拼多多后臺管理在哪里(拼多多店鋪后臺如何管理)
2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:102
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拼多多商家們開店了以后,需要做的事情還有很多,拼多多平臺中有個拼多多管理后臺,在拼多多管理后臺中可以做很多的事情,很多的拼多多商家們還不知道拼多多管理后臺的入口在哪里。
拼多多管理后臺登錄入口在哪?
拼多多管理后臺登錄入口:https://mms.pinduoduo.com/login/
拼多多店鋪后臺如何管理?
拼多多管理后臺指的是拼多多的店鋪管理中心。在管理后臺,賣家可以實現(xiàn)對商品的標題欄、發(fā)貨、售后、商品、店鋪營銷、賬戶資金、客服、推廣中心等的管理,如圖所示。
標題欄
標題欄中的第一個模塊為【站內(nèi)信】,主要用來接收平臺的各種通知,包括重要通知、平臺動態(tài)、返現(xiàn)通知、規(guī)則更新、營銷推廣、店鋪動態(tài)、商家成長等,如圖所示。
站內(nèi)信是平臺與賣家之間一個非常重要的溝通渠道,其中有很多拼多多開店教程,熟悉這些內(nèi)容對店鋪運營有很大幫助。
標題欄中的第二個模塊是【客服平臺】,如圖所示。拼多多這一服務平臺也有著專享的客服平臺。賣家在日常運營時,客服的回復率需要達到規(guī)定的標準,不然很難參加活動,而平臺活動是最直接的獲取銷量和流量的渠道,所以商家們都不要放棄這個渠道,那么想要參加活動,客服的回復率是不能太低的,這個指標要達到規(guī)定標準。
商家們想要更好地管理店鋪的多個客服,就需要借助客服平臺,這樣也能讓客服更好地回復買家,確保回復率達標。
在標題欄的【商家成長】中選擇【商家社區(qū)】,可以進入【商家社區(qū)】頁面,這是賣家(即商家)集中交流互動的平臺,賣家可以在此了解平臺的最新資訊,學習各種運營方法,與同行交流經(jīng)驗,如圖所示。
在【商家成長】中選擇【多多大學】,可以進入【多多大學】頁面,如圖所示。這里提供了新手開店、日常運營、營銷推廣、活動引流、客戶服務以及行業(yè)運營的技巧。
發(fā)貨管理模塊
買家完成付款后,需要商家們盡快發(fā)貨。經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗證,拼多多上的絕大多數(shù)新手商家都可以做到在72小時內(nèi)發(fā)貨,一方面是為了提升服務質(zhì)量,另一方面是為了滿足買家急切的購物心情,營造良好的購物環(huán)境。
發(fā)貨管理模塊主要用于處理日常的發(fā)貨和退貨等業(yè)務,主要內(nèi)容包括訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具、物流概況、包裹中心、電子面單、打單工具、訂單開票等。(注:如果商家們在打單上貨上面有不懂的問題,那么可以借助甩手上貨助理、易掌柜等助手去上貨、打單發(fā)貨。)以下圖所示為【發(fā)貨中心】頁面,賣家可以在此進行批量導入、單條導入、在線下單、打單發(fā)貨、無物流批量導入、無物流單條導入等操作。
開通極速發(fā)貨服務后,賣家承諾將在24小時內(nèi)發(fā)貨,在商品搜索頁和詳情頁會展示極速發(fā)貨標簽,這樣可以大大提升訂單轉化率,增加商品流量,物流滿意度也可以得到提升。但是,需要注意的是,若成團后24小時內(nèi)未發(fā)貨,需賠付買家至少3元的平臺優(yōu)惠券。
打開【發(fā)貨管理】模塊,在【發(fā)貨中心】中進入【極速發(fā)貨】頁面,如下圖所示,單擊【手動開通】按鈕即可開通極速發(fā)貨服務。
拼多多店鋪后臺如何管理?小編已經(jīng)分享完了,但愿新手商家們能夠好好消化,再轉化成自己想要的東西。
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