關(guān)于零售業(yè)未來的預(yù)言-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶零售業(yè),淘寶行業(yè)分析,淘寶營銷引流。

關(guān)于零售業(yè)未來的預(yù)言我知道，在現(xiàn)階段這篇文章的觀點大多數(shù)人都不會認(rèn)同，但這就是我所看到的，而且我確信在未來的10年里，這篇文章中的觀點都會一一呈現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說將有顛覆性的改變，但是預(yù)測未來的零售業(yè)會變成什么樣子是個很復(fù)雜的命題，我只能把自己看清楚的方面做個描述。一．未來零售業(yè)的主導(dǎo)將是品牌商。品牌商一定是未來市場的主導(dǎo)，但是在電子商務(wù)初期，傳統(tǒng)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌各有各的難處，處在缺位狀態(tài)，所以主導(dǎo)權(quán)控制在了以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)平臺商和以京東為代表的網(wǎng)絡(luò)渠道商手里。到目前為止，平臺商和渠道商都沒有找到合理的盈利模式，并且一意孤行的認(rèn)為規(guī)模是制勝的法寶，在沒有太多核心競爭力的情況下，無休止的價格戰(zhàn)就在所難免。其實品牌商在價格戰(zhàn)中很受傷，同時品牌商也會深切的感受到單純的線上銷售是個錯誤的邏輯，所以品牌商一定會擺脫平臺商和渠道商的束縛，自建渠道，而這個渠道就是體驗店平臺。只有掌控了渠道才有話語權(quán)，所以電子商務(wù)時代的品牌必須具備雙重屬性：暨產(chǎn)品品牌屬性和渠道品牌屬性，二者缺一不可。當(dāng)品牌商在渠道上有了更好的選擇之后，平臺商和渠道商將會被拋棄，所以接下來的一場戰(zhàn)役不可避免——品牌附加值之戰(zhàn)。以京東為代表的網(wǎng)絡(luò)渠道商一定會自建品牌。網(wǎng)絡(luò)的扁平化抹平了地域化差異，也放大了領(lǐng)先者的優(yōu)勢，所以在每個細(xì)分品類里能活下來的品牌將越來越少，不同品類存活下來的品牌數(shù)量也不同，基本遵循的也是二八原理，不過是二決定了八的數(shù)量。價格透明使品牌的高附加值將一去不復(fù)返。所以品牌商一定會通過拓展品類來獲得更多的盈利。但是必須控制好品牌邊際，避免犯凡客誠品賣菜刀那樣的錯誤，未來品牌兼并將更加頻繁，甚至?xí)衅放漂B加的情況出現(xiàn)。未來10年體驗店平臺將成為傳統(tǒng)品牌和網(wǎng)絡(luò)品牌拼爭的焦點，任何品牌如果在這場爭奪中敗下陣來都將失去渠道品牌屬性從而被市場淘汰。二．未來的零售業(yè)將圍繞著品牌商提供全方位的第三方服務(wù)。電子商務(wù)對零售業(yè)最大的改變是市場被無限放大了，如果我們把市場比作一個鏈條的話，任何個人和企業(yè)都要甘心做這個鏈條的其中一個環(huán)節(jié)，而不要妄想擁有整個鏈條。所以未來的零售業(yè)將圍繞著品牌商提供全方位的第三方服務(wù)。品牌商為什么要依賴于第三方呢？因為在電子商務(wù)時代的零售業(yè)市場瞬息萬變，如果想跑得快就必須讓自己變成一個輕公司，全面選擇第三方服務(wù)正在于此，而第三方服務(wù)商之間的激烈競爭也會讓品牌商有更多更好的選擇。品牌商的職責(zé)是確定好品牌邊際，為產(chǎn)品設(shè)定合理的價格和利潤空間，然后為產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的每一個環(huán)節(jié)找到最有競爭力的第三方服務(wù)商，并為第三方服務(wù)商確定最合理的利潤空間。以下是我能想到的第三方服務(wù)商環(huán)節(jié)。第三方產(chǎn)品生產(chǎn)服務(wù)商，為品牌商提供穩(wěn)定的生產(chǎn)，質(zhì)檢服務(wù)。