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    淘寶買家差評怎么刪除?可以刪除嗎?(淘寶買家差評怎么回復?有什么技巧?)

    2023-01-10|13:28|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:50


    淘寶上買了東西后,買家是可以給賣家評價的,只要質(zhì)量不差的情況,大部分人會給好評,不過有些覺得商品不符合自己的預期就會給差評,這時候經(jīng)過和賣家的溝通后也會考慮改掉或者刪除差評,那么怎么刪除或者修改呢?

    首先我們要了解的就是,在您對這個商品已經(jīng)給出了評價以后開始算起,只要沒有超過30天,那么就可以對您之前已經(jīng)評論過的商品的評價進行修改或者說是刪除的操作了。不過要值得注意的就是,對于評價的修改還有刪除的操作是只能夠在電腦端上進行操作的哦,手機上是不可以的。

    那么您要選擇修改或者是刪除評價的話,就需要點擊進入到【我的評價】以后,就能夠在頁面中找到您給他人的商品進行的評價了,在這個頁面中就能夠進行評論的修改或者是刪除了,那么刪除的話就會即時的進行生效,要提醒的是,在這個頁面中進行操作是會有將近30分鐘的滯后的哦。

    在這里還需要提醒大家的就是,知道是您對這個商品進行了好評的話,那么好評是不允許修改還有刪除的操作的哦,淘寶店鋪評分也是一樣,只要進行了評分就不能夠再次的進行刪除或者是修改的操作了。

    要值得注意的就是,如果您是想要將您的中差評修改的話,那么機會是只有一次的,如果您一旦修改成為了好評以后呢,那么就不能夠再次的進行操作了也不能夠刪除。還有就是要您的中差評是只能夠修改成為好評的,而不能夠選擇將您的差評修改為中評,這些是不允許的哦,只要是修改就只能夠修改成為好評,并且您的機會只有一次呢。

    說到最后的就是,其實不管是賣家還買家都是有相互評價的機制的,您有權(quán)限對賣家進行評價,但是賣家也是有權(quán)限對您進行評價的。

    如果是真的因為商家的產(chǎn)品有問題或者質(zhì)量不好,買家是可以聯(lián)系賣家來處理的,畢竟差評對于賣家的影響還是很大的,所以只要能得到處理還是不要隨意給差評,不然修改或者刪除還是挺麻煩的,最后多多關(guān)注幕思城電商。



    淘寶買家差評怎么回復?有什么技巧?

    在淘寶開店的商家最怕的就是得到買家的差評了,有些差評可能確實是因為商家這邊的原因,但是有的則可能是一些惡意的差評,所以作為賣家只能看情況來回復了,那么具體怎么回復這些差評呢?

    1.買家評價質(zhì)量差

    回復范例:親愛的**,這款茶是經(jīng)典熱銷款,一直深受廣大用戶的喜愛,我們的品控一直非常嚴格,絕無假貨一說,請您放心飲用,若您有任何疑問,都可聯(lián)系我們的客服,定會給您滿意答復!

    2.買家評價快遞差

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    3.買家評價假貨

    回復范例:親愛的**,我們一直誠信經(jīng)營、用戶至上的態(tài)度,保證產(chǎn)品品質(zhì)貨真價實,價廉物美。每年有數(shù)十萬來自全國各地的消費者,除了提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還為顧客答疑解惑,用心給每位顧客一份滿意的體驗。若您對**不滿意,我們也支持7天無理由退換貨。同時也接受廣大消費者的監(jiān)督,**絕不以次充好,銷售假貨。

    4.買家評價服務差

    回復范例:親愛的**,我們堅信所有的誤解皆源于溝通不暢,我們一直拿誠意對待每位顧客,若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見,都可反饋給我們,我們定會給您妥善處理,給您一個滿意的答復!

    回復買家差評的方法已經(jīng)告訴大家了,作為商家而言,肯定要以一個好的態(tài)度來對待買家的差評,是自己的問題就積極處理,不是的話就好好解釋,總之會有解決的方法,更多淘寶開店的技巧就關(guān)注幕思城電商。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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