其實在淘寶平臺上面也為各位賣家們提供了訂單險的服務(wù)，如果各位賣家想要設(shè)置這個活動去吸引更多的消費者轉(zhuǎn)化，那也需要先去了解一下它能夠給商家?guī)淼暮锰幱心男?/p>

1、淘寶訂單險是由淘寶平臺和保險公司合作的方式為淘寶集市店鋪商家打造的一種商品險種，商家可以通過加入到訂單險的方釋放前期的運營資金，將更多的投入放在商品本身和推廣營銷上面，且無需任何的資金抵押，即可加入到消費者保障服務(wù)當中;

在之后的交易過程當中，商家只需要根據(jù)訂單的成交金額交易極少的保險費用，且沒有成功的交易也無需進行繳納，商家店鋪的信用越高，繳納的費用也會越低。其保費的計算公式為：訂單交易金額(不含運費)*保底費=保費，其中保費費率為0.1%，且會根據(jù)市場浮動，最高為8元每月的保費。

2、商家在完成訂單險申請以后，投保的訂單都是由保險公司擔保賠付，在遇到需要進行賠付的交易時也會先行賠付，讓消費者感到貼心和全方位的消保服務(wù)。且會在淘寶店鋪頭部名片、商品詳情頁、付款成功顯示等多個頁面當中進行展示。

怎么賠付?

【1】交易成功買家申請售后之后，若賣方未主動處理買家售后請求，或淘寶判斷為賣方責任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額;

【2】買家投訴賣家違背承諾，淘寶判斷為賣方責任的訂單對應(yīng)的賠付買家的金額。

淘寶實物商品交易，存在以上任一情形的，訂單險就會出險。也就是說保險進行售后墊付并不是買家申請就墊付， 而是要遵守現(xiàn)有的售后糾紛爭議處理規(guī)則，在買賣雙方達成一致/淘寶小二判決/賣家未按期處理等情形后，才會按售后結(jié)果決定是否進行墊付。

如果想要加入訂單險，只需要進入【賣家中心】-【淘寶服務(wù)】-【消費者保障服務(wù)】-【訂單險&賬期保障】，如果符合開通條件，即可開通服務(wù)。

淘寶訂單找不到申請售后怎么辦？

購買淘寶商品，我們有權(quán)利申請售后，而且只要是在售后期的商品，賣家是不可以拒絕買家申請售后的。而有的伙伴自己的淘寶訂單找不到申請售后，這怎么辦?

申請售后入口：進入已買到的寶貝--找到需要售后的寶貝--申請售后。如果無法申請售后，請看看以下提示：

1、如果訂單是在交易完成的15天內(nèi)，以下商品無法申請售后，閑魚二手閑置商品、淘寶游戲市場商品沒有售后入口。請聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、如果訂單是在交易完成的15天后，非三包產(chǎn)品交易超過15天無法申請售后。

3、如果符合申請售后條件但是無法申請售后(例如提示頁面錯誤或系統(tǒng)異常，或提交失敗等)，建議更換瀏覽器重新嘗試操作，仍有問題請直接聯(lián)系在線云客服咨詢。

訂單怎么會消失?

出現(xiàn)這種情況可能是淘寶系統(tǒng)問題。

一般淘寶訂單是不會無緣無故消失不見的，可以看一下全部的訂單，搜索一下，看看有沒有歷史的訂單?；蛘呔陀秒娔X在電腦上測一下，看看已購買的物品，然后再看歷史記錄。

淘寶每天的流量很大，存儲的數(shù)據(jù)也很多，可能是系統(tǒng)不堪重負，出現(xiàn)了暫時崩潰的情況，可能是網(wǎng)絡(luò)問題，可以過會兒再來看一下。

或者看看訂單是不是在已刪除寶貝選項里邊，如果這里也不見，那么我們可以聯(lián)系淘寶客服，讓工作人員查一下大概什么時間，就會有訂單號反饋過來。賣家后臺也查不到訂單，但是確實買過東西了，這種可能是淘寶系統(tǒng)的問題。

淘寶訂單售后申請時間因為商品的不同而不同，大家要申請售后的，要盡快去申請。而當訂單不見的時候，大家可以先自己核實下，自己是不是誤刪了訂單。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。