1元左右。
“婚姻追求的就是那種浪漫的感覺,我們只是在這上面花了很多時(shí)間。
”雖然“感覺”聽起來有點(diǎn)空洞和不切實(shí)際,但是以情感因素為主導(dǎo)的商品往往與普通商品不同。
“既有手工制作的,也有手工挑選的。
”陳國強(qiáng)夫婦認(rèn)為,那些關(guān)心他們婚禮的新人一定和他們的丈夫和妻子有同樣的想法。
我選擇自己做糖果盒的另一個(gè)原因是他們兩個(gè)在結(jié)婚前就已經(jīng)承受了生存的壓力,能省就省吧。
2007年畢業(yè)不久,他們?cè)谇斑M(jìn)路租了一套山房做家裝生意補(bǔ)貼家用。
夫妻倆不僅在實(shí)體店經(jīng)營(yíng)家居飾品,還注冊(cè)了淘寶芭莎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售,但是銷售情況很不好。
“家居飾品行業(yè),非標(biāo)產(chǎn)品多,客單價(jià)低,品類需求五花八門。
”雖然他們兩個(gè)為了小店生意專程去了義烏,但陳國強(qiáng)經(jīng)常抱怨油畫太大太占地方,發(fā)貨也沒有計(jì)劃。
其實(shí)直到2011年,淘寶家居飾品行業(yè)才開始逐漸規(guī)范。
所以在此之前入行的賣家存活率都不高,大部分都轉(zhuǎn)行做其他品類了。
眼看店面做不下去了,陳國強(qiáng)決定放棄C店主營(yíng)的家居飾品產(chǎn)品。
而且前方道路的位置也是導(dǎo)致店鋪關(guān)門的重要因素。
“桐城花園當(dāng)時(shí)剛開始一期,人少,沒有大商圈,離結(jié)婚禮物集散地也不近。
”當(dāng)時(shí)店鋪地址選在那里,只是因?yàn)殡x陳國強(qiáng)父母家近,但三三兩兩的客人根本支撐不了這個(gè)小家庭。
昆山城西的桐城花園,一個(gè)離昆山市區(qū)約15分鐘車程的小小區(qū),屬于農(nóng)民回遷房,直到今天還維持著只有零星的商鋪。
然而,自從關(guān)閉珠寶店,開始經(jīng)營(yíng)糖果盒后,小社區(qū)為陳國強(qiáng)的生意提供了許多有利因素。
結(jié)婚時(shí)DIY結(jié)婚糖盒大受好評(píng),婚后不久夫妻倆又忙起來了。
“我們結(jié)婚的時(shí)候,我最好的朋友說糖果盒很漂亮。
結(jié)果她結(jié)婚前從我們這里訂了2000個(gè),兩三個(gè)款式,不算多。
”陳國強(qiáng)的妻子說。
雖然當(dāng)時(shí)是幫一個(gè)朋友,盒子做出來后只收了材料費(fèi),但他們兩個(gè)覺得賣的靠譜。
就在2009年他們回山東老家過春節(jié)的時(shí)候,淘寶店接到了第二筆800盒的訂單。
“當(dāng)時(shí)我們正好買了第二天去昆山的票。
當(dāng)晚接到訂單,我們很興奮,就商量著要不要做。
”結(jié)果他們兩個(gè)一夜沒睡,就趕制出了800盒。
隨著淘寶上的糖果盒生意越來越多,陳國強(qiáng)和他的妻子找到了一條新的商業(yè)道路和一群“志同道合”的買家。
前2800盒的成本是多少?