第三方產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)商，當(dāng)品牌商的品類拓寬了以后，在每個品類都擁有頂尖的設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊將很困難，也會讓管理變得低效，所以穩(wěn)定的第三方產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)商將會是最好的選擇，當(dāng)下一些有技術(shù)實力的品牌商如果在未來的變革中不能有效的融入渠道品牌屬性，將有可能變身為第三方產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)商。第三方線上推廣服務(wù)商，整合線上推廣資源，提供套餐式線上推廣服務(wù)。第三方線下推廣服務(wù)商，整合線下推廣資源，提供套餐式線下推廣服務(wù)。第三方倉儲平臺服務(wù)商，從入庫、存儲、分揀、打包提供系列配套服務(wù)，使品牌商的分倉變得簡單，高效。第三方物流服務(wù)商，和第三方倉儲平臺高效對接，提供省際范圍內(nèi)的直線快速物流服務(wù)。有可能和第三方自取平臺服務(wù)商合并。第三方綜合體驗店平臺服務(wù)商，就是大型商場的變身。在基本不改變消費者購物習(xí)慣的前提下，只需要顧客對產(chǎn)品配送方式稍稍做個調(diào)整，并在配送時效及便利程度上滿足顧客的需求。綜合體驗店平臺將比大型商場降低30%以上的成本，并在產(chǎn)品銷售價格上完全拉直于線上，同時利用巨大的流量提供餐飲，娛樂等等增值服務(wù)。消費者未來購物的主要路徑會是自己喜歡的體驗店平臺以及基于這些體驗店平臺而搭建的購物網(wǎng)站，所以品牌商絕不會再為淘寶這樣的購物平臺付高額的推廣費用。第三方品牌加盟體驗店服務(wù)商，就是品牌專營店的變身，一些無法被綜合體驗店平臺所選擇的品牌商，或者想快速發(fā)展分銷的品牌商，都可以采用加盟體驗店的方式，第三方產(chǎn)品自取平臺服務(wù)商，遍布城市的每個社區(qū)，提供24小時的產(chǎn)品自取服務(wù)，擁有不遜于銀行的監(jiān)控系統(tǒng)，避免產(chǎn)品數(shù)量不符，人為損壞等棘手配送問題，并以此流量為契機，增加社區(qū)化增值服務(wù)，顧客不管是在線上下單的產(chǎn)品還是在體驗店下單的產(chǎn)品，都把配送地址留在自己最信任、最便利的自取點，不管買了多少東西，何時賣的都不必?fù)?dān)心配送問題，顧客自取服務(wù)是免費的，費用由銷售方承擔(dān)并已經(jīng)提前分?jǐn)傇诋a(chǎn)品成本里了。第三方比價、評價平臺服務(wù)商，為消費者提供最資深的比價參考和評價參考服務(wù)，為品牌商提供有償?shù)臄?shù)據(jù)和咨詢服務(wù)。在品牌商為主導(dǎo)的市場格局里，像現(xiàn)在這樣低級的價格混戰(zhàn)將不復(fù)存在，品牌商對自己產(chǎn)品的銷售價格將有絕對的控制權(quán)。那如何比價呢？第三方比價平臺會由在各個品類中資深的專家對這個品類的各品牌產(chǎn)品進(jìn)行全方位的分析，包括每個品牌產(chǎn)品的成本、加價率、售后服務(wù)等等環(huán)節(jié)全面評估比較，然后把數(shù)據(jù)公布出來，為消費者選擇品牌提供最透明的參考服務(wù)。產(chǎn)品使用評價也將由兩部分組成，資深專家的使用評價和普通消費者的使用評價將為所有消費者提供更全面的參考。這里有一個原則必須要強調(diào)，就是第三方比價、評價平臺絕對不能成為產(chǎn)品購買的入口。不成為產(chǎn)品購買入口都未必能保證平臺的客觀性，如果成為入口就更不可想象了，這一點就不再過多解釋了。可笑的“最后一公里”邏輯在這里還不得不提一下那個可笑的“最后一公里”邏輯。絕大多數(shù)電商先行者完全忽視了體驗店的模式，把電子商務(wù)定位在了單純的網(wǎng)上購物，所以為了擴張規(guī)模、爭奪客戶資源不得不異想天開的承諾各種服務(wù)，美其名曰：最后一公里，為了這個完全錯誤的最后一公里邏輯電商們瘋狂投資于物流，快遞業(yè)，可以說“最后一公里”的概念吞噬了大多數(shù)電商的盈利空間，其實最終他們會發(fā)現(xiàn)這是一個不可能完成的任務(wù)。