淘寶訂單申請(qǐng)退款流程,最多能退多少?(淘寶買家可以合并訂單嗎?怎么打單?)
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:97
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淘寶退款是每一位淘寶用戶都是可能會(huì)遇上的,有的新注冊(cè)淘寶賬號(hào)的用戶,不知道淘寶退款是怎么個(gè)退法,所以現(xiàn)在我來給大家講淘寶訂單申請(qǐng)退款的流程。
1、打開淘寶APP點(diǎn)擊"我的"。
2、進(jìn)入訂單頁(yè)面,找到要退款的訂單,點(diǎn)擊"退款"。
3、選擇退款類型,填寫相關(guān)信息,等待買家進(jìn)行處理。買家點(diǎn)擊退款按鈕后,根據(jù)自己情況選擇"我要退款(不需要退貨)"或者"我要退貨退款"。接著還要填寫自己的相關(guān)信息,最后就是等待賣家處理了。當(dāng)然進(jìn)入這一步并意味著你已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了,此刻你還需要關(guān)注一下自己的退貨訂單,同時(shí)看看退款是不是已經(jīng)到賬。
最多能退多少?
如果一個(gè)訂單里邊包含了多個(gè)交易在里邊,買家最多能退回的金額就是商品的原價(jià)。如果退款的商品是訂單里邊最后的一款商品,那么最多能退回的金額是這么算的如最多可申請(qǐng)的退款金額=商品可退金額+訂單郵費(fèi);(即:郵費(fèi)的退款金額體現(xiàn)在買家最后一個(gè)申請(qǐng)退款的商品中)。
滿就減訂單退款基本規(guī)則:
先了解實(shí)付貨款是不包含郵費(fèi)在里邊的。
1、只有“滿就減”,則“實(shí)付貨款=商品總價(jià)格-滿就減金額”,
例1:如A商品30元,B商品50元,C商品100元,滿150減20元;則此筆“實(shí)付貨款=30+50+100-20=160元”。
2、先有“限時(shí)折扣”,又有“滿就減”;則“實(shí)付貨款=限時(shí)折扣后商品總價(jià)格-滿就減金額”。
例2:如A商品30元,限時(shí)折扣后15元;B商品50元,限時(shí)折扣后45元;C商品100元,無限時(shí)折扣;另外有滿150減20元活動(dòng);則此筆“實(shí)付貨款=15+45+100-20=140元”。
按照實(shí)付貨款“例1”商品金額以下是每個(gè)子訂單的最大可退金額的計(jì)算。如果是按照子訂單單價(jià)分?jǐn)倎硭?郵寄費(fèi)不參與分?jǐn)?,只是加到最后一筆退款訂單上,并且按照返點(diǎn)比例為0.5%計(jì)算。
一般買家在貨物未發(fā)貨的情況下申請(qǐng)退款,款項(xiàng)是很容易被退回的,如果是簽收貨物之后,申請(qǐng)退款,需要把商品及商品附件完整歸還之后,賣家才會(huì)同意退款。
對(duì)淘寶買家來說,其實(shí)也希望能夠更好的做好合并訂單,并且也有不少人都想要知道到底能不能進(jìn)行合并訂單的操作,對(duì)賣家來說,就想要知道合并訂單應(yīng)該要怎么進(jìn)行打單呢?我馬上就來給各位介紹。
如果同一買家分多個(gè)訂單拍下多件聚劃算活動(dòng)商品,且各訂單的付款時(shí)間間隔在30分鐘之內(nèi)的,稱之為“合并訂單”。但是,如果同一買家分多個(gè)訂單拍下多件活動(dòng)商品,但訂單付款時(shí)間間隔超過30分鐘,系統(tǒng)將不作合并訂單處理。
怎么打單?
第一步:淘寶合并訂單打單前先進(jìn)入店管家官網(wǎng),選擇淘寶平臺(tái)后登陸。先授權(quán)淘寶菜鳥電子面單賬號(hào),登陸店管家官網(wǎng)--->軟件界面設(shè)置--->電子面單賬戶管理--->添加電子面單賬號(hào)--->淘寶電子面單--->添加。
第二步:在打印頁(yè)面里找到上方的設(shè)置,進(jìn)入基本設(shè)置,在訂單合并方式那里選擇自動(dòng)合并,還可以根據(jù)打印狀態(tài)和不根據(jù)打印狀態(tài)去選擇,點(diǎn)保存就好。
第三步、如果要看哪些訂單是合并的,哪些訂單是不合并的話,還可以選擇一下顯示提示,點(diǎn)保存。
第四步:這樣回到店管家訂單打印頁(yè)面再刷新一下,就可以看到訂單被合并的標(biāo)志了。
第五步:選擇快遞模板,勾選訂單,也可以正常打印發(fā)貨了。
第六步:我們?cè)诜祷乜匆呀?jīng)發(fā)貨的訂單,上面就會(huì)顯示賣家已發(fā)貨,淘寶賣家合并訂單發(fā)貨就是這么簡(jiǎn)單。
關(guān)于淘寶合并訂單以及打單的詳細(xì)流程都很清楚的給各位列舉了,如果各位有這方面的需求,也可以參照上面的方法和步驟去進(jìn)行操作呢。
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