“第一批盒子只有一個(gè)款式,平均相當(dāng)于9毛錢。
”這個(gè)款式的盒子在C店上架后,最早的標(biāo)價(jià)是1.95元。
婚后不久收到的800盒,除去郵費(fèi),相當(dāng)于每盒凈賺1元。
“其實(shí)就拿糖果盒來說,1塊和3塊,價(jià)格只貴2塊錢,但盒子外觀已經(jīng)很不一樣了。
”它也是一個(gè)方形的小盒子。
因?yàn)樘厥獾募垙?、裝飾和顏色,一上架就很受歡迎。
# # # # #“幸福好品”芭莎店專營(yíng)婚慶用品的時(shí)候,一開始一直用“魔法空間”家居飾品店的名字,直通車是店鋪等級(jí)達(dá)到5級(jí)才開的。
因?yàn)槠奉愄厥?,消費(fèi)者搜索精準(zhǔn),進(jìn)入早,有點(diǎn)特色的盒子銷量很容易大增。
僅依靠自然流量,“開心好品”取得了品類第一。
按照常規(guī)思維,求異求精的過程通常需要較高的成本。
對(duì)于消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者來說更是如此。
百年老店的商家為了節(jié)約成本,保證產(chǎn)品質(zhì)量,通常會(huì)限制一天能生產(chǎn)的商品數(shù)量,賣完就收工。
那么,如何控制定制業(yè)務(wù)的程度和數(shù)量呢?
“我們沒有用高端定制的思路自毀規(guī)模。
在稍微提升檔次的同時(shí),既要考慮成本,又要考慮最低購買金額。
”然而,一年中約有5%的“開心好貨”訂單是極具個(gè)性化的。
比如買家可以隨意搭配顏色和裝飾,50單以下就可以下單。
“開一個(gè)新模具要300塊錢,這個(gè)流程會(huì)由工廠操作。
定制的成本還是可以控制的比較低的。
”陳國強(qiáng)說。
由于紙張的柔韌性,高科將提供四種尺寸的盒子:6.5×6.5cm、7×8.5cm、10×8cm和10×14cm。
如果買家需要11×11cm等特殊尺寸,也可以適當(dāng)提高單價(jià)來制作。
但“開心好貨”不提供超大盒子的定制。
“在四川和重慶,結(jié)婚時(shí)香煙和糖都放在糖盒里,而溫州人結(jié)婚時(shí)喜歡用鞋盒之類的超大盒子。
”在可控的成本范圍內(nèi)自我約束,也是“開心好產(chǎn)品”成功的關(guān)鍵。
“大盒子的生產(chǎn)方式、倉儲(chǔ)、物流都會(huì)有很大的不同,這和其他已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的盒子是有沖突的。
”只要提前預(yù)訂,支付一定的開模費(fèi),消費(fèi)者在盒子尺寸上的大部分需求都會(huì)得到滿足。
C2B和柔性生產(chǎn)等概念一直是設(shè)計(jì)公司面臨的兩大問題,尤其是在庫存和原材料管理方面。
“我們都是采取先下單后生產(chǎn)的方式。
該公司有大量半成品存貨。
當(dāng)訂單增加時(shí),我們會(huì)雇用兼職員工加班。
”在毛利較高的3 ~ 5元價(jià)格區(qū)間,還沒有人占領(lǐng)糖果盒的高端市場(chǎng)。
但通過盒子定制,無形中增加了“開心好貨”的溢價(jià)空間。
很快,大多數(shù)商店的產(chǎn)品價(jià)格都超過了行業(yè)平均價(jià)格。
辦公和庫存的一體化也是“開心好貨”供應(yīng)鏈快速反應(yīng)的關(guān)鍵。
桐城花園位于前進(jìn)西路桐城路口。
房?jī)r(jià)5000元/平米左右,兩室一廳出租價(jià)格1000元左右。
盡管第一次的卷首地產(chǎn)生意失敗,但陳國強(qiáng)這次還是選擇租了一套兩層的臨街商品房,利用商品房層高大的優(yōu)勢(shì),將兩層改造成了四層的LOFT結(jié)構(gòu)。
底層用于辦公,另外三層用作倉庫。
簡(jiǎn)單的貨梯用來在樓層間運(yùn)送貨物,員工通過類似消防梯的裝置上下樓梯。
庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間在一個(gè)月左右,每層的利用率都相當(dāng)高。
規(guī)模和自制力“如果我們?cè)谖鞣絿遥錾鈺?huì)比現(xiàn)在困難得多。
”陳國強(qiáng)很清楚,在中國,尤其是在淘寶,依靠微創(chuàng)意和領(lǐng)先的設(shè)計(jì),就足以獲得一批高粘性的消費(fèi)者。
所以,復(fù)制“喜品”在創(chuàng)意上花費(fèi)的心血并不是特別難,而“喜品”未來的發(fā)展方向就是傳播“感覺”婚禮的價(jià)值觀。
傳播需要最大化的覆蓋商品,這就需要在最大化生產(chǎn)的同時(shí)進(jìn)行手工生產(chǎn)。
如何控制數(shù)量和質(zhì)量,獲得規(guī)模效應(yīng)?
