大綱第四部分:直通車人群詳解

                   為什么要做人群？今天淘寶幾千人，流量分散。

在此之前，大部分流量都被大店搶走了。中小門店如何生存是個問題。很多人開始放棄淘寶。所以千人無疑是所有中小賣家的救星。在千人千面后的今天，中小賣家做淘寶越來越容易。

1.人群定位人群定位分為門店人群定位和產(chǎn)品人群定位。店鋪定位主要關(guān)注的是風(fēng)格人群，店鋪有什么樣的風(fēng)格，吸引什么樣的粉絲。粉絲的積累對內(nèi)容營銷有很大的幫助。寶貝定位，在產(chǎn)品初期根據(jù)產(chǎn)品屬性、功能、質(zhì)量、使用時長等因素判斷產(chǎn)品的基本人群。

2.人群劃分淘寶基礎(chǔ)人群劃分。但是這些劃分在產(chǎn)品推廣初期往往不盡如人意，這是淘寶大數(shù)據(jù)給出的基本人群，但是推廣中有適合我們不同產(chǎn)品的人群。有兩個關(guān)鍵人群:感興趣的人也可以理解為不急需產(chǎn)品的人(收藏購買不直接成交)和成交的人(急需的人)。從產(chǎn)品推廣到成交，我們都知道是漏斗模式，從訪客到成交，數(shù)量呈指數(shù)遞減。我們?nèi)巳簝?yōu)化的主要目的是保持流量，讓每一個流量到店都能做出一個動作。所以前期我們根據(jù)產(chǎn)品屬性做了基本的人群定位之后，就有可能優(yōu)化人群來達(dá)到我們第一人群的效果，也就是收藏和購買。后期針對交易人群進(jìn)行人群優(yōu)化，做人群篩選。

3.人群優(yōu)化法則關(guān)鍵詞搜索習(xí)慣(性格人群):性格不同的人搜索習(xí)慣不同，有的喜歡搜索大詞，大部分是一至三個詞；有的喜歡搜一長串，基本都是長尾詞。瀏覽習(xí)慣:現(xiàn)在主要消費(fèi)群體是80后和90后。在消費(fèi)市場，90后喜歡短平快，再加上移動互聯(lián)網(wǎng)，這就是為什么我們的停留時間總是那么短。

當(dāng)然，有些80后還是習(xí)慣按照詳情頁瀏覽。分為兩個瀏覽習(xí)慣，一個是主圖和評價(jià)，一個是主推詳情和評價(jià)。所以要針對不同的產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者做出正確的判斷。人群優(yōu)化:不同的時間段對產(chǎn)品的人群有不同的影響。以服裝為例，預(yù)售和支付測算的人群應(yīng)該是相對準(zhǔn)確的，但旺季的人群要相應(yīng)放大。根據(jù)人群數(shù)據(jù)的參考，最好看七天和十四天的數(shù)據(jù)，有周期性變化。過渡期人群觀察數(shù)據(jù)是七天，要時刻關(guān)注人群的最新數(shù)據(jù)做出調(diào)整。

4.店鋪人群分析店主去業(yè)務(wù)人員那里可以清楚的看到店鋪人群的細(xì)分比例，所以對于店鋪人群來說，店鋪有客流量的時候就可以判斷出客流量人群。

5.單品人群分析?？赐甑赇伻巳?，根據(jù)單品屬性分析店鋪人群是否符合主項(xiàng)人群，讓店鋪流量人群與主項(xiàng)人群在推廣量上相對應(yīng)，有助于帶動流量。比如我們這個例子，單品的sku售價(jià)是2050元，店鋪流量是2050元，所以兩個流浪漢并不對應(yīng)。

在單品流量優(yōu)化上，這部分人群要重點(diǎn)支付高溢價(jià)，這樣流量占比才能均衡，轉(zhuǎn)化才能提高。淘氣值也是判斷人群的一個維度。淘氣值越高，每月消費(fèi)額度越大?？梢哉f客單價(jià)相對較高的商品居多。對于這部分人群，可以做好應(yīng)急預(yù)案，調(diào)整每月消費(fèi)額度。         

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