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    淘寶信譽(yù)分提升有哪些方法?步驟是什么?(淘寶遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家如何應(yīng)對(duì)?該不該發(fā)貨?)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:59

    淘寶提升信譽(yù)時(shí)間的把握很重要。雖說(shuō)淘寶對(duì)行為的打擊從來(lái)都是有增無(wú)減,但總的來(lái)說(shuō),即使多么嚴(yán)密的系統(tǒng)稽查,也始終是機(jī)器,是機(jī)器就一定會(huì)有漏洞。淘寶怎么的,一定要懂得技巧的運(yùn)用,其中的時(shí)間是個(gè)很重要的因素。接下來(lái)為大家分享提升信譽(yù)分的方法步驟。  


    對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō),要想在短時(shí)間內(nèi)安全有效地提升淘寶店鋪信譽(yù),首先,自己一定要多多了解淘寶的政策法規(guī),特別是對(duì)于新手賣(mài)家來(lái)說(shuō)。把握好提升鉆的時(shí)間,那么,你離成功也就不遠(yuǎn)了。這個(gè)時(shí)間如何把握?  


    把這個(gè)黃金時(shí)間分為兩個(gè)方面,一個(gè)是每天的時(shí)間,另外一個(gè)是每筆交易確認(rèn)的時(shí)間。這兩個(gè)時(shí)間都要慎重操作,不然想不被淘寶發(fā)現(xiàn)也就很難。  


    一、淘寶方法步驟:  


    1、基本做起:淘寶信譽(yù)等級(jí)是靠交易次數(shù)進(jìn)行積累,一次好評(píng)獲得一分,獲得的分?jǐn)?shù)越高,信譽(yù)等級(jí)就越高。賣(mài)家要想獲得高分,應(yīng)該從物美價(jià)廉的方向出發(fā),只有基礎(chǔ)牢靠,才有機(jī)會(huì)獲得大家的好評(píng)。  


    2、不要作弊:有些賣(mài)家只顧店鋪的信譽(yù)分?jǐn)?shù),不顧產(chǎn)品的質(zhì)量或者是售后問(wèn)題。不惜動(dòng)用熟人朋友來(lái)幫忙做虛假的交易,雖然信譽(yù)分?jǐn)?shù)上去了,但是在真正運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,弊端就會(huì)出現(xiàn),這樣只能是自絕后路。  


    3、強(qiáng)化溝通能力:溝通渠道是交易成功的基石,有了交易量,才有機(jī)會(huì)獲得高級(jí)別的信譽(yù)等級(jí)。因此這一點(diǎn)非常重要。  


    4、學(xué)會(huì)相關(guān)的銷(xiāo)售技巧:這一點(diǎn)是很有必要的,因?yàn)槿魏我粋€(gè)賣(mài)家都有一樣的同行。等著別人主動(dòng)上門(mén)來(lái)交易,不如自己主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)。這樣不但可以擴(kuò)展自己的交際圈子,也可以增加自己淘寶店鋪的信譽(yù)等級(jí)。  


    5、學(xué)會(huì)管理店鋪后臺(tái):淘寶還有一些比較嚴(yán)格的寶貝發(fā)布制度,如果發(fā)錯(cuò)了寶貝,信用等級(jí)也會(huì)受到影響。不但要了解淘寶的運(yùn)營(yíng)規(guī)則,更要學(xué)會(huì)管理自己店鋪的后臺(tái)。  


    二、淘寶注意問(wèn)題:  


    1、如果你的信譽(yù)還不到一鉆,親可以大膽的提升,不用太擔(dān)心被懲罰。  


    2、很大的一個(gè)難點(diǎn)是快遞單號(hào),很多人選擇無(wú)需發(fā)貨,但這樣多了,或者信譽(yù)高了后,肯定是除問(wèn)題,最安全的是自己聯(lián)系快遞公司發(fā)一份空快遞,但這平均一個(gè)成本需要8塊錢(qián)吧。也可以聯(lián)系自己熟悉的快遞員,要快遞員給你準(zhǔn)備一下快遞號(hào)。  


    3、有一個(gè)參數(shù)叫轉(zhuǎn)化率,就是你的成交量除以淘寶店鋪的流量,加入你店鋪一天流量是20人,但你提升了10筆,那必死無(wú)疑,因?yàn)檗D(zhuǎn)化率太高了,盡量控制在轉(zhuǎn)化率在10%以下吧。  


    4、我們認(rèn)為不在于信譽(yù),而在于你單品的30天交易量,在于產(chǎn)品下面的評(píng)價(jià)!所以要最好重點(diǎn)提升一款產(chǎn)品,有好的評(píng)價(jià)。淘寶的自然搜索排名跟銷(xiāo)量,質(zhì)量得分,評(píng)價(jià)有很大的關(guān)系,這樣,能提高你單品的排名!  


    以上就是為大家詳細(xì)介紹的淘寶提升信譽(yù)分的方法以及步驟,當(dāng)然,以上不是唯一的方法,還有很多種方法值得我們?nèi)L試,多嘗試多總結(jié),找到最適合自己的方法。


    店鋪層級(jí) 信譽(yù)分提升


    淘寶遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家如何應(yīng)對(duì)?該不該發(fā)貨?

    淘寶開(kāi)店遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢?要不要發(fā)貨呢?今天讓幕思城小編給你們一些實(shí)用的建議,一起來(lái)看看吧!

    現(xiàn)在很多賣(mài)家已經(jīng)不做好評(píng)率低的買(mǎi)家生意了,即便是買(mǎi)家咨詢(xún)產(chǎn)品信息,有購(gòu)買(mǎi)意向,也會(huì)不做這部分買(mǎi)家的生意,為什么呢?


    賣(mài)家們總結(jié)了幾點(diǎn)原因:這類(lèi)買(mǎi)家們


    1、愛(ài)貪小便宜,在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中,討價(jià)還價(jià),斤斤計(jì)較,非要你給他優(yōu)惠一點(diǎn);


    2、問(wèn)東問(wèn)西,挑剔,就算是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)定價(jià)不超過(guò)十元的商品,也要問(wèn)個(gè)半天,收到貨后喜歡挑毛病,但凡有一點(diǎn)不滿(mǎn)意就退貨;


    3、隨意給差評(píng)的,不管商品好不好給個(gè)差評(píng)再說(shuō),然后再向賣(mài)家討要好評(píng)返現(xiàn)!


    那么遇到這種好評(píng)率低的買(mǎi)家,商家們可以選擇不發(fā)貨嗎?不發(fā)貨的后果是什么?


    第一:根據(jù)天貓規(guī)則的七十四條 延遲發(fā)貨


    除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及特殊類(lèi)目的商品外,賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的(后續(xù)調(diào)整為48小時(shí),6月25號(hào)開(kāi)始生效),賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十(金額最高不超過(guò)五百元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。


    第二:根據(jù)淘寶規(guī)則的六十三條  違背承諾


    除特殊情形外,買(mǎi)家付款后,賣(mài)家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),賣(mài)家違背這一承諾的:


    1)需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元;


    2)買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);


    3)買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。


    所以說(shuō),在買(mǎi)家下單付款后,賣(mài)家不發(fā)貨則可能會(huì)面臨買(mǎi)家投訴,從而受到賠付或扣分的處罰哦!這個(gè)問(wèn)題真是很無(wú)奈呀,不發(fā)貨,會(huì)受到平臺(tái)的處罰;發(fā)貨,又擔(dān)心好評(píng)率低的買(mǎi)家是有心人,發(fā)貨之后會(huì)產(chǎn)生一系列的售后問(wèn)題。


    幕思城小編建議,遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家,我們可以這樣做:


    1、先安排發(fā)貨,同時(shí)做好客服的售后服務(wù)準(zhǔn)備。身正不怕影子斜,自己的寶貝商品質(zhì)量過(guò)關(guān),哪怕是好評(píng)率低、挑剔的客戶(hù)我們也不怕啦。即便是售后來(lái)了,我們就見(jiàn)招拆招唄,送上門(mén)的生意肯定要做啊。


    2、對(duì)好評(píng)率低的買(mǎi)家,賣(mài)家可以留個(gè)心眼,電商江湖,多少要有些防備知識(shí),在發(fā)貨的時(shí)候可以留存一些證據(jù),拍照或是視頻證據(jù),現(xiàn)在很多倉(cāng)庫(kù)都是有監(jiān)控的。以防萬(wàn)一,后續(xù)買(mǎi)家惡意糾纏時(shí),這些證據(jù)都可以幫助賣(mài)家在平臺(tái)規(guī)蜜或者致電淘寶小二進(jìn)行申訴維權(quán)處理,避免不必要的損失。


    看到這里,你是不是對(duì)淘寶如何應(yīng)對(duì)好評(píng)率低的買(mǎi)家有了更多的認(rèn)識(shí)呢?如果還有其它的疑問(wèn),歡迎在評(píng)論區(qū)留言!


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