京東賬號(hào)被鎖如何解鎖？支付密碼被鎖定怎么解決？

現(xiàn)在電商平臺(tái)很多，大多數(shù)人會(huì)在京東商城購(gòu)買電子產(chǎn)品，我們?cè)谑褂镁〇|賬號(hào)購(gòu)買東西的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)登錄賬號(hào)的時(shí)候提示賬號(hào)已經(jīng)被鎖住了，這個(gè)時(shí)候，京東賬號(hào)應(yīng)該怎么解鎖呢？

使用郵箱注冊(cè)京東賬號(hào)長(zhǎng)時(shí)間不用被暫時(shí)封鎖，登錄用戶名和密碼，在用戶名上方出現(xiàn)賬號(hào)被封鎖的消息，輸入郵箱用戶名和密碼，登錄自己的郵箱，給京東官方給的郵箱寫(xiě)信，把賬號(hào)和聯(lián)系方式以文字形式寫(xiě)在正文處，點(diǎn)擊發(fā)送聯(lián)系方式一定要寫(xiě)自己的手機(jī)號(hào)，發(fā)送成功后等待京東客服審核。審核一般時(shí)間不長(zhǎng)，解鎖后就可以用郵箱號(hào)登錄京東賬號(hào)了。

支付密碼被鎖定怎么解決？

1、被鎖定京東賬號(hào)，需要等兩個(gè)小時(shí)之后才能繼續(xù)以下操作，在鎖定期間是不能下單購(gòu)物的。

2、出現(xiàn)此情況都是在支付頁(yè)，所以我們可以直接在該頁(yè)面左下角支付密碼右側(cè)點(diǎn)擊"忘記支付密碼"，然后就會(huì)跳轉(zhuǎn)到修改支付密碼頁(yè)面。

3、在該頁(yè)面輸入手機(jī)校驗(yàn)碼和驗(yàn)證碼，接著輸入新的密碼和驗(yàn)證碼，這樣就修改成功了。

4、如果支付頁(yè)找不到了，那么在京東首頁(yè)我們點(diǎn)擊"我的京東"，在該頁(yè)面的左側(cè)我們找到"賬號(hào)安全"，點(diǎn)擊之后可以在頁(yè)面右側(cè)彈出"安全中心"。

5、然后在安全中心里找到"支付密碼"，我們點(diǎn)擊該項(xiàng)右側(cè)的"支付密碼管理"，然后在新的頁(yè)面點(diǎn)擊"修改支付密碼"，然后按照以上相同的方法進(jìn)行修改即可。

怎么解除鎖定的商品？鎖定訂單，可以在訂單列表頁(yè)面，點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”，使訂單恢復(fù)正常訂單“待審核”，該狀態(tài)說(shuō)明訂購(gòu)的某類商品缺貨，需要京東將貨物備齊后，訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)。訂單被鎖定可能是由于在線支付取消了訂單，修改了訂單或其他原因?qū)е骆i定的。

可以在我的京東-我的訂單頁(yè)面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單號(hào)后面的“查看”選項(xiàng)在訂單詳情頁(yè)面右上方查看是否有“解鎖”按鈕，點(diǎn)擊可解鎖。若如解鎖按鈕需要解鎖建議聯(lián)系京東客服。

消費(fèi)者的京東賬號(hào)被鎖定請(qǐng)不要著急，耐心看清如何解鎖的規(guī)定，按照京東的程序解決就可以了。買家平常購(gòu)物的時(shí)候也要注意賬號(hào)的安全性，以免賬號(hào)被盜用，造成不必要的麻煩。

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