什么是淘寶虛假交易?哪些情況會被判淘寶虛假交易?-淘寶虛假交易淘寶日常運營

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有不少商家可能遇到過“被”虛假交易，遇到這樣的情況不知道該到何處訴說、如何解決、什么原因可能導(dǎo)致等。這些都是淘寶商家所困擾的問題，今天就來重點說說：“被”虛假交易。

名詞解釋

被”虛假交易指的是我們的商品本身沒有虛假交易的行為，但是卻被系統(tǒng)誤判為虛假交易。

被誤判的原理

虛假交易是淘寶系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析，一旦數(shù)據(jù)達(dá)到系統(tǒng)紅線，就會被判定訂單異常，打上虛假交易的標(biāo)簽。但是機(jī)器始終是機(jī)器，靠大數(shù)據(jù)的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單，但始終會有一些訂單無法用數(shù)據(jù)來解釋，導(dǎo)致被“誤殺”！

哪些情況可能被系統(tǒng)判定虛假交易？

轉(zhuǎn)化率

新品可能不會將轉(zhuǎn)化率被納入考核維度，但也需要注意是處于一個穩(wěn)定范圍，超出行業(yè)很多，系統(tǒng)判定為虛假交易。

流量渠道

單一流量渠道來源，將很大可能被判定為虛假交易。

發(fā)貨

長期間不發(fā)貨，也經(jīng)常被判虛假交易。

虛假交易申訴材料準(zhǔn)備：

1、快遞底單（必要，而且要清晰?。?；

2、旺旺聊天記錄；

3、快遞公司內(nèi)部程序平框（如果是刷單的，自行修改一下重量）；

4、有重量的物流信息；

5、內(nèi)網(wǎng)截圖；

6、派件及攬件證實

7、快遞簽收證實。

虛假交易申訴入口

賣家中心--體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時內(nèi)提交申訴材料。

一定要按照淘寶的要求上傳憑證，千萬不要上傳錯！任何一個材料出錯申訴都會不成功，重點是只有一次申訴機(jī)會??！

虛假交易場景的選擇：

虛假交易申訴場景的選擇是很關(guān)鍵的一點，因為這是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。

如果是報名活動，很多訂單被抓是因為淘寶的大數(shù)據(jù)導(dǎo)致的，所以申訴的成功的概率也會比較高，大膽的去申訴！

對于真實訂單，也千萬不要選擇正常交易這一場景，通常虛假交易申訴不通過，主要是因為店鋪搜索流量少，但是訂單卻都是通過搜索進(jìn)來的，這樣申訴是一定不通過的。

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