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    拼多多短信營(yíng)銷之收藏降價(jià)提醒

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:98

    對(duì)收藏過(guò)商品的消費(fèi)者推送商品降價(jià)的消息,會(huì)讓消費(fèi)者覺得占了便宜,重新喚起購(gòu)買的欲望,可大大促進(jìn)商品的轉(zhuǎn)化率!
    一, 如何設(shè)置收藏降價(jià)提醒短信?
    第一步:進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪營(yíng)銷-短信營(yíng)銷-自動(dòng)營(yíng)銷-收藏商品降價(jià)提醒,并點(diǎn)擊“設(shè)置”進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面
    第二步:選擇觸發(fā)條件,即消費(fèi)者在近60天收藏的商品降價(jià)幅度達(dá)到多少時(shí),需要發(fā)送短信來(lái)提醒。注意降價(jià)幅度最少要≥3元。
    第三步:選擇短信模板,目前只支持官方模板短信。
    短信中的降價(jià)金額和商品短鏈接會(huì)根據(jù)店鋪的商品價(jià)格實(shí)時(shí)變化,自動(dòng)更新。

    拼多多短信營(yíng)銷之收藏降價(jià)提醒
    二, 商品降價(jià)后,只要收藏過(guò)該商品的用戶都會(huì)收到提醒短信嗎?
    ① 店鋪開啟了收藏降價(jià)提醒短信功能
    ② 收藏商品的時(shí)間與降價(jià)的時(shí)間不超過(guò)60天,且當(dāng)前還處于收藏的狀態(tài)
    ③ 商品的降價(jià)達(dá)到了商家設(shè)置的幅度
    ④ 降價(jià)的前7天,用戶未購(gòu)買該商品

    拼多多短信營(yíng)銷之收藏降價(jià)提醒
    三, 關(guān)于商品降價(jià)
    1,為什么我沒(méi)有操作降價(jià),收藏商品的消費(fèi)者卻收到了降價(jià)提醒短信?
    除了商家根據(jù)商品的成本及銷售情況主動(dòng)操作降價(jià)外,千萬(wàn)不要忽略了商品是否有報(bào)名活動(dòng)資源位,或參加大促活動(dòng)等,因活動(dòng)價(jià)導(dǎo)致的降幅也會(huì)觸發(fā)短信,所以商家在開啟短信的時(shí)候要多留意哦。
    2, 為什么我的商品已經(jīng)降價(jià)了且達(dá)到了降價(jià)幅度,收藏商品的消費(fèi)者卻沒(méi)有收到短信?
    請(qǐng)檢查一下降價(jià)商品的sku是否是最低價(jià)sku,我們來(lái)舉個(gè)例子說(shuō)明:
    若商品有三個(gè)SKU,分別是10元,12元,16元 ,如果最高價(jià)SKU16元的降了3元,雖然已達(dá)到設(shè)置的降價(jià)幅度但卻不會(huì)觸發(fā)短信,但若最低價(jià)SKU10元降了3元,就會(huì)立即推送短信,因?yàn)榻祪r(jià)基準(zhǔn)是最低價(jià)sku。
    3,商品降價(jià)兩次,為什么收藏商品的消費(fèi)者只收到了一次短信?
    因?yàn)槭状瓮扑投绦沤祪r(jià)提醒是和最近一次收藏時(shí)的價(jià)格相比,第二次推送是和上一次推送的價(jià)格相比。
    舉個(gè)例子:用戶在2/9日收藏了某個(gè)商品,當(dāng)時(shí)的價(jià)格為20元,2/10日降價(jià)至15元(達(dá)到了商家設(shè)置的降幅)則立即觸發(fā)短信的推送。而2/11日該商品又降至14元,雖然和收藏時(shí)的價(jià)格相比達(dá)到了推送條件,但與上次的推送時(shí)的價(jià)格相比還未達(dá)到,則不會(huì)觸發(fā)短信。
    四,常見問(wèn)答
    1, 該功能是針對(duì)店鋪所有商品嗎?可否選擇某個(gè)商品開啟?
    答:是全店所有商品,暫不支持對(duì)單個(gè)商品進(jìn)行設(shè)置
    2, 若消費(fèi)者在收藏商品之后就直接購(gòu)買了該商品,后續(xù)商品降價(jià)還會(huì)收到短信嗎?
    答:若降價(jià)和購(gòu)買的時(shí)間超過(guò)7天,且降價(jià)幅度達(dá)到了設(shè)置條件,就會(huì)收到短信的哦
    3, 短信會(huì)不會(huì)對(duì)同一個(gè)用戶重復(fù)發(fā)送?
    答:每個(gè)店鋪每天最多向每個(gè)用戶發(fā)一條該類短信,一個(gè)用戶每天最多收到3條。

    拼多多短信營(yíng)銷之收藏降價(jià)提醒
    五、效果展示
    數(shù)據(jù)說(shuō)話更真實(shí),收藏降價(jià)提醒短信效果遠(yuǎn)好于其他類型(數(shù)據(jù)是近7天的平均值),你還不來(lái)試試嗎

    拼多多短信營(yíng)銷之收藏降價(jià)提醒

    拼多多拼多多電子面單常見問(wèn)題

    拼多多電子面單常見問(wèn)題


    什么是拼多多電子面單?

