淘寶訂閱是淘寶平臺重點推出的一個項目，是內(nèi)容營銷的主陣地，商家需要做好訂閱，因為這是維護和粉絲關系的重要平臺。若是訂閱店鋪操作失敗，是怎么回事呢?

一、訂閱店鋪操作失敗怎么回事?

我們嘗試一下是不是自己的網(wǎng)絡問題還有客戶端的問題，重啟一下客戶端然后在登錄進去看看能不能進去。

二、常見問題解答

1、訂閱上線后，為什么微淘流量變得越來越少?

答：微淘變訂閱是一個迭代升級的過程，隨著用戶版本的升級，微淘流量一定會越來越少，反之訂閱的流量會越來越多，微淘和訂閱數(shù)據(jù)也是分開統(tǒng)計的，訂閱在生意參謀會有一個新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊，商家可以在【生意參謀-訂閱】中查看對應數(shù)據(jù)。

2、商家去哪里發(fā)布的內(nèi)容，可以在訂閱被粉絲看到?

答：PC電腦登錄淘寶千牛工作臺(mai.taobao.com) →左側內(nèi)容運營中心，點“首頁”→在發(fā)布工具下，選擇對應發(fā)布工具，完成創(chuàng)作后的內(nèi)容即進入訂閱最新動態(tài)和店鋪動態(tài)被粉絲看到。

3、我在千牛內(nèi)容運營中心發(fā)布的內(nèi)容，粉絲/會員一定能看到么嗎?分發(fā)邏輯是否有變化?

答：內(nèi)容會根據(jù)商家對應人群的推送，在淘寶店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中顯示，店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)內(nèi)容透出保持一致。比如A是會員，B 是新粉絲，商家當前推送對應會員的內(nèi)容+權益，在店鋪動態(tài)和訂閱最新動態(tài)中只有A會員看到，B新粉看不到。

4、由于用戶會同時訂閱N多個店鋪，那么我店鋪如何在用戶的訂閱頁中優(yōu)先展現(xiàn)?根據(jù)哪些維度去提升優(yōu)先展現(xiàn)?

答：單個粉絲關注店鋪，以“關系親密度”作為重要分發(fā)機制，是讓更優(yōu)質的關系與商家的連接更緊密，以此產(chǎn)生更大的價值。

(1)首先，通過消費者對店鋪的關心行為，進行粉絲和店鋪的親密度衡量，衡量行為包含：如消費者在店鋪群聊中發(fā)言、在店鋪會員中心領取過權益、與專屬客服進行對話、訪問及訂閱店鋪、瀏覽加購購買寶貝等、消費者看直播、看短視頻、參與點贊評論等消費內(nèi)容的行為。

(2)然后，將親密度衡量結果，最終變成消費者對商家的行為親密度分值，親密度越高，說明消費者對該店鋪越關心，在訂閱中將優(yōu)先看到店鋪動態(tài)，同時也意味著商家能更好的觸達這個消費者，以此來放大優(yōu)質關系的價值。

簡言之：用戶關心\回訪店鋪的行為越多，親密度越高，店鋪發(fā)布訂閱的內(nèi)容就將被更優(yōu)先展現(xiàn)。

商家需要經(jīng)常更新內(nèi)容，這樣才可以讓粉絲記住我們，若是長時間不發(fā)布內(nèi)容，粉絲可能就會將我們遺忘。同時，要注意發(fā)布內(nèi)容的質量，好的內(nèi)容才可以留住客戶。

淘寶訂閱店鋪怎么取消關注？訂閱有什么功能？

在淘寶上有很多人因為想獲得店鋪的訂閱優(yōu)惠或者其他好處，就會選擇去點擊訂閱店鋪，但是實際上這種訂閱有些人點擊之后就不會去取消了，但是有的則會主動的去點擊取消，那么如何去取消店鋪訂閱呢?

淘寶訂閱店鋪怎么取消關注?

1、 打開手機淘寶APP首頁，點擊右下角【我的淘寶】，打開我的淘寶界面。

2、 點擊頁面中間的【訂閱店鋪】，打開訂閱店鋪界面。

3、 點擊右上角【簡潔模式】圖標，將店鋪顯示切換為簡潔模式。

4、 選擇要取消淘寶訂閱店鋪，然后按住向左滑。

5、 在右側彈出的窗口點擊【取消訂閱】，即可一鍵取消訂閱的店鋪。

訂閱有什么功能?

1、訂閱號展現(xiàn)位——消息：

能夠讓消費者快速找到當然是非常重要的事，訂閱號的展現(xiàn)位置是手機淘寶的黃金位置——右上角“消息”

2、訂閱號內(nèi)容浮現(xiàn)&推送規(guī)則：

每當粉絲收到達人推送內(nèi)容的時候，這條內(nèi)容即會出現(xiàn)在粉絲消息列表的最上方，并展示達人名字和內(nèi)容摘要。

3、操作說明：

(1)進入淘寶達人2.0后臺，在“訂閱號推送”——“新建推送”tab下，點“選擇已有文章”(訂閱號的推送邏輯是選擇已有內(nèi)容進行推送，所以如果想新編輯一篇內(nèi)容推送到訂閱號，要先寫文章推送到個人主頁，再進入“訂閱號推送”選擇內(nèi)容)。

(2)點“選擇已有文章”進行內(nèi)容選擇，頁面只展示最近10篇內(nèi)容，如果想推送歷史內(nèi)容可以通過關鍵字搜索。

(3)選擇內(nèi)容完成之后，進入頁面，可以點預覽看下效果，也可以直接點推送，即可推送內(nèi)容到訂閱號。

(4)推送后即可在已推送列表中看到內(nèi)容，因系統(tǒng)會有延遲所以剛點推送后狀態(tài)為未推送，一般一分鐘左右即顯示為已推送，即推送成功。

想要取消淘寶店鋪訂閱就需要找到訂閱店鋪列表，在里面就可以看到自己訂閱的所有店鋪了，然后想要取消訂閱對應的店鋪就點擊列表右上方的管理功能，然后就可以批量管理需要取消訂閱的店鋪了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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