這是定制商業(yè)模式走向?qū)徝缹?dǎo)向的藝術(shù)路線,也是利潤(rùn)導(dǎo)向商業(yè)化的關(guān)鍵。
在公司數(shù)量如此之少的情況下,經(jīng)營(yíng)邊界和自我控制的問題一直是陳國強(qiáng)和他妻子頭疼的問題。
但他有意識(shí)地讓自己的公司“小而美”,將員工數(shù)量從最初的20名全職員工減少到現(xiàn)在的8名全職員工和幾名兼職員工。
成本節(jié)約了很多。
一個(gè)8人團(tuán)隊(duì)是如何工作的?
美術(shù)設(shè)計(jì)師兼兼職照片攝影師是陳國強(qiáng)本人;客服維持至少兩個(gè)人,依靠自然流量而非聚劃算等大型促銷活動(dòng),后臺(tái)由“赤兔”軟件管理;倉庫管理2人,兼職食堂廚師;維護(hù)客戶CRM管理,因?yàn)橥昝谰禄槎Y的理念非常注重細(xì)節(jié),所以要保持客戶粘性;另一個(gè)人負(fù)責(zé)SNS推廣,直通車等。
剩下的一個(gè)是老板娘,負(fù)責(zé)創(chuàng)意、選品、設(shè)計(jì),是公司的大腦。
而另外30名“隱形”工人則是通城社區(qū)的兼職家庭主婦,每月收入1500元左右,按件計(jì)酬。
以1元的糖果盒為例。
工人一件可以拿到9分錢。
隨盒子零售價(jià)逐年加薪,以保證更高的盒子質(zhì)量。
在訂單控制上,定制商品公司可以自領(lǐng)。
其實(shí)說到小而美,度量的問題是一大標(biāo)準(zhǔn)。
多少才算???
有沒有一些評(píng)判小而美的公司的標(biāo)準(zhǔn)?
# # # # #從店鋪數(shù)據(jù)來看,“開心好貨”用戶重復(fù)購買率約為30% ~ 54%,新老客戶比例為3∶1。
自然流量搜索和成交曲線有一定的特點(diǎn),比如高客單價(jià)導(dǎo)致高成交,而平日客單價(jià)相對(duì)穩(wěn)定,所以絕不會(huì)像一般促銷商品一樣出現(xiàn)低客單價(jià)高成交的情況。
目前在淘寶上,婚慶飾品全行業(yè)每天上架的商品大約有350件,而每天活躍的商品有近300件。
所以陳國強(qiáng)會(huì)把店內(nèi)商品的總品種控制在300種左右,不會(huì)因?yàn)榉N類太多而造成資源浪費(fèi)。
陳國強(qiáng)也統(tǒng)計(jì)過每個(gè)商品的人數(shù)和訂單,大概是30 ~ 50人。
當(dāng)筆客戶單價(jià)為220元,交易金額為6000 ~ 10000萬元時(shí),控制生產(chǎn)和庫存最有效。
通過分析買家的平均客單價(jià)分布,也可以為糖果盒的生產(chǎn)提供參考。
比如,大部分交易商品的客單價(jià)在130-700元之間,為確定箱子尺寸和物流規(guī)劃提供參考信息。
“小型初創(chuàng)企業(yè)如何運(yùn)營(yíng),包括上架商品數(shù)量、客服數(shù)量、每天預(yù)計(jì)交易額、物流、訂單談判,都需要考慮清楚。
如果你對(duì)這些數(shù)據(jù)有了很好的了解,連一個(gè)包裹的最低運(yùn)費(fèi)都可以壓下來,可以理直氣壯地和快遞員談判,但這些對(duì)于新賣家來說都是空白知識(shí)點(diǎn)。
”陳國強(qiáng)門店的數(shù)據(jù)最能說明“小而美”的企業(yè)是如何自由控制規(guī)模的。