讓我們想象一下，當(dāng)大多數(shù)消費都依靠網(wǎng)絡(luò)完成的時候，靠人能送得起嗎？你每天要接多少個快遞？你家的門鈴被快遞員按爆了你煩不煩？你公司的老板是否允許快遞員里出外進(jìn)的送？門崗傳達(dá)室是否放得下？其實看一看各個大學(xué)里的情況就知道結(jié)果了?？咳怂鸵斐啥啻蟮馁Y源浪費和成本增加？更何況不切實際的承諾還成就了一大批灰色收入者，他們的存在大大推高了電商企業(yè)的經(jīng)營成本。京東是這方面投入最大的電商企業(yè)，也依靠這個“最后一公里”概念取得了相當(dāng)大的領(lǐng)先優(yōu)勢，但是京東是靠燒VC的錢來實現(xiàn)的，而且并沒有因此而盈利，所以當(dāng)更先進(jìn)的模式出現(xiàn)以后，京東之前的投入就完全是一種負(fù)擔(dān)了。這也是我預(yù)測京東倒下的理由之一。其實樂淘網(wǎng)的CEO畢勝唱衰電子商務(wù)，說電子商務(wù)是個騙局就是這個“最后一公里”惹的禍。關(guān)于體驗店的設(shè)想之前已經(jīng)發(fā)過兩篇文章了，之前文章中表達(dá)過的觀點就不再多講。補充幾點大家比較質(zhì)疑的：體驗店的成本是如何降低的？1.體驗店在放棄了現(xiàn)場銷售以后，省略了進(jìn)貨，存儲，盤點等等環(huán)節(jié)，店面租金成本，人員工資成本將大大降低，并讓體驗店經(jīng)營者把更多的精力放在吸引消費者的環(huán)節(jié)上以及為消費者提供更加貼心的展示體驗服務(wù)。2.品牌商以省際建分倉，集中存儲，按訂單統(tǒng)一配送，可以用最小的產(chǎn)量輻射最大的銷售半徑，避免以前實體店因銷售不均衡造成的產(chǎn)品積壓，大大加快產(chǎn)品銷售周期，提高資金周轉(zhuǎn)效率。3.體驗店平臺經(jīng)營者所選擇的合作對象一定是線上非常有知名度，口碑又很好的品牌，而未來的消費者會更多的依賴線上的比價和評價來決定購買意向，所以去體驗店平臺有很強的目的性，另外線上線下價格統(tǒng)一，又集中了不同品類的優(yōu)秀賣家，使消費者有一站式的購物便利，這些都決定了體驗店平臺經(jīng)營者完全可以擺脫對繁華商圈的依賴，把體驗店的經(jīng)營地點選在租金成本較低的地段，租金成本只需要繁華地段的1/3甚至1/4。可以預(yù)測，體驗店平臺的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有的商業(yè)地產(chǎn)格局。體驗店平臺的優(yōu)點不止于此，但是看看以上幾點就足以感受到了體驗店的經(jīng)營成本確實大大低于實體店，并且分倉和快速配送不會讓消費者感受到和實體店購物有多大的差異，而價格卻實實在在的便宜了，所以當(dāng)體驗店興起之日，就是實體店消亡之時。不過便利店的存在還是不可替代的。是不是所有的產(chǎn)品都需要體驗？我的回答：是的！之前有人質(zhì)疑我，說不是所有的產(chǎn)品都需要體驗，首先說明一點，我的論點是基于體驗店將全面取代實體店而言的。如果沒有蘇寧，國美等等電器大賣場的展示，有多少人敢在京東上買電器？如果一個你不知道的紙巾品牌在網(wǎng)上說出了一款比其他品牌都好的紙巾，你沒有體驗過是否會改變你的消費習(xí)慣？如果你的競爭對手線下體驗店和線上網(wǎng)店立體式布局，你還能安心于單一的線上銷售嗎？從產(chǎn)品特性上來說，對體驗的依賴度確實不同，但是從品牌宣傳的角度來說，布局體驗店是必須的，那些不太依賴體驗就可以銷售的產(chǎn)品布局在體驗店并不是為了單純的銷售，而是你必須出現(xiàn)在那里，不然就有可能被遺忘。淘寶和京東等先驅(qū)電子商務(wù)企業(yè)都是依據(jù)了錯誤的邏輯而成長起來的，如果不能及時作出改變，事實上他們已經(jīng)太龐大了，改變已經(jīng)很困難了，所以他們將在完成了歷史使命以后各歸天命。

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