淘寶店鋪診斷,淘寶店鋪診斷的是一個(gè)自我診斷緯度

                   很多賣(mài)家經(jīng)常問(wèn)如何提高轉(zhuǎn)化率。

轉(zhuǎn)化率突然下降是怎么回事？

最終影響轉(zhuǎn)化的因素有哪些？

怎樣才能自己做出有效的診斷？

老陽(yáng)今天告訴我我的看法，希望對(duì)大家有所幫助！

1.市場(chǎng)狀況的整體趨勢(shì)影響轉(zhuǎn)型衰退。

有時(shí)候并不是你有問(wèn)題?？梢栽跇I(yè)務(wù)人員里看看行業(yè)整體的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)！

2.客單價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這關(guān)系到你家寶寶的定價(jià)情況是否合理。我們知道淘寶自己的系統(tǒng)已經(jīng)給出了買(mǎi)家喜歡的價(jià)格區(qū)間。除了我們自身的利潤(rùn)考慮，還要參考買(mǎi)家在這個(gè)價(jià)格區(qū)間的偏好比例，以及這些價(jià)格比例中有多少寶貝，計(jì)算出一個(gè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)程度，來(lái)做出合理的定價(jià)。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，比如080的價(jià)格占20%，80120的價(jià)格占40%，你的價(jià)格可以定在79或者85。你會(huì)選擇哪一個(gè)？

3.詳情頁(yè)復(fù)制圖片營(yíng)銷(xiāo)層面淘寶是一個(gè)線上平臺(tái)。圖片和文字是你與買(mǎi)家直接營(yíng)銷(xiāo)的武器。剛開(kāi)始的時(shí)候圖片看起來(lái)不對(duì)勁，后面就不用說(shuō)什么了。所以你一定要熟悉自己的產(chǎn)品，提煉賣(mài)點(diǎn)，提煉購(gòu)買(mǎi)者的痛點(diǎn)，形成文案，然后融入到每個(gè)主圖和詳情頁(yè)圖片和文字中并結(jié)合自己的營(yíng)銷(xiāo)思路，才能更好的提高你的轉(zhuǎn)化！這方面的投入一定不能少！

4.DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。要關(guān)注無(wú)線淘寶的動(dòng)向。DSR評(píng)分直接暴露了你店鋪的產(chǎn)品、物流、服務(wù)等綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力。而且是非常明顯的。一旦這個(gè)分?jǐn)?shù)下降甚至飄綠，問(wèn)題就很?chē)?yán)重了。所以一定要監(jiān)控好這個(gè)指標(biāo)，不要讓它在7天內(nèi)持續(xù)下跌。

5.流量來(lái)源有多少，是否準(zhǔn)確。在流量如金的電商時(shí)代，無(wú)論是自然搜索、手探首頁(yè)還是直通車(chē)付費(fèi)推廣等，你獲得的流量的多少直接影響到轉(zhuǎn)化的多少。去看看你自己的流量源在后臺(tái)還能做什么，能做什么你根本沒(méi)做過(guò)的事。當(dāng)然還有店鋪的其他權(quán)重影響和等級(jí)天花板的突破性影響。另外，淘寶個(gè)性化標(biāo)注，一旦你的產(chǎn)品定位不明確，買(mǎi)家進(jìn)店不準(zhǔn)確，也會(huì)帶來(lái)直接轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

6.評(píng)價(jià)問(wèn)題的影響。應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)買(mǎi)家在賣(mài)東西的時(shí)候都是直接看評(píng)價(jià)情況的，所以賣(mài)家應(yīng)該每天花時(shí)間關(guān)注買(mǎi)家的評(píng)價(jià)情況，及時(shí)處理。在處理差評(píng)的時(shí)候，他們一定要分析自己是不是有問(wèn)題，從根源上解決。而且，不管和自己的產(chǎn)品和服務(wù)有沒(méi)有關(guān)系，都要積極回應(yīng)，以示對(duì)每個(gè)買(mǎi)家的重視！

7.請(qǐng)教大家的影響力。類(lèi)似的處理評(píng)價(jià)題還有很多。強(qiáng)調(diào)一下，如果能提前在產(chǎn)品中說(shuō)明，一定要提前說(shuō)明。比如你賣(mài)衣服，如果衣服普遍比標(biāo)準(zhǔn)尺寸小一號(hào)，你一定要說(shuō)明，建議你賣(mài)比自己大一號(hào)的。避免本身可以發(fā)生和不應(yīng)該發(fā)生的不良內(nèi)容，影響你的轉(zhuǎn)化。其實(shí)從另一面也能看出來(lái)，賣(mài)家對(duì)自己產(chǎn)品的每一個(gè)細(xì)節(jié)肯定都相當(dāng)熟悉。

8.增加不合理退貨時(shí)間的承諾和7天以上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的承諾，比如15天甚至更長(zhǎng)時(shí)間的承諾。前提是指定條件，會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但我覺(jué)得買(mǎi)家一般應(yīng)該在收到的當(dāng)天和第二天就知道是否退貨。是擔(dān)心過(guò)度還是對(duì)自己的產(chǎn)品信心不足？給運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的前提是看你的產(chǎn)品質(zhì)量和品類(lèi)退貨率低。贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一個(gè)很好的賣(mài)點(diǎn)。如果你自身素質(zhì)一般，客單價(jià)不高，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就要算了。

9.客服咨詢(xún)轉(zhuǎn)化和維護(hù)老客戶(hù)的能力應(yīng)該說(shuō)一個(gè)高水平的客服和普通的客服咨詢(xún)轉(zhuǎn)化能力是有很大差距的，所以現(xiàn)在很多賣(mài)家會(huì)注重對(duì)客服產(chǎn)品知識(shí)、物流體系、售前售后、營(yíng)銷(xiāo)技巧等等進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。而如何把你的路人粉變成忠實(shí)的店鋪粉絲，也是我們?cè)诳头闲枰芽氐摹Ｄ愕姆?wù)水平和特色會(huì)為你的老客戶(hù)維護(hù)和二次購(gòu)買(mǎi)加分不少。

10.主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。自我活動(dòng)包括參加官方活動(dòng)(如每日特價(jià)、搶購(gòu)、聚會(huì)等。)和自營(yíng)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng)(滿(mǎn)減、搭配、打折、打折券、金幣狩獵、積分、贈(zèng)品等。)，這個(gè)不多說(shuō)了。值得一提的是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手報(bào)名參加促銷(xiāo)、降價(jià)、讓利等活動(dòng)，搶占市場(chǎng)份額，會(huì)影響你的轉(zhuǎn)化。這個(gè)應(yīng)該也很好理解。人家比你優(yōu)惠，買(mǎi)家喜歡占你便宜，自然少買(mǎi)你的東西。

所以，作為一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，你往往要看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在經(jīng)營(yíng)策略上有什么變化，你自己也要做出相應(yīng)的調(diào)整和改變！淘寶官方活動(dòng)在預(yù)熱期間的影響力應(yīng)該更好理解。比如雙11的大促，可以想象這種活動(dòng)的預(yù)熱期不會(huì)很高。

以上11個(gè)轉(zhuǎn)化的影響因素，希望能幫你理清目前店鋪轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。

祝各位賣(mài)家生意興?。?/p>

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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