受疫情的影響，很多的地方都無(wú)法發(fā)貨，一些消費(fèi)者的淘寶平臺(tái)購(gòu)物了以后商家買(mǎi)都無(wú)法及時(shí)的發(fā)貨，在這樣的情況下應(yīng)該怎么辦呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位親們帶來(lái)相關(guān)的介紹。

一、客戶(hù)下單后因?yàn)橐咔榘l(fā)不了貨怎么辦?

1、如果確實(shí)是因?yàn)槭艿揭咔榈挠绊?，由于客觀原因而導(dǎo)致無(wú)法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時(shí)之內(nèi)去和買(mǎi)家協(xié)商或者主動(dòng)賠付，這樣解決完結(jié)之后不會(huì)被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，在買(mǎi)家投訴的時(shí)候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣(mài)家檢查自我后確實(shí)不是賣(mài)家的責(zé)任，那么就可以拒絕買(mǎi)家，然后就會(huì)進(jìn)入投訴舉證期，在舉證的時(shí)候72小時(shí)內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

二、如何快速發(fā)貨?

1、做好倉(cāng)庫(kù)商品的整理歸類(lèi)

對(duì)于發(fā)貨來(lái)說(shuō)的話(huà)，那么在倉(cāng)庫(kù)里面找到我們的商品其實(shí)也是第一步，而如果我們要想在快速找到我們所需要的商品的話(huà)。

那么也應(yīng)該要及時(shí)做好商品的整理和有序地進(jìn)行擺放，否則如果你的倉(cāng)庫(kù)亂糟糟的的話(huà)，那么我們可能單單在找商品上面就會(huì)花費(fèi)掉大量的時(shí)間。

這樣一來(lái)想要能夠做到快速發(fā)貨的話(huà)，自然也就會(huì)比較困難了。

2、進(jìn)行多倉(cāng)發(fā)貨

如果我們的淘寶店鋪有著較高的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的話(huà)，那么我們其實(shí)也可以在全國(guó)多地來(lái)建立屬于自己的倉(cāng)庫(kù)。

這樣一來(lái)的話(huà)，那么我們也就可以根據(jù)賣(mài)家的收貨地址，從而來(lái)為買(mǎi)家選擇距離其最近的倉(cāng)庫(kù)來(lái)進(jìn)行發(fā)貨，這樣自然也就大大縮短了產(chǎn)品和買(mǎi)家之間的距離，從而讓買(mǎi)家快速拿到自己的產(chǎn)品。

各位消費(fèi)者們，購(gòu)物類(lèi)以后如果商品遲遲不發(fā)貨的話(huà)，其實(shí)可以申請(qǐng)退貨退款，選擇去其他的店鋪進(jìn)行消費(fèi)，如果大家不著急的話(huà)，也可以耐心的再等待一段時(shí)間。因?yàn)榭傆锌赡軙?huì)發(fā)貨的。

淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何算?運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付要注意什么?

在淘寶平臺(tái)中大部分的商品都會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，有了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以后，消費(fèi)者們申請(qǐng)退貨的時(shí)候就不需要自己去承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，這對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常好的福利那么淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么賠付?

淘寶超重運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何算?

淘寶平臺(tái)提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有額度限制的，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)寄送地址與退貨地址核算出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的范圍，即使退貨的運(yùn)費(fèi)再多，保險(xiǎn)公司也只會(huì)賠付計(jì)算出來(lái)的額度，超出的部分只能由買(mǎi)家進(jìn)行承擔(dān)如果遇到這種情況，建議與賣(mài)家協(xié)商，看看賣(mài)家能不能免除或者分擔(dān)一部分。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付要注意什么?

1、遇到賣(mài)家發(fā)貨的郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠的范圍，請(qǐng)與賣(mài)家協(xié)商如何處置

2、一個(gè)物流單號(hào)只可以申請(qǐng)一次理賠，多次退貨的時(shí)候不進(jìn)行多次理賠

3、申請(qǐng)退款選擇僅退款的時(shí)候，賣(mài)家同意退款申請(qǐng)導(dǎo)致直接退款成功，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)無(wú)法理賠

4、若理賠成功，用戶(hù)訂單將會(huì)如下展現(xiàn)：點(diǎn)擊理賠成功，即可查看理賠的金額以及到賬的信息

5、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只保退貨的運(yùn)費(fèi)，發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)不保

6、運(yùn)費(fèi)理賠的金額是固定的，所以會(huì)出現(xiàn)用戶(hù)獲得的理賠金額小于實(shí)際退貨運(yùn)費(fèi)的狀況

7、只要在確認(rèn)收貨前，發(fā)起退貨退款，符合理賠條件確認(rèn)收貨后，或僅退款的狀況下，不會(huì)獲得運(yùn)費(fèi)的理賠

8、必需填寫(xiě)正確的退貨單號(hào)，超時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)退貨單號(hào)或單號(hào)填寫(xiě)錯(cuò)誤都會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)無(wú)法獲得理賠

淘寶用戶(hù)在申請(qǐng)理賠的時(shí)候，一定要遵守以上的原則，如果遇到無(wú)法解決的問(wèn)題，可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，盡量避免胡亂操作，影響后續(xù)的理賠服務(wù)希望以上的內(nèi)容對(duì)大家會(huì)有所幫助哦。

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