不過,在主營(yíng)商品品類發(fā)生變化后,對(duì)于立志做“有調(diào)性”婚禮用品的陳國強(qiáng)來說,如何控制品類的擴(kuò)張也是一個(gè)重點(diǎn)考慮的問題。
2011年底,“神奇空間”芭莎店的名稱被蚌埠某婚慶用品公司注冊(cè)為商場(chǎng)的品牌名稱,于是就有了現(xiàn)在的“開心好品”。
陳國強(qiáng)說,如果要注冊(cè)為結(jié)婚禮物商標(biāo),最初的“神奇空間”店鋪名稱不是很合適。
這一次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的侵權(quán),讓他有機(jī)會(huì)重新選擇一個(gè)品牌名稱,更貼近這個(gè)行業(yè)。
目前“幸福好品”的主力產(chǎn)品80%是紙質(zhì)喜糖盒,其中約10%是代理目前淘寶最好的婚禮請(qǐng)柬品牌——威斯美。
雖然看起來“開心好產(chǎn)品”的核心競(jìng)爭(zhēng)力是產(chǎn)品,四大類不同顏色、紙張、紋理的紙每噸比國內(nèi)普通再生紙貴一倍,但陳國強(qiáng)心里清楚,材料的發(fā)展是沒有止境的。
事實(shí)上,目前“開心好貨”已經(jīng)遇到了產(chǎn)品更新的瓶頸,是否以1+N的形式把小微公司做成品類巨頭,夫妻二人一直爭(zhēng)論不休。
向左走,去蘇州,做婚紗;往右,1+N,用邀請(qǐng)、紅包、喜字做引流資金。
你自己不生產(chǎn)它們,但是你的經(jīng)營(yíng)品類擴(kuò)大了;走到中間,專注于5元甚至10元的紙質(zhì)喜糖盒市場(chǎng),對(duì)10元以下的市場(chǎng)采取換料、調(diào)整尺寸規(guī)格的策略,甚至出國尋找新材料。
比如現(xiàn)在店家用的一種手感揉面紙,叫做Feelda PaperRhythmic面霜。
可控,簡(jiǎn)單,靈活,不太大也不太小就是美。
為了讓這種商業(yè)模式有被復(fù)制的可能,我必須把“開心好產(chǎn)品”的所有要素解釋清楚。
整體上是一家盡可能簡(jiǎn)單有效利用資源的公司:昆山郊外的一個(gè)小小區(qū);老丈人有一定的庫存和全供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn);原材料自己進(jìn)口,初加工外包,半成品由兼職工人成型;倉庫整合;妻子負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),丈夫負(fù)責(zé)行動(dòng)。
八人公司各司其職。
陳國強(qiáng)一直說他對(duì)未來有幾個(gè)愿景:首先是打造最貼心的糖盒,然后是最合適的婚禮用品,最后是最理想的婚禮。
定制的過程,其實(shí)就是審美的迎合和培養(yǎng),既不枯燥,也不深刻。
它不是靈光一現(xiàn),也不是一件藝術(shù)品,而是一個(gè)簡(jiǎn)單的“音”,一個(gè)小而特別的東西。
上面的故事告訴我們,其實(shí)任何一個(gè)小創(chuàng)意,只要你能分析用戶群體,迎合大眾需求,獨(dú)樹一幟,就離在淘寶開一家成功的網(wǎng)店不遠(yuǎn)了。
希望各位店長(zhǎng)能不斷挖掘市場(chǎng),細(xì)化市場(chǎng),獨(dú)樹一幟。
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