會員營銷方式有哪些?

在淘寶日趨成熟的今天，營銷手段千變?nèi)f化，四面八方的神仙各顯神通。

夢想是追求新鮮流量，卻往往忘記了店內(nèi)的潛力股——會員！那么會員需要如何探索和管理呢？

會員在營銷方面會有什么？

今天我就把我的經(jīng)歷分享給還在迷茫的同路人。

1.為什么要發(fā)現(xiàn)店鋪的會員？

淘寶高速發(fā)展的十二年間，從PC到無線，從按搜索排名到千人千面，流量獲取逐漸碎片化，尤其是2016年以來，社區(qū)化、個性化、內(nèi)容化。

這些都導致了消費者看到的商品越來越不一樣，選擇越來越多，商家的流量越來越分散，無形中增加了我們的流量成本。

二、會員的營銷方式有哪些？

1.產(chǎn)品相信大家都喜歡追求新鮮事物，所以我們需要抓住人們對新鮮事物的貪欲，通過定期更新和保持產(chǎn)品的多樣性來保持會員對店鋪的新鮮感。

在激烈的市場競爭中，店鋪可以憑借某些別人無法比擬的特色，達到產(chǎn)品的完美，贏得消費者的信任。

通過產(chǎn)品質(zhì)量，精美的包裝，小禮物，或者溫馨的提醒等。

，買家的用戶體驗將得到深化，從而取得圓滿成功。

2.互動每一個新買家都有可能成為你的下一個忠實會員，所以我們需要和買家形成良好的互動。

其中之一就是你可以通過積分和會員互動。

目前積分只能通過單店實現(xiàn)，即店鋪發(fā)放的積分只能在本店消費。

目前積分是店鋪和會員之間的重要紐帶之一，不僅可以兌換禮物，還可以增加會員的忠誠度，提高店鋪的知名度，帶動店鋪的銷售。

常用的服務主要是互動積分和零購買，通過互動積分可以沉淀新客戶，激活老客戶。

賺分一般包括簽到送分、消費送分、收藏送分、贊送分、推廣送分。

積分互動通常包括積分兌換禮品、積分抽獎、積分兌換現(xiàn)金、積分兌換郵資、積分分級等。

通過積分互動，不僅可以關愛會員的客戶，還可以與他們形成穩(wěn)定的長期關系。

微淘也是和會員互動的好地方。

通過微淘可以拉近移動端會員與店鋪的距離，一定程度上解決店鋪生產(chǎn)內(nèi)容的成本和效率問題。

針對店內(nèi)人群，發(fā)送他們更關心的話題，通過評論和贊與會員形成良好的互動，從而在店鋪和會員之間形成獨特的圈子。

3.會員-會員關系管理具有豐富的營銷手段。

通過建立會員等級制度，了解會員的興趣愛好和消費特點，培養(yǎng)大量的忠實人群，從而形成長期穩(wěn)定的消費市場。

還可以加強店鋪與會員的互動，完善產(chǎn)品。

4.除了以上三種方式，店家還可以通過短信關懷和電話關懷來維護我們的買家群體。

比較常用的有付款提醒、發(fā)貨提醒、物流提醒、訂單丟失通知、表揚感謝、店鋪活動信息等。

那么聯(lián)盟營銷的宣傳路徑有哪些呢？

1.可以通過制作會員頁面來達到宣傳的效果。

2.也可以植入詳情頁，特點是流量大，曝光率高。

需要注意的是，它必須與成員進行交互。

3.短信植入是眾多宣傳方式中最多樣、時效性最強的方式之一。

一起發(fā)關懷短信，推送店鋪會員專屬活動，但這種方式的局限性在于字數(shù)有限，成本較高。

有利也有弊。

使用短信作為會員運營模式的效果會不斷降低，而且這種模式騷擾性強，溝通不及時，缺乏針對性，甚至會被會員屏蔽。

4.郵件植入的好處是可以通過郵件營銷插入會員中心頁面，從而達到推送專屬活動的效果。

但郵件投放的觸達率不夠穩(wěn)定，成本較高，需要不斷提高郵件打開率，加大郵件信息的收集。

5.套餐植入，用于通過套餐包、售后卡等方式植入店鋪會員的特價活動。

，優(yōu)勢是覆蓋面廣，關注度高。

買家收到包裹后，配合客服推廣和即時消息提醒，效果會更好！6.客服植入。

通過與客戶一對一的接觸，可以在銷售前向買家推送店鋪活動，付款成功后還可以進一步推送我們的會員卡。

積累到一定數(shù)量的會員后，記得別忘了在店里開展會員活動。

通過會員活動，店鋪的會員可以逐漸形成認知度和購物習慣。

那么，在策劃會員活動的時候，需要注意些什么呢？

1.活動需要多樣化。

在策劃活動內(nèi)容時，要以提高門店客戶的單價和銷量為主要目標。

2.折扣需要分層，通過訂購服務或會員關系管理，發(fā)送不同級別會員的不同面額的優(yōu)惠券。

3.活動需要提前熱身。

PC終端和無線終端需要同步預熱。

在預熱期間，還需要關注優(yōu)惠券的領取情況，避免出現(xiàn)領券尷尬的情況，根據(jù)領取情況及時調(diào)整。

4.推廣、客服、短信、微淘推送期間，需要提前做好推廣資料、預算、微淘提前通知、短信提醒和旺旺自動回復。

整個活動過程中，除了分析活動效果，還要記住需要維護好店鋪的會員。

一般來說，有五種方法可以維護會員:總結:在今天這個瞬息萬變的時代，淘寶唯一不變的法則就是——新客戶+老客戶=贏家！所以，從今天開始，經(jīng)營好店鋪的聯(lián)盟營銷，一定會讓你的店鋪有質(zhì)的飛躍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

天貓賣場型旗艦店多少錢？標準是什么？

抖音小店運營問題匯總(2021抖音小店新規(guī)則及常見違規(guī))

天貓冰雪節(jié)發(fā)貨期限是什么?是否包郵?

更多資訊請關注幕 思 城。