    拼多多電子面單,是由拼多多平臺(tái)和快遞公司聯(lián)合向商家提供的一種通過(guò)熱敏紙打印輸出紙質(zhì)物流面單的物流服務(wù)。目前支持的快遞公司有:中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世及郵政等主流22家物流公司。


    使用了拼多多電子面單有什么變化?

    拼多多電子面單跟您之前使用的電子面單一樣,打單軟件、打單流程、快遞合作關(guān)系都沒(méi)有變,就是面單上單號(hào)變了而已。


    使用了拼多多電子面單有什么好處?

    1、全網(wǎng)對(duì)于舉證清晰的商家全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則: 100%使用拼多多電子面單的商家,因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。因此,針對(duì)此類商家,平臺(tái)將從即日起全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。此規(guī)則先推行一個(gè)月,運(yùn)行平穩(wěn)后,平臺(tái)擬對(duì)全網(wǎng)能夠做到舉證清晰的商家取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨,則對(duì)消費(fèi)者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。

    2、可享九塊九、領(lǐng)券中心等各類活動(dòng)優(yōu)先審批特權(quán)。

    3、將大幅度降低商家極速退款的資損風(fēng)險(xiǎn);

    4、平臺(tái)專屬系統(tǒng),兼容性高,打單發(fā)貨效率更高。


    如何才能使用拼多多電子面單?

    總共分四個(gè)步驟:

    1、 在商家后臺(tái)申請(qǐng)電子面單開通,具體申請(qǐng)界面如下:

    拼多多拼多多電子面單常見問(wèn)題        

    2、聯(lián)系快遞公司審核通過(guò)(其中郵政小包僅需提供協(xié)議客戶的月結(jié)編號(hào)即可系統(tǒng)自動(dòng)審核通過(guò))

    3、審批通過(guò)后,聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)充值拼多多單號(hào)。充值完成后,您的店鋪余額界面如下(其中郵政小包無(wú)需充值,可直接取號(hào)):

    拼多多拼多多電子面單常見問(wèn)題       

    4、下載拼多多打印組件,然后在自己原來(lái)使用的打單軟件里設(shè)置使用拼多電子面單發(fā)貨。具體設(shè)置的教程如下:

    拼多多拼多多電子面單常見問(wèn)題

    常見問(wèn)題:

       一、申請(qǐng)階段

         1.  申請(qǐng)路徑:

          登錄拼多多商家后臺(tái)—>發(fā)貨管理—>電子面單,選擇您常用的快遞申請(qǐng)。

          入口鏈接:http://mms.pinduoduo.com/logistics/open

     

         2.  發(fā)貨地址選擇:

         填寫正確真實(shí)的發(fā)貨地址(與打印面單時(shí)所設(shè)置的發(fā)貨地址必須一致)。

     

         3.  網(wǎng)點(diǎn)選擇:

         直接輸入網(wǎng)點(diǎn)ID,下拉列表已合作網(wǎng)點(diǎn),申請(qǐng)開通電子面單服務(wù)。

     

         4.  郵政月結(jié)賬號(hào)怎么填?

         答:賬號(hào)即14位郵政協(xié)議客戶代碼,可通過(guò)合同或詢問(wèn)當(dāng)?shù)剜]政獲取。

         該業(yè)務(wù)目前僅對(duì)郵政協(xié)議客戶開放,非協(xié)議客戶請(qǐng)先同當(dāng)?shù)剜]政確認(rèn)合作關(guān)系再申請(qǐng)。

     

         5.  是否收取相關(guān)費(fèi)用?

         答:拼多多電子面單目前免費(fèi)向平臺(tái)所有商家開放,也向非拼多多平臺(tái)商家開放。

               

                6.  申請(qǐng)電子面單發(fā)貨時(shí)提示地址使用過(guò)無(wú)法用該地址再次申請(qǐng)?jiān)趺唇鉀Q?

                答:先確認(rèn)當(dāng)前的申請(qǐng)進(jìn)度,審核中的狀態(tài)不支持再次提交。審核拒絕或?qū)徍颂峤皇≌?qǐng)刪除后重試,這兩種提示狀態(tài)商家可以重新用該地址重新申請(qǐng)。

         

                7.  審核通過(guò)的狀態(tài)能不能用同一發(fā)貨地址申請(qǐng)其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)?

                答:可以再次申請(qǐng)其他快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)。


      二、審批及充值階段

       1.    多久能審核好?

          答:每家快遞公司內(nèi)部審核流程不同,申請(qǐng)?zhí)峤缓?4小時(shí)內(nèi)完成審核。

     

        2.    目前有幾個(gè)快遞能使用拼多多電子面單?

