誠(chéng)心求問：淘寶網(wǎng)店客服待遇標(biāo)準(zhǔn)及管理方式-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶客服管理,淘寶網(wǎng)店客服,淘寶營(yíng)銷引流。

我們?cè)臼且粋€(gè)家庭組織形式的小網(wǎng)店，最近一年發(fā)展很快，現(xiàn)在想要招聘兩個(gè)客服來代替家庭成員作在線銷售。

總體情況是這樣的：

日工作時(shí)間10小時(shí)左右；

日接待客戶30個(gè)，高峰期（每年5個(gè)月）60個(gè)左右；

日銷售訂單5個(gè)，高峰期15-20個(gè)左右；

銷售的商品需要一定的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)（很簡(jiǎn)單，經(jīng)過培訓(xùn)可以輕松掌握）

我們這個(gè)城市屬于中原地區(qū)最低生活標(biāo)準(zhǔn)的那種城市。基于這種情況，我不知道各位朋友覺得怎樣的待遇會(huì)比較合適呢？

我個(gè)人傾向于用低基本工資+高提成+任務(wù)獎(jiǎng)金的形式，保證客服月均收入在1500左右。不知道這個(gè)待遇在合適否？

另外，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我想不了解各位在客服招聘標(biāo)準(zhǔn)，客服管理方法上各有什么心得？尤其在客服招聘上，因?yàn)閭€(gè)人空閑時(shí)間比較少，我是非常希望能夠雇傭到幾個(gè)本科學(xué)歷的女學(xué)生，這樣的人方便管理，而且頭腦相對(duì)來說也聰明一點(diǎn)。

非常希望能得到大家的指點(diǎn)，謝謝大家！

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