作為淘寶賣家，提升客戶滿意度是時刻要注意的事情，而發(fā)貨速度的快慢對客戶的滿意度有著極大的影響，此外，淘寶也對賣家的發(fā)貨時間有規(guī)定。那么，最遲可以什么時候發(fā)貨呢?

一、最遲什么時候發(fā)貨?

1、非預(yù)售產(chǎn)品，普通的正常出售的商品，在買家提交訂單之后，賣家最晚需要在72小時內(nèi)操作發(fā)貨，也就是最晚3天之后操作發(fā)貨。

2、超過發(fā)貨時間不予發(fā)貨的話，訂單也不會自動關(guān)閉的，然后會對賣家店鋪的權(quán)重、淘寶DSR評分，以及售后評價有一定的影響，其他方面如果超時后買家愿意繼續(xù)操作發(fā)貨的話，賣家在操作發(fā)貨，填寫物流信息也是有效的，如果買家不愿意的話，就直接申請退款，這時候不需要賣家同意，平臺直接就將購物費(fèi)用返還給買家了。

3、有些商品屬于特殊商品，賣家用戶需要在詳情頁界面中對于發(fā)貨時間進(jìn)行說明的，比如說發(fā)貨時間會超過72小時的話，就要在詳情頁說明，然后買家因?yàn)榘l(fā)貨的問題投訴賣家的話，大家也有申訴的地方。

4、如果沒有進(jìn)行特殊說明，平臺會對超時發(fā)貨的賣家進(jìn)行一定的處罰，最主要的處罰結(jié)果就是降權(quán)了，對賣家來說損失會比較大，因?yàn)闀绊懙降赇伭髁?，流量對于淘寶賣家的意義在這里就不需要強(qiáng)調(diào)了吧，所以建議賣家用戶在有新的成交訂單時一定要按時操作發(fā)貨，不能及時發(fā)貨的需要和買家溝通，或者是在詳情頁介紹的時候進(jìn)行說明，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者帶來不必要的麻煩。

二、超時怎么賠?

第五條 【延遲發(fā)貨】訂單未能符合“發(fā)貨時效規(guī)定”的，屬于延遲發(fā)貨。商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品訂單外，天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行賠付(各類目生效時間請查看文章末尾表格附1)。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計扣分不超過6分)。

第六條 【缺貨】訂單延遲發(fā)貨后的72小時內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。

第七條 【虛假發(fā)貨】訂單按第三條“發(fā)貨”標(biāo)準(zhǔn)顯示“已攬收/攬件”等信息后24小時內(nèi)無任何物流更新記錄的，視為虛假發(fā)貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。同時，天貓還將視情況采取針對虛假發(fā)貨的訂單延長自動確認(rèn)收貨時長等措施。

第八條【賠付上限】同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易同時出現(xiàn)上述任一或多項(xiàng)情形的，賠付金額合并計算最高不超過500元。第九條【其他管理措施】天貓還將視情節(jié)嚴(yán)重程度執(zhí)行商品下架或刪除、限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪等措施。

根據(jù)規(guī)定，賣家最遲必須在下單72小時內(nèi)發(fā)貨，當(dāng)然，特殊產(chǎn)品也有特殊的規(guī)定。淘寶賣家最好在規(guī)定時限內(nèi)完成發(fā)貨，否則，可能會被投訴而受到處罰，可能會被扣分，也可能會被罰款。

淘寶開店有幾個發(fā)貨地？發(fā)貨地必須一致嗎？

淘寶商家們上傳了產(chǎn)品以后是需要去發(fā)貨的，所以淘寶商家們需要設(shè)置淘寶發(fā)貨地址哦，一般來說淘寶開店有幾個發(fā)貨地呢?具體又應(yīng)該如何去進(jìn)行設(shè)置呢?各位淘寶商家們可以去了解一下。

淘寶開店有幾個發(fā)貨地?

一家淘寶店鋪可以設(shè)置很多個發(fā)貨地址，淘寶官方平臺上對于這個發(fā)貨地址數(shù)量是沒有太高的要求，進(jìn)入到地址設(shè)置界面去查看的話，最高顯示的是可以設(shè)置50條。那在實(shí)際店鋪運(yùn)營過程中，對于發(fā)貨地址的數(shù)量是有一定的要求的，當(dāng)然是不同的發(fā)貨地址越少越少，一個店鋪不同的發(fā)貨地址最多有5個。

發(fā)貨地必須一致嗎?

淘寶官方平臺沒有硬性要求賣家用戶得到發(fā)貨地必須是一致的，所以從淘寶開店政策方面來講，淘寶發(fā)貨地可以是不一致的，可以是一致的，賣家用戶根據(jù)自己的需求去做調(diào)整。

發(fā)貨地和店鋪地址相同嗎?

其實(shí)這個問題才是我要和大家說的問題，不少用戶將淘寶發(fā)貨地和淘寶店鋪地址搞混淆了，以為發(fā)貨地和店鋪地址是一個呢，實(shí)際上這是兩個概念，店鋪地址必須是固定的，而且也只能是一個，對于這部分內(nèi)容淘寶官方平臺是有要求的。

賣家用戶在注冊店鋪的時候就需要填寫店鋪地址，當(dāng)然如果店鋪地址能與發(fā)貨地是一樣的，對于店鋪來說是最好不過的，也是最佳狀態(tài)，能間接的提高店鋪權(quán)重。不過就算發(fā)貨地址和店鋪經(jīng)營地址不同也沒關(guān)系，對店鋪影響不大。淘寶店鋪的運(yùn)營地址除了最好和發(fā)貨地址一致之外，和自己的身份證地址能保持一致的話更好，這樣的話會提高店鋪的可信度，這就是他的價值所在。

淘寶發(fā)貨地有什么要求?

淘寶官方平臺對于發(fā)貨地是沒有要求的，因?yàn)楝F(xiàn)在很多賣家用戶為了降低成本，可能店鋪?zhàn)栽谝粋€地方，而工廠在另外的地方，這樣的話必然會導(dǎo)致發(fā)貨地不一致的情況，還有很多操作淘寶一件代發(fā)貨或者是做淘寶分銷商的賣家用戶，他們的貨源本來就是來自自由市場的不同賣家店鋪，這些賣家店鋪的發(fā)貨地址肯定是不同的，而淘寶又支持和允許這種情況存在，所以必然對于發(fā)貨地址是沒有要求的。

關(guān)于開頭提出的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行介紹了，各位淘寶商家們可以了解一下相關(guān)的設(shè)置方法，對于淘寶商家來說，淘寶發(fā)貨地址都是必須要設(shè)置的，設(shè)置了以后才可以發(fā)貨。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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