         答:目前有申通、中通、圓通、韻達(dá)、郵政、百世等主流22家快遞已上線。

     

        3.    拼多多面單單號(hào)規(guī)則如下:

              聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)提供商家ID和商家賬號(hào),讓網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)充值拼多多電子面單,

              中通 73 開頭、申通 66 開頭、圓通 78開頭、韻達(dá) 46 開頭、百世 55 開頭、郵政 986開頭。

     

        4.    已充值的原有號(hào)段誰(shuí)處理?

         答:與合作網(wǎng)點(diǎn)協(xié)商處理,在申請(qǐng)審核三天內(nèi)完成拼多多電子面單的使用并發(fā)貨。

     

        5.    網(wǎng)點(diǎn)需要為客戶創(chuàng)建實(shí)名制信息,需要提供資料? 

         答:因?yàn)槭切律暾?qǐng)拼多多電子面單,需要?jiǎng)?chuàng)建實(shí)名制信息;如果是已經(jīng)合作網(wǎng)點(diǎn),讓網(wǎng)點(diǎn)用之前已提交的資料信息單獨(dú)創(chuàng)建一份即可。

     

       三、使用階段

        1.    充值成功了,是不是要在多多里面授權(quán)?

         答:充值成功在打單軟件上面設(shè)置并打印,多多大學(xué)有打單軟件操作教程,按照教程操作即可。您也可以在電子面單申請(qǐng)頁(yè)面找到教程。

     

         2.    是否支持關(guān)聯(lián)店鋪一對(duì)多的打印?

         答:一家店鋪完成快遞號(hào)段充值后,支持多家店鋪下載訂單并在該店鋪取號(hào)打印,在打單軟件中設(shè)置即可。

     

                3.    未開啟電子面單店鋪使用關(guān)聯(lián)店鋪電子面單發(fā)貨,是否也能夠享有流量免罰特權(quán)?

                答:能夠享有流量免罰特權(quán)

               

                4.    已開通的電子面單合作網(wǎng)點(diǎn)是否支持解綁?

                答:您好,目前支持解綁的快遞有:申通、圓通、中通、百世快遞,操作路徑:【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【電子面單】-【開通電子面單服務(wù)】,點(diǎn)擊解除合作并確認(rèn)即可。


                5.    如何關(guān)閉電子面單?

                答:目前開通后不支持關(guān)閉,但是您可以自由選擇是否使用該方式發(fā)貨。

        

         6.   修改物流單號(hào)時(shí),彈窗提示“未使用拼多多電子面單”怎么處理?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益,發(fā)貨中心對(duì)于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,修改快遞單號(hào)流程和之前一致。

         

         7.   使用了拼多多電子面單是不是不能使用其他的電子面單了?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益,發(fā)貨中心對(duì)于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,不做發(fā)貨限制。

         

         8.   工廠代發(fā)的店鋪怎么報(bào)名活動(dòng)?

         答:有對(duì)接運(yùn)營(yíng)的可以和運(yùn)營(yíng)說(shuō)明情況,沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的商家可以和工廠進(jìn)行協(xié)商處理。


         9.    訂單量不多不想使用拼多多電子面單怎么辦?

         答:使用拼多多面單發(fā)貨會(huì)有多項(xiàng)權(quán)益,發(fā)貨中心對(duì)于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單;

     

        10.   有的快遞公司沒(méi)有開通拼多多電子面單怎么發(fā)貨?

         答:物流公司陸續(xù)接入中,目前已有主流 22 家接入,其他物流公司接入情況請(qǐng)及時(shí)關(guān)注。


        11.   導(dǎo)入物流單號(hào)提示發(fā)貨失敗,未使用拼多多電子面單怎么辦?

         答:發(fā)貨中心對(duì)于未使用拼多多面單的訂單,目前只是提醒該訂單并未使用拼多多面單,商家仍然可以在右側(cè)操作欄中點(diǎn)擊“確認(rèn)發(fā)貨”進(jìn)行正常發(fā)貨操作;

        

        12.   報(bào)名活動(dòng)頁(yè)面彈窗提示要開通拼多多電子面單,沒(méi)有關(guān)閉按鈕

         答:商家在報(bào)名參加營(yíng)銷活動(dòng)后,會(huì)存在訂單量暴增的情況,因此要求商家在報(bào)名參加九塊九、領(lǐng)券中心活動(dòng)前一日,必須開通并使用使用拼多多電子面單。


        13.  為什么免罰權(quán)益未生效?

         答:對(duì)于100%使用拼多多電子面單的商家,因?yàn)榭梢詫?shí)現(xiàn)物流數(shù)據(jù)鏈路清晰、完整、有效,如訂單涉嫌虛假發(fā)貨,毋須再提供免流量處罰的路徑數(shù)據(jù)舉證。針對(duì)此類商家,平臺(tái)全面取消“虛假發(fā)貨流量處罰”規(guī)則。但如被確定為虛假發(fā)貨,則對(duì)消費(fèi)者賠付規(guī)則不變;如被確定為惡意虛假發(fā)貨,則相應(yīng)處罰規(guī)則不變。


    更多電子面單教程問(wèn)題可參考:商家多多大學(xué)教程 https://mms.pinduoduo.com/other/help/detail/0/1280




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