對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，可以使用的推廣方式非常多，萬(wàn)相臺(tái)就是常見(jiàn)的一種推廣方式，商家們使用這種推廣方式的話，需要關(guān)注一下人群。如果使用的話，人群是否會(huì)很混亂呢?下面了解一下。

一、萬(wàn)相臺(tái)人群會(huì)很亂嗎?

淘寶人群不亂，有側(cè)重人群的選項(xiàng)，可以添加側(cè)重人群，也可以不選擇。如果不選人群，相當(dāng)于系統(tǒng)幫你跑；如何選擇添加人群，既跑系統(tǒng)人群也跑選擇的人群，即人群并集，多個(gè)人群一起跑。真實(shí)投放時(shí)，可以選一些人群，比如達(dá)摩盤(pán)同步的人群到投放；也可以完全不選，全部讓系統(tǒng)跑，兩種投放測(cè)試下來(lái)效果都差不多，說(shuō)明整個(gè)的算法效率是比較好的。

二、萬(wàn)相臺(tái)人群如何設(shè)置?

1、行業(yè)官方人群：由行業(yè)結(jié)合市場(chǎng)策略訂制，按類目推送至商家后臺(tái)。

2、自定義人群：new~8.31日起已取消月消耗30萬(wàn)+門(mén)檻~

同步商家賬戶的自定義人群(可包含數(shù)據(jù)銀行人群)。

注意：行業(yè)官方人群推薦和商家自選人群已從原來(lái)的互斥關(guān)系升級(jí)為并集關(guān)系。

您可在單個(gè)計(jì)劃中最多添加3個(gè)人群包。

側(cè)重人群定義：優(yōu)先側(cè)重人群的觸達(dá)規(guī)模，智能高溢價(jià)獲取側(cè)重人群觸達(dá)機(jī)會(huì)。

【重要】商家的行業(yè)官方人群列表為空時(shí)，代表所在行業(yè)沒(méi)有提供精選人群，則可以關(guān)閉側(cè)重人群。相對(duì)于等推廣工具使用起來(lái)更加便捷，商家可以在中設(shè)置側(cè)重人群，當(dāng)您在投放設(shè)置選擇了側(cè)重人群，將在各個(gè)投放場(chǎng)景投放人群，為店鋪帶來(lái)精準(zhǔn)流量。

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，如果要使用一些多種方式的話，還是需要掌握一些技巧的，萬(wàn)相臺(tái)作為種推廣方式，雖然使用的商家很多，但是并不是所有的商家都能運(yùn)用好。希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有幫助。

淘寶遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家如何應(yīng)對(duì)？該不該發(fā)貨？

淘寶開(kāi)店遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家應(yīng)該怎么應(yīng)對(duì)呢？要不要發(fā)貨呢？今天讓幕思城小編給你們一些實(shí)用的建議，一起來(lái)看看吧！

現(xiàn)在很多賣(mài)家已經(jīng)不做好評(píng)率低的買(mǎi)家生意了，即便是買(mǎi)家咨詢產(chǎn)品信息，有購(gòu)買(mǎi)意向，也會(huì)不做這部分買(mǎi)家的生意，為什么呢？

賣(mài)家們總結(jié)了幾點(diǎn)原因：這類買(mǎi)家們

1、愛(ài)貪小便宜，在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中，討價(jià)還價(jià)，斤斤計(jì)較，非要你給他優(yōu)惠一點(diǎn)；

2、問(wèn)東問(wèn)西，挑剔，就算是購(gòu)買(mǎi)一個(gè)定價(jià)不超過(guò)十元的商品，也要問(wèn)個(gè)半天，收到貨后喜歡挑毛病，但凡有一點(diǎn)不滿意就退貨；

3、隨意給差評(píng)的，不管商品好不好給個(gè)差評(píng)再說(shuō)，然后再向賣(mài)家討要好評(píng)返現(xiàn)！

那么遇到這種好評(píng)率低的買(mǎi)家，商家們可以選擇不發(fā)貨嗎？不發(fā)貨的后果是什么？

第一：根據(jù)天貓規(guī)則的七十四條 延遲發(fā)貨

除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方式及特殊類目的商品外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的（后續(xù)調(diào)整為48小時(shí)，6月25號(hào)開(kāi)始生效），賣(mài)家需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十（金額最高不超過(guò)五百元）作為違約金，該違約金將以天貓積分形式支付。

第二：根據(jù)淘寶規(guī)則的六十三條  違背承諾

除特殊情形外，買(mǎi)家付款后，賣(mài)家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的（交易雙方另有約定的除外），賣(mài)家違背這一承諾的：

1）需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元；

2）買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分（三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分）；

3）買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

所以說(shuō)，在買(mǎi)家下單付款后，賣(mài)家不發(fā)貨則可能會(huì)面臨買(mǎi)家投訴，從而受到賠付或扣分的處罰哦！這個(gè)問(wèn)題真是很無(wú)奈呀，不發(fā)貨，會(huì)受到平臺(tái)的處罰；發(fā)貨，又擔(dān)心好評(píng)率低的買(mǎi)家是有心人，發(fā)貨之后會(huì)產(chǎn)生一系列的售后問(wèn)題。

幕思城小編建議，遇到好評(píng)率低的買(mǎi)家，我們可以這樣做：

1、先安排發(fā)貨，同時(shí)做好客服的售后服務(wù)準(zhǔn)備。身正不怕影子斜，自己的寶貝商品質(zhì)量過(guò)關(guān)，哪怕是好評(píng)率低、挑剔的客戶我們也不怕啦。即便是售后來(lái)了，我們就見(jiàn)招拆招唄，送上門(mén)的生意肯定要做啊。

2、對(duì)好評(píng)率低的買(mǎi)家，賣(mài)家可以留個(gè)心眼，電商江湖，多少要有些防備知識(shí)，在發(fā)貨的時(shí)候可以留存一些證據(jù)，拍照或是視頻證據(jù)，現(xiàn)在很多倉(cāng)庫(kù)都是有監(jiān)控的。以防萬(wàn)一，后續(xù)買(mǎi)家惡意糾纏時(shí)，這些證據(jù)都可以幫助賣(mài)家在平臺(tái)規(guī)蜜或者致電淘寶小二進(jìn)行申訴維權(quán)處理，避免不必要的損失。

看到這里，你是不是對(duì)淘寶如何應(yīng)對(duì)好評(píng)率低的買(mǎi)家有了更多的認(rèn)識(shí)呢？如果還有其它的疑問(wèn)，歡迎在評(píng)論區(qū)